2024/10/25 11:20 公開

平素よりサイボウズのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社クラウドサービスにおけるクレジットカードの不正利用防止強化のため、
お客様により安心・安全にお申し込みいただけるよう、クレジットカード決済の際に
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。

　※本件は、弊社に直接お申し込み、かつ「クレジットカードによるお支払」を
　　選択されているお客様が対象です。

■ 本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは

3Dセキュアとは、ビザ・インターナショナルが開発したインターネット上でクレジットカード決済を
より安全に行うための本人認証の仕組みです。

「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の
本人認証方法です。クレジットカードの不正使用を防止するセキュリティ機能で、本人確認を求められた場合のみ、
ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などシンプルかつ安全に本人認証が行うことができます。

■ 適用時期

2025 年 2 月（予定）

■ お客さまへの影響とお願い

• 「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報をご入力いただき、再度、ご登録していただけますよう、お願いいたします。お持ちのクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認はご契約のカード発行会社までお問い合わせください。
  
  
• 本人認証が行われた際に、事前にパスワードなどを設定しておかなければならない場合がございます。本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。事前にご契約のカード発行会社に確認いただくことをお勧めいたします。

【お問い合わせ】

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。