質問を投稿

楽天モバイルに関する質問の投稿手順をご案内します。投稿の前にコミュニティガイドラインをご確認ください。

①トップ画面左上の「三」(メニュー)を押す
※パソコンの場合は、ページ上部にある「質問・回答」から投稿できます。
※トップページの「分からないこと質問する」ボタンからも投稿できます。

②「質問・回答」を押す

③「質問を投稿する」を押す

④質問する内容のカテゴリを選択する
カテゴリの選び方はこちら
⑤質問のタイトルを入力
⑥画像をアップロードする場合は「選択する」を押して画像を選択する（任意）
⑦質問内容を入力
⑧入力完了後、「投稿する」を押す

質問の下書き保存

①質問内容入力画面で「下書き保存」を押す

②マイページに下書き一覧が表示される。質問内容を編集する場合は、右の「…」から「編集する」を押す
※下書き保存後は質問投稿画面に戻るので、マイページへ移動してください。

①編集・削除したい質問の「…」を押す
②「編集する」「削除する」のいずれかを押す
※1度削除した質問は復元できません。ご注意ください。
③編集の場合は、編集個所を修正し「更新する」を押す

質問したお困りごとが無事解決したら、ベストアンサーを決めて、回答をしてくれたコミュニティのメンバーにお知らせしましょう。
ベストアンサーの決定方法はこちら