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NEWS 新着情報
2024/11/18
11月22日のカスタマー対応に関して
2024年　11月22日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月21日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月25日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/11/15
11月28日のカスタマー対応に関して
2024年　11月28日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月27日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月29日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/10/29
11月13日のカスタマー対応に関して
2024年　11月13日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月12日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月14日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/10/14
10月21日、22日のカスタマー対応に関して
2024年　10月21日、22日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月18日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月23日以降順次対応をさせていただきます。
なお、10月23日に関してはメールのみでの対応となります。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/10/02
10月9日のカスタマー対応に関して
2024年　10月9日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月8日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月10日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/09/24
9月27日のカスタマー対応に関して
2024年　9月27日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月26日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月30日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/09/11
9月18日のカスタマー対応に関して
2024年　9月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月19日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/09/02
9月4日のカスタマー対応に関して
2024年　9月4日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月3日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月5日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/08/30
【重要】台風10号の接近に伴う配送遅延について
いつもベプログショップをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
台風10号による影響で、全国の広い範囲でお荷物のお預かり・お届けに遅延が見込まれます。

恐れ入りますが、配送状況につきましては、配送会社の追跡サービスをご確認いただきますようお願いいたします。
※九州方面の配送では、配送会社のシステムに伝票番号が反映されるまでにお時間を要する可能性がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申しあげます。

お客様の安全とご健康を心よりお祈り申しあげます。
2024/08/23
8月28日のカスタマー対応に関して
2024年　8月28日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月27日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月29日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/08/01
お盆休み中の対応に関して
2024年8月10日～18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月19日以降順次対応をさせていただきます。
ご連絡いただいた順に随時返信を行わせていただきますので、回答までお待ちいただけますようお願い致します。
なお、8月19日に関してはメールのみでの対応となります。
・発送業務
8月9日10時以降のご注文分につきましては、8月19日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございます。
なお、ご注文は8月10日～18日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/08/01
8月7日のカスタマー対応に関して
2024年　8月7日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月6日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月8日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/07/26
7月31日のカスタマー対応に関して
2024年　7月31日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月30日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月1日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/07/11
7月18日、19日のカスタマー対応に関して
2024年　7月18日、19日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月22日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/06/25
7月3日のカスタマー対応に関して
2024年　7月3日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月2日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月4日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/06/10
6月12日のカスタマー対応に関して
2024年　6月12日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
6月11日18時30分以降のお問い合わせにつきましては6月13日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/06/03
6月5日のカスタマー対応に関して
2024年　6月5日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
6月4日18時30分以降のお問い合わせにつきましては6月6日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/05/17
5月17日の電話対応に関して
2024年　5月17日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話）
お電話でのお問い合わせにつきましては5月20日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中もメール対応・受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/05/07
5月8日のカスタマー対応に関して
2024年　5月8日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月7日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月9日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/04/29
2024年GWのカスタマー対応に関して
2024年　5月3日～5日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月2日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月6日以降順次対応をさせていただきます。
また、5月2日に関してはメールのみの対応となります。

・発送業務
5月2日13時以降のご注文分につきましては、5月7日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございます。
なお、ご注文は5月3日～7日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/04/18
4月25日のカスタマー対応に関して
2024年　4月25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
4月24日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月26日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/04/04
4月10日のカスタマー対応に関して
2024年　4月10日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
4月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月11日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/03/26
4月1日のカスタマー対応に関して
2024年　4月1日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月29日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月2日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/03/11
3月13日のカスタマー対応に関して
2024年　3月13日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月12日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月14日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/02/29
3月7日のカスタマー対応に関して
2024年　3月7日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月6日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月8日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/02/16
2月26日のカスタマー対応に関して
2024年　2月26日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月23日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月27日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/02/06
2月7日のカスタマー対応に関して
2024年　２月７日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月6日18時30分以降のお問い合わせにつきましては2月8日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/02/05
【関東甲信の降雪の影響による配送遅延のお知らせ】
いつもベプログショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、雪の影響により、運送会社各社において集荷業務の見合わせが発生しております。
そのため、配送期限日よりお待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。

