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テレアポ歴半月の新人です。全くアポが取れません。 お客さんに話を聞いてもらうコツをアドバイスいただきたいです。 上司には会話ができていないと言われましたが、会話以前に切られてしまうのです…
テレアポ歴半月の新人です。全くアポが取れません。 お客さんに話を聞いてもらうコツをアドバイスいただきたいです。 上司には会話ができていないと言われましたが、会話以前に切られてしまうのです… 「間に合ってます」「結構です」「営業お断りしてます」とバッサリ切り捨てられてしまいます。 上司からアドバイスは、「そうですよね。間に合ってますよね。ただ〜(お得情報)」という会話をするといったものでした。 実際に試しているのですが、それでも頑なに断られるか、「しつこい」と怒られるだけです。 正直、自分でもこんな電話かけられても話を聞く気にはなれないと思ってしまいます。 ちなみにトークスクリプトの流れとしては、 ①名乗る ↓ ②担当者いるか尋ねる ↓ ③安く提案できる旨の説明 ↓ ④ヒアリング ↓ ⑤時間設定 といった感じです。 大体③で切られます。 どういう風に話を持ち掛ければ話を聞いてもらえるのでしょうか? アドバイスいただけると嬉しいです。
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