dmw********

2023/10/26 16:51

44回答

自分が出品者です。 メルカリでゆうパケットポストで発送したら、【差出人に返送】 になったのですが、 自分はどのような対応すればよいでしょうか。

自分が出品者です。 メルカリでゆうパケットポストで発送したら、【差出人に返送】 になったのですが、 自分はどのような対応すればよいでしょうか。

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メルカリ | 商品の発送、受け取り・2,091閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">50

ベストアンサー

非公開

2023/10/26 17:50

全くステイタス進まずに返送でしたら、サイズオーバーとか何か発送上の理由かもしれませんね。 とりあえず受け取って、購入者に連絡してキャンセルでおしまいですが、 理由によっては、購入者に、ご迷惑をお掛けした旨のお詫びを、再度出品するので宜しければ購入してください。と言っておいてはいかがかと思います。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございます！

お礼日時：2023/11/13 18:29

その他の回答（3件）

fut********

2023/10/26 17:41

返送されてきたら（手元にある状態で）キャンセルしてください。 キャンセル理由は返送されてきたなどとしてください。 メルカリではキャンセルが成立すれば「なかったこと」になりますので、販売手数料もメルカリ便の送料もかかりません。