配送業務の再開につきましては、天候が回復次第再開予定とのことですので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2024/01/17
1月19日のカスタマー対応に関して
2024年　1月19日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
1月18日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月22日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2024/01/08
1月10日,12日のカスタマー対応に関して
2024年　1月10日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
1月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月11日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


2024年　1月12日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
1月11日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月15日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/12/18
年末年始営業に関して
2023年　12月25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月24日18時30分以降のお問い合わせにつきましては12月26日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


弊社年末年始休業として、2023年12月30日～2024年1月4日はお休みとさせて頂きます。

▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月29日18時以降のお問い合わせにつきましては1月5日以降順次対応をさせていただきます。
なお、1月5日に関してはメールのみの対応となり、電話対応に関しては1月8日から再開となります。

・発送業務
12月29日12時以降のご注文分につきましては、1月4日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございますので予めご了承ください。
なお、ご注文は休業日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/12/06
12月13日、14日のカスタマー対応に関して
2023年　12月13日、14日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月12日18時30分以降のお問い合わせにつきましては12月15日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/11/16
11月24日のカスタマー対応に関して
2023年　11月24日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月23日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月27日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/11/10
11月13日のカスタマー対応に関して
2023年　11月13日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月10日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月14日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/10/31
11月8日のカスタマー対応に関して
2023年　11月8日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月7日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月9日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/10/09
10月18日のカスタマー対応に関して
2023年　10月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月19日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/09/26
10月4日のカスタマー対応に関して
2023年　10月4日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月3日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月5日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/09/08
9月13日,15日のカスタマー対応に関して
2023年　9月13日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月12日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月14日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


2023年　9月15日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月14日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月18日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/08/29
9月6日のカスタマー対応に関して
2023年　9月6日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月5日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月7日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/08/18
8月25日のカスタマー対応に関して
2023年　8月25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月24日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月28日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/08/07
お盆休み中の対応に関して
2023年8月11日～16日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月10日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月17日以降順次対応をさせていただきます。

・発送業務
8月11日13時以降のご注文分につきましては、8月17日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございます。
なお、ご注文は8月11日～17日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/07/18
8月2日,4日のカスタマー対応に関して
2023年　8月2日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月1日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月3日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2023年　8月4日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月3日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月7日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/07/06
7月14日のカスタマー対応に関して
2023年　7月14日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月13日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月17日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/07/03
７月5日のカスタマー対応に関して
2023年　7月5日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月4日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月6日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/06/22
6月30日のカスタマー対応に関して
2023年　6月30日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
6月29日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月3日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/05/30
6月7日のカスタマー対応に関して
2023年　6月7日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
6月6日18時30分以降のお問い合わせにつきましては6月8日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/05/11
5月17日～19日のカスタマー対応に関して
2023年　5月17日～19日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月16日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月22日以降順次対応をさせていただきます。
なお、5月22日に関してはメールのみでの対応となります。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/05/09
5月10日のカスタマー対応に関して
2023年　5月10日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月11日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/04/26
2023年GWのカスタマー対応に関して
2023年　5月3日～5日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月2日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月8日以降順次対応をさせていただきます。
なお、5月8日に関してはメールのみでの対応となります。

・発送業務
5月2日13時以降のご注文分につきましては、5月8日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございます。
なお、ご注文は5月3日～7日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/04/03
4月6日のカスタマー対応に関して
2023年　4月6日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
4月5日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月7日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/03/29
【復旧情報】AmazonPay決済がご利用可能になりました
2023/03/28
【障害情報】ただいまAmazonPay決済が利用不可となっております
現在AmazonPayがシステムエラーのため一時的にご利用頂けない状態になっております。
最優先にて対応を行っておりますが、現状復旧は未定のため、その他決済手段をご検討頂けますと幸いでございます。

