10年以上使ってない通帳があります。正確な残高が知りたくてATMでカード入れて残高照会しようとしたのですが出来ませんでした。 窓口に来てくださいと表示でました。

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休眠口座なら窓口で起こしてもらうしかないです 必要な証明書類を用意してから行ってみてください