2024.11.21 エス・アンド・アイがボイスボットと生成AI連携　増員なしでいつでも対応可能

　BIPROGYグループのエス・アンド・アイ（東京都港区）は、LINE WORKSが提供するボイスボットサービス「LINE WORKS AiCall」と生成AI（人工知能）を連携し、ボイスボットによる応対サービスの向上を実現する「生成AI連携パック」の提供を開始する。

　AIがオペレーターの代わりに電話応対するボイスボットは、オペレーターを増員することなく、24時間365日いつでも対応でき、CX（カスタマー・エクスペリエンス）向...　　(つづく)