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
2023/03/22
3月29日のカスタマー対応に関して
2023年　3月29日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月28日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月30日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/02/27
3月1日のカスタマー対応に関して
2023年　3月1日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月28日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月2日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/02/01
2月8日のカスタマー対応に関して
2023年　2月8日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月7日18時30分以降のお問い合わせにつきましては2月9日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/01/09
1月18日、20日のカスタマー対応に関して
2023年　1月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
1月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月19日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


2023年　1月20日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
1月19日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月23日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/12/28
年末年始の営業に関して
弊社年末年始休業として、2022年12月30日～2023年1月4日はお休みとさせて頂きます。

▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月29日18時以降のお問い合わせにつきましては1月5日以降順次対応をさせていただきます。
なお、1月5日に関してはメールのみの対応となり、電話対応に関しては1月6日から再開となります。

・発送業務
12月29日12時以降のご注文分につきましては、1月4日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございますので予めご了承ください。
なお、ご注文は休業日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/12/19
12月21~27日のカスタマー対応に関して
2022年　12月21日~27日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月20日18時30分以降のお問い合わせにつきましては12月28日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注、発送業務は通常と変わらず行っておりますが、発送は通常よりも一日程度お時間いただく可能性がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/12/07
12月16日のカスタマー対応に関して
2022年　12月16日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月15日18時30分以降のお問い合わせにつきましては12月19日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注、発送業務は通常と変わらず行っておりますが、発送は通常よりも一日程度お時間いただく可能性がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/11/16
11月18日,12月1日のカスタマー対応に関して
2022年　11月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月21日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注、発送業務は通常と変わらず行っておりますが、発送は通常よりも一日程度お時間いただく可能性がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2022年　12月1日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月30日18時30分以降のお問い合わせにつきましては12月2日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注、発送業務は通常と変わらず行っておりますが、発送は通常よりも一日程度お時間いただく可能性がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/11/03
11月10日-13日のカスタマー対応に関して
2022年　11月10日-13日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月14日以降順次対応をさせていただきます。
なお、11月14日に関してはメールのみの対応となります。

※上記期間中も受注、発送業務は通常と変わらず行っておりますが、発送は通常よりも一日程度お時間いただく可能性がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/10/21
10月28日のカスタマー対応に関して
2022年　10月28日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月27日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月31日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/10/11
10月14日のカスタマー対応に関して
2022年　10月14日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月13日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月17日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/09/28
10月19日のカスタマー対応に関して
2022年　10月19日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
10月18日18時30分以降のお問い合わせにつきましては10月20日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/09/22
メディア掲載のお知らせ
たばこ情報サイト「SUPARI」様に
弊社商品
・ターレスプラス
・べイプエンジン
のレビュー記事が掲載されました。
詳しくはこちら
2022/09/08
9月14日のカスタマー対応に関して
2022年　9月14日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月13日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月15日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/09/06
9月12日のカスタマー対応に関して
2022年　9月12日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月13日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/08/09
8月18日のカスタマー対応に関して
2022年　8月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月19日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/07/21
お盆休業期間について
2022年8月13日～16日は、弊社お盆休業期間として下記業務をお休みとさせていただきます。

・カスタマーサービス（電話・メール）
8月12日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月17日以降順次対応をさせていただきます。
なお、8月17日に関してはメールのみの対応となります。

・発送業務
8月12日13時以降のご注文分につきましては、8月17日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございます。
なお、ご注文は8月13日～16日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/07/21
8月8日,25日の対応に関して
2022年　8月8日および25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月5日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月9日以降順次対応をさせていただきます。

8月24日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月26日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。
2022/07/21
7月25日のカスタマー対応に関して
2022年　7月25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月22日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月26日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/07/11
7月12日のカスタマー対応に関して
2022年　7月12日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月11日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月13日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/06/28
2022 ベプログサマーセール開催中！
現在ベプログショップでサマーセールを開催中です！

