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車校の技能の予約が1週間前から取れるので、夜の0:02に1週間後の予約を取ろうとアプリを開いたらもう全部バツになってました。 流石に早すぎません?

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回答(2件)

さて?。全ての教習生に公平に予約機会を提供する義務は、教習所にはありませんからね。例えば、追加料金の必要な料金プランでは2週間前から予約が取れるだとか、「お得意様からの紹介」などの理由で優先的に予約を取る教習生が多く居るような場合は、質問者さんに予約が開放される1週間前の時点で、既に予約が埋まっていても不思議ではありません。 また、11月の今は、3月末までに免許を取るつもりで今年の1~2月頃に教習所に入所し、それが到底無理だと知って4月から通うのを疎かにしていた無計画な教習生が、9か月の期限が迫ってきて慌てている時期です。彼らに「間に合わないから何とかしてくれ」と泣きつかれた教習所が、彼らに予約を優先して回しているために、1週間前になった時点で予約枠が無い、と言う可能性もあります。 あるいは、予約システムの「1週間先」は暦日が変わる 0:00 に切り替えるが、実際の予約の内容が指し変わるのは 0:00 ではなく、例えば 4:00 とか 7:00 とかに設定されているのかも知れません。そしてその場合、設定が行われるまでは全ての枠が「予約済み」と表示される仕様になっているのかも知れませんよね。日付変更時に自動的に「空き」だと表示することは危険ですから。 取れるべき予約が取れないと言うのは、サービス品質として決して褒められたことではなく、これが「当然」だと言うべきではないのは確かですが、まあ現実はどうも、こんなもののようです。 入所後にこういう実体を後で知って泣くことがないように、予約の取り易さについては、入所前に入念に調べておく必要があるんです。また、いつまでに免許を取らないといけない事情がある人は、こういうリスクのある通常の通いのコースなど取っては駄目で、合宿や短期など、最初からスケジュールを組んでくれるコースを取ることを考えるべきなんですよね。とは言え、まだ人生経験に乏しく社会の常識を知らない若い世代の人には酷かも知れません。そして、教習所は基本的にリピーターの無い「一見さん」相手の商売なので、多少サービス品質が劣悪でも「客離れ」になかなかならず、劣悪な品質でも商売を続けていけるのでしょうね。

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