丸善ジュンク堂書店個人情報保護方針
株式会社丸善ジュンク堂書店（以下、当社といいます）は、“人と人との出会いを大切に”をテーマに歩み続けています。店舗の営業活動において“図書館よりも図書館らしい”快適さを追求する中で、お客様の大切な個人情報を適切に保護し、お客様の信用・信頼・安心にお応えすることが基本であり、社会的責務であると考えております。当社の役員及び従業員等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
1. 法令・規範の遵守
当社は、すべての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報保護に関する法令及び行政機関その他が定める規範・ガイドラインを常に役員及び従業員に啓発し、遵守させるための措置を講じます。
2. 適切な収集（取得）、利用及び提供
当社は、個人情報の収集（取得）に際して、あらかじめ利用目的を明確に定め、その目的に必要かつ適切な範囲で収集（取得）させていただき、ご承諾いただいた目的の範囲内で利用及び提供を行うための措置を講じます。
3. 取扱いの委託等
当社は、前項の措置により収集（取得）した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定するとともに、契約等により適切な措置を講じます。
4. 安全管理
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティ対策や役員及び従業員に対する継続的な個人情報保護に関する教育を行います。個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。
5. 苦情及び相談
当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請及び苦情や相談に対して適切かつ迅速な対応に努めます。
6. 継続的改善
当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護・利用するための取組みを見直して、継続的に改善を図ってまいります。
制定日 2015年 2月 1日
株式会社丸善ジュンク堂書店
代表者氏名 西川 仁
個人情報のお取り扱いについて
1. 個人情報の収集（取得）について
・ お客様が直接書面にご記入又は口頭でお伝えいただいた際の個人情報をお預かりします。
・ お電話や電子メール、インターネットなどでお伝えいただいた際の個人情報をお預かりします。
・ 店舗内の映像を記録します。
・ 店舗内の映像については、顔認識及びAIシステムによるマーケティング分析、防犯・接客等店舗運営に活用する場合がございます。
2. 個人情報の利用目的の範囲
・ ご注文またはお申込みいただいた商品・サービスをご提供するため。また、それに付随するアフターサービスを行うため。
・ 商品・催事等のご案内を差し上げるため。
・ 商品の配送を承った場合、お届けするため。
・ ご提供する商品・サービスの代金決済に関する諸業務を行うため。
・ 取引先に対する業務上・取引上の連絡や管理をするため。
・ お問い合わせや意見に対して、的確な回答を差し上げるため。
・ 各種資格試験運営団体や資格試験予備校などから委託されている受験申込受付業務を行うため。
・ 防犯及び安全対策のため。
・ 販売促進を目的とした来店客分析のため。
3. 個人情報の第三者への提供
お預かりした個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様にご承諾を得ることなく第三者に対して、提供・開示はいたしません。
(1) 法令に基づく場合
(2) お客様の健康・財産などの利益を保護するために必要な場合
(3) 業務委託先に委託する場合
4. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等の更新をお申し出になられる場合は、ご本人の確認をさせていただいた上、合理的な方法でお応えいたします。
5. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
〒104-0033 東京都中央区新川1-28-23 東京ダイヤビルディング5号館9階
株式会社丸善ジュンク堂書店 管理部総務課
2023年4月1日 改定