夏にぴったりなメンソール、清涼剤が入ったリキッドがお得になっていたり、今回のセール限定の福袋が販売していたりとお得が盛りだくさんです。

さらに！セール期間中にご注文いただいた方の中から、20人に1人の確率で全額キャッシュバックキャンペーンも実施中です！


セールは7月1日 17:59までとなっておりますのでぜひチェックしてみてください。


▼セール会場はこちら▼
詳しくはこちら
2022/06/28
7月6日~8日、19日のカスタマー対応に関して
2022年　7月6日~8日は下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月5日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月11日以降順次対応をさせていただきます。
なお、7月11日に関してはメールのみの対応となり、電話対応に関しては7月12日から再開となります。

2022年　7月19日は下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
7月18日18時30分以降のお問い合わせにつきましては7月20日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/06/01
6月8日,15日,24日のカスタマー対応に関して
2022年　6月8日,15日,24日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）

それぞれ
6月7日18時30分以降のお問い合わせにつきましては6月9日以降順次対応をさせていただきます。
6月14日18時30分以降のお問い合わせにつきましては6月16日以降順次対応をさせていただきます。
6月23日18時30分以降のお問い合わせにつきましては6月27日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/05/09
5月27日のカスタマー対応に関して
2022年　5月27日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月26日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月30日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/05/09
5月17日のカスタマー対応に関して
2022年　5月17日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月16日18時30分以降のお問い合わせにつきましては5月18日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/04/25
弊社GW休業として、2022年5月3日～2022年5月5日はお休みとさせて頂きます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
5月2日18時以降のお問い合わせにつきましては5月6日以降順次対応をさせていただきます。
なお、5月6日に関してはメールのみの対応となり、電話対応に関しては5月9日から再開となります。

・発送業務
5月2日13時以降のご注文分につきましては、5月6日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございますので予めご了承ください。
なお、ご注文は休業日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/04/08
4月22日のカスタマー対応に関して
2022年　4月22日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
4月21日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月25日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/04/08
4月18日のカスタマー対応に関して
2022年　4月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
4月15日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月19日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/04/07
海外で作成されたカードの利用制限について
当店をご利用いただきありがとうございます。
セキュリティ対策の一環として、カード発行元が海外のクレジットカードの利用を制限させていただいております。
もし該当のカードをご利用の場合には別のカードもしくは決済方法をご検討ください。

ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
2022/03/28
4月6日のカスタマー対応に関して
2022年　4月6日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
4月5日18時30分以降のお問い合わせにつきましては4月7日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/03/11
3月25日のカスタマー対応に関して
2022年　3月25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月24日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月29日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/03/10
3月18日のカスタマー対応に関して
2022年　3月18日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月17日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月21日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/03/02
3月9日のカスタマー対応に関して
2022年　3月9日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
3月8日18時30分以降のお問い合わせにつきましては3月10日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/02/15
2月25日のカスタマー対応に関して
2022年　2月25日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月24日18時30分以降のお問い合わせにつきましては2月28日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/02/10
大雪の影響により配送の遅延が予想されます
当店をご利用いただきありがとうございます。
大雪の影響により配送業者各社で配送の遅延および停止が行われております。
当店からの出荷は通常通り行っておりますが、お届けまで通常よりも時間がかかる可能性がございますので予めご了承ください。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
2022/02/01
2月の祝日(11日、23日)は通常通り営業を行います！
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
以前よりご要望頂いていた祝日の出荷に関して、2月の祝日に関しては通常通り営業いたしますので、出荷なども通常通り行います。

今後ともお客様の利便性向上に向けて努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
2022/02/01
2022年　2月10日のカスタマーサポートについて
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月9日18時30分以降のお問い合わせにつきましては2月11日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/02/01
2022年　2月4日のカスタマーサポートについて
2022年　2月4日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
2月3日18時30分以降のお問い合わせにつきましては2月7日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/01/17
1月28日　カスタマー対応に関して
2022年　1月28日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
1月27日18時30分以降のお問い合わせにつきましては1月31日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2022/01/14
2022年1月20日のカスタマー対応に関して
2022年　1月20日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話）
メールでの対応は通常通り行っております。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/12/23
年末年始 営業日のご案内
弊社年末年始休業として、2021年12月30日～2022年1月3日はお休みとさせて頂きます。

▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月29日18時以降のお問い合わせにつきましては1月4日以降順次対応をさせていただきます。
なお、1月4日に関してはメールのみの対応となり、電話対応に関しては1/5から再開となります。

・発送業務
12月29日13時以降のご注文分につきましては、1月4日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございますので予めご了承ください。
なお、ご注文は休業日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/12/13
2021年大感謝祭セール開催
本年も当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

今年最後の大規模セール「2021年 ベプログ大感謝祭」を開催いたします。


12月13日～12月17日 18:00までの5日間となっております。


詳細は下記リンクよりご確認ください。

皆さまからのご注文をお待ちしております。

詳しくはこちら
2021/12/01
12月13日、17日に関するお知らせ
2021年　12月13日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
12月10日18時30分以降のお問い合わせにつきましては12月14日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


2021年　12月17日は、まことに勝手ながら下記業務の時間が変更となります。

カスタマーサービス（電話・メール）
通常：14時～18時半
変更：14時～15時
12月17日15時以降のお問い合わせにつきましては、12月20日以降に対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/11/26
ブラックフライデーキャンペーン開催中
11月26日はブラックフライデーということで、26日～28日まで毎日1回使えるクーポンを発行中です。
クーポンの詳細は下記の特設ページをご確認ください。
▼クーポン特設ページ
詳しくはこちら
2021/11/09
11月12日に関するお知らせ
2021年　11月12日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月11日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月15日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/11/05
11月19日に関するお知らせ
2021年　11月19日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
11月18日18時30分以降のお問い合わせにつきましては11月22日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/10/28
予約注文のステータス異常について
現在システムの不具合により、一部の予約注文に関して、入荷待ちであるにも関わらず出荷済みステータスになってしまっております。
こちらは商品入荷次第の出荷予定となっておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。

この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
2021/10/12
10月28日～29日のカスタマーサポートについて
2021年10月28日～29日は、弊社社内研修の為、誠に勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。

▼対象業務
・カスタマーサービス（電話・メール・チャット）

10月27日 18時30分以降のお問い合わせにつきましては、11月1日以降順次対応をさせていただきます。
なお、11月1日はメールでの対応のみとさせていただきます。

※上記期間中もご注文は可能となっております。
　しかし、ご注文の変更/キャンセルのご連絡につきましては場合により対応出来かねますので予めご了承ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/10/06
10月28日～30日の出荷業務について
10月28日～30日は弊社社内研修の為、出荷業務に若干変更がございます。
出荷自体は通常通り行いますが、一部お荷物は翌営業日の出荷となる場合がございます。
そのため、通常よりもお届けまで1～2日程度多くかかってしまう可能性がございますので予めご了承ください。
また、ご注文の変更/キャンセルのご連絡についても場合により対応出来かねますので予めご了承ください。
2021/09/30
9月29日のカスタマーサポート休業について②
2021年　9月30日及び10月1日は、まことに勝手ながら
カスタマーサービスの下記お問い合わせ方法をお休みとさせていただきます。

▼お休みとなるお問い合わせ方法（9月30日・10月1日）
・電話

▼対応可能なお問い合わせ方法（9月30日・10月1日）
・メール

お急ぎのお客様はメールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/09/15
9月29日のカスタマーサポート休業について
2021年　9月29日は、まことに勝手ながら
スタッフのワクチン接種のため下記業務をお休みとさせていただきます。

▼お休みとなる業務（9月29日）
・カスタマーサービス（電話・メール）

▼対応スケジュール
9月29日13時00分以降のお問い合わせ
⇒9月30日以降順次対応をさせていただきます。

なお、9月30日及び10月1日に関してはメールのみの対応を予定しておりますが、
ワクチンの副反応によってはメールの対応もお休みとさせていただく可能性もございます。
その際は、当日こちらのお知らせ欄にて告知をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/09/15
9月23日のカスタマーサポート短縮について
2021年　9月23日は、まことに勝手ながら下記業務の時間が変更となります。

