メルカリの評価について、出品側です。 新品未使用で、保護フィルムが付いているアクリルスタンドを出品、購入され、本日評価されたのですが、評価で傷が付いていると言われました。 購入後袋から取り出しておらず、自室にて管理していたので、傷には心当たりがないです。 恐らく保護フィルムの存在に気付いていないのだと思うのですが、泣き寝入りしないといけないのでしょうか？ 正直言って不当な評価だと思っています。 評価は変えられないのでしょうか？ どなたかアドバイスお願いします。