今般、弊社のビルトイン浄水カートリッジ（アンダーシンクタイプ・スパウトインタイプ）の模倣品および関連する偽装サイトが発見されましたのでご報告申し上げます。

弊社公式ECサイトや正規販売代理店以外のECサイトやフリーマーケットサイトで、三菱ケミカル・クリンスイ製をうたうビルトイン浄水カートリッジをご購入されたお客様から品質に関するお問い合わせを受け、製品を確認したところ、模倣品であることが判明しました。また、模倣品をご使用のお客様からは、異臭等の報告も多数受けております。浄水カートリッジは飲用等を目的として使用する製品ですので、もしご購入された製品に不審な点がある場合は決してご使用はせず、購入先にご相談いただきますようお願いいたします。

＜新たに発見された模倣品の特徴等＞

弊社では模倣品対策の一環として、2023年7月出荷分からビルトイン浄水カートリッジに、シリアルナンバー付き2次元コードカードを封入し、正規品確認ができる「浄水カートリッジシリアルナンバー登録サイト」を開設しました。シリアルナンバー登録サイトは2次元コードカードからのみアクセスできるよう設定されていますが、新たに発見された模倣品では、この2次元コードカードも偽造されており、リンク先であるシリアルナンバー登録サイト自体の偽装サイトも確認されています。

＜偽シリアルナンバー登録サイト（偽装サイト）＞

正規サイトのURLが、https://check.cleansui.com/で始まっているのに対し、偽装サイトはURLが数字となっています。

これらの模倣品や偽装サイトは、外見を巧妙に似せて作られており、正規品や正規サイトとの見分けがつきにくくなっています。そのため、模倣品対策の一環として、ビルトイン浄水カートリッジは、2024年7月1日から、クリンスイの公式ECサイト、サービスセンターにおける直接販売のみに限定することになりました。他のECサイトやフリーマーケットサイトでお客様が誤って模倣品を購入された場合、弊社としては補償致しかねます。クリンスイのビルトイン浄水カートリッジは、クリンスイの公式ECサイト、サービスセンターからご購入いただくことを強く推奨します。

弊社では、模倣品や偽装サイト等に関しては、警察、各税関と連携を図りながら、模倣品販売店の調査や販売されている浄水カートリッジの検査、また関係各所への通報を通して、模倣品販売の撲滅に努めるとともに、弊社WEBサイトにおいて「重要なお知らせ　クリンスイカートリッジ模倣品に関するご注意」として注意喚起を行っています。

弊社は、今後も引き続き模倣品を看過せず、皆様に安心してクリンスイ製品をご使用いただけるように努めてまいります。

・直販移行日：2024年7月1日
　※正規販売代理店での販売は、販売店在庫の限り継続されます。
　　正規販売店はHPをご確認ください。（https://cleansui.com/brand-protection）

・ご購入方法：
クリンスイ公式ECサイト　https://shop.cleansui.com/
クリンスイサービスセンター https://cleansui.com/contact

クリンスイ公式ECサイト、クリンスイサービスセンターでは以下の商品をお買い求めいただけます。
・アンダーシンクカートリッジ（HUC17021）
・アルカリイオン整水器カートリッジ（UHC3000）
・スパウトインカートリッジ（HSC17021、HSC17023、BSC05001、BSC05003）　
・カウンターオンカートリッジ（HCC17023）