カスタマーサービス（電話・メール）
通常：14時～18時半
変更：14時～17時
9月23日16時半以降のお問い合わせにつきましては、翌日に対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/09/09
9月10日サイトメンテナンスについて
9月10日の午前10時00分から30分程度、サイトメンテナンスのためベプログショップが停止致します。
停止中はご注文いただけなくなりますので、予めご了承ください。

なお、10時前にカートに入れている商品はリセットされる可能性がございます。
ご不便をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
2021/09/08
9月18日発送業務休業について
9月18日の発送業務はお休みとなっております。
17日金曜日13時以降のご注文は翌21日より順次出荷となりますので予めご了承ください。
2021/09/08
9月13日～14日のカスタマーサポート休業のお知らせ
2021年　9月13日～14日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月10日18時30分以降のお問い合わせにつきましては9月15日以降順次対応をさせていただきます。
なお、9月15日に関してはメールのみの対応となります。
(誠に恐れ入りますが、場合によっては15日もカスタマー業務がお休みとなる可能性もございます。
その場合はお知らせにて告知をさせて頂きます。)

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/09/06
9月8日のカスタマーサポート休業のお知らせ
2021年　9月8日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
9月8日13時00分以降のお問い合わせにつきましては9月9日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/08/27
8月30日のカスタマーサポートについて
2021年　8月30日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月27日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月31日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/08/17
8月19日の営業について
2021年　8月19日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月18日18時30分以降のお問い合わせにつきましては8月20日以降順次対応をさせていただきます。

※上記期間中も受注・発送業務は通常と変わらず行っております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/08/06
お盆期間の弊社営業予定について
2021年　8月13日～8月16日は、まことに勝手ながら下記業務をお休みとさせていただきます。
▼お休みとなる業務
・カスタマーサービス（電話・メール）
8月12日18時以降のお問い合わせにつきましては8月17日以降順次対応をさせていただきます。
なお、8月17日に関してはメールのみの対応となります。

・発送業務
8月12日13時以降のご注文分につきましては、8月17日より順次発送とさせていただきます。
ご注文件数によっては2～3日ほど発送までにお時間がかかる可能性もございます。
なお、ご注文は8月13日～16日も可能となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/07/19
7月21日13時以降のご注文について
当店は祝日は定休日となっておりますので、7月22日、23日は定休日となります。
そのため、21日13時以降のご注文・お支払いについては翌月曜日の26日からの出荷となりますので予めご了承ください。
2021/07/01
＜パスワード再設定のお願い＞
ベプログショップ再開に伴い、パスワードの再設定をお願いしております。
下記ページより変更のお手続きをお願いいたします。

▼パスワード変更方法に関して
詳しくはこちら
2021/07/01
＜Paypayをご利用いただけるようになりました＞
7月1日より、「Paypay決済」をご利用いただけるようになりました。
ぜひPaypayユーザーの皆様はご活用いただけますと幸いです。
2021/07/01
＜ポイント移行に関するお知らせ＞
現在、ベプログからベプログショップへのポイント移行を停止しております。
再開の際は改めてお知らせ致します。

ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021/07/01
＜ベプログ会員サービスに関して＞
現在、ベプログの会員サービスを停止しております。
なお、各種商品情報、投稿されている口コミの閲覧は可能となっております。

ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
2021/07/01
＜注文履歴に関するお知らせ＞
2021年6月30日以前のベプログショップにおけるご注文履歴がマイページに表示されなくなっております。
ご注文履歴をご確認されたい場合は、大変お手数ではございますが弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

▼カスタマーサービス
メール：contact@vapelog.jp
電話：04-7199-3679（平日 14:00～18:30）
2021/07/01
＜ベプログショップ再開のお知らせ＞
大変長らくお待たせいたしました。
7月1日よりベプログショップを再開致しました。

今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
2021/07/01
不正アクセスに関して
不正アクセスに関しては下記ページにてご確認ください。
詳しくはこちら
【初心者におすすめランキング】
ターレススターターキット
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Pagee Air
【プルームテック対応ランキング】
ターレススターターキット
SKUARE 6000
KIPO SET
【スティックタイプランキング】
Joyetech WideWick スターターキット
UWELL POPREEL P1
FreeMax MAXPOD 3 スターターキット
【コンパクトタイプランキング】
Vapengin
ZQ micool
nevoks Pagee Air スターターキット
【加熱式タバコランキング】
Pluscig S10
Pluscig S9
Pluscig P9
【メンソール入りリキッドランキング】
Orant Punch
りきっどや鬼メンソール
Wick Kiwwie
【メンソール無しリキッドランキング】
りきっどや巨峰極
Honey Combee
ARABICA COFFEE

SHOPPING FLOW

  1. STEP01
  2. STEP02
  3. STEP03
  4. STEP04
  5. STEP05
  6. STEP06

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、コンビニ決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）、Amazon Pay、PayPayをご用意しております。

■クレジットカード決済

クレジットカード

※海外配送は行っておりませんので、海外からのご注文は承ることができません。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■Amazon Pay

Amazonを通して，Amazonに登録されたクレジットカードで決済を行うことが出来ます。

■PayPay

PayPayによるQR決済が出来ます。

■コンビニ決済
手数料：３００円
対応コンビニ：セブンイレブン・ファミリーマート
事業者名：GMOイプシロン

■銀行振込
銀行：三井住友銀行
支店名：柏支店
口座番号：8228704（普通口座）
名義：ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬﾄﾞﾛｰﾑ

■代金引換手数料について

一律330円
ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土～日曜日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。

株式会社ドローム
〒277-0852 千葉県柏市旭町三丁目３番２０号 ユーゴーハイツ１０１号室
TEL :04-7199-3679
mail : contact@vapelog.jp
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
　14：00～18:30
※定休日はカレンダーを御確認下さい
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について
下記の場合のみ返品をお受け致します。
・初期不良による故障
※事前に不良個所の確認をさせていただいております。
　まずはお電話またはメールにて当店までご連絡をお願いいたします。
・注文した商品と異なった商品が届いた場合

下記の場合は返品をお受けできません
・商品が届いて30日以上経過
・お客様の過失による故障
・アトマイザーに関しまして液漏れは初期不良ではなく、使い方によって正常品でも起こることがございます。
　よって液漏れによる交換・返品は承っておりませんのでご了承ください。
・弊社直営の販売サイト以外から購入された商品の場合
※その他の方法にてご注文頂いた場合はそのショップ様へご連絡ください。
・弊社直営の販売サイトにてご注文いただいた履歴の確認が取れない場合、保証・交換・返金等の対応を承れない可能性がございます。
送料について
ゆうパック：全国一律500円（3千円以上送料無料）
ゆうパケット：送料無料（対応商品のみ）
配送について

配送は「ゆうパック」もしくは「ゆうパケット」でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、佐川急便やヤマト運輸等、配送会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の1営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

なお、当店は土・日曜、祝日は発送業務定休日となっておりますので、金曜日夕方以降のご注文は翌営業日からの出荷となっておりますのでご了承ください。

配送時間

・また、時間指定も上記の通り承ります。
・商品により、ゆうパケット便 での配送も対応しております。
（対応商品は商品ページで御確認お願いします。）
ゆうパケットはポスト投函になり商品の保証はございませんのでご了承下さい。

・月曜～金曜日：朝11時までのご注文を当日発送
(振込・コンビニ決済の場合、11時の時点で入金確認が出来たご注文が対象)

・金曜日11時以降：金曜日18時までのご注文は土曜日に発送、18時以降のご注文は翌月曜日に発送
金曜日18:30以降のメールは翌月曜日の確認・対応となるため、土曜日発送分のご注文に対するご要望を承ることが出来ませんのでご注意ください。

・基本的に土日祝日に発送のお休みを頂いているため，月～金曜日の祝日の場合は翌日の対応となります。

基本的には上記スケジュールにて業務を行いますが、業務の関係で遅れが生じる可能性がございます。
特に月曜日は業務が集中することが予想され、一部が1営業日程度後日対応となる可能性がございますので予めご了承ください。

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