楽天銀行スーパーローン会員専用ページ（メンバーデスクは）融資のお申込やインターネット返済、ご利用明細やご利用可能額の確認、住所変更まで様々なサービスを利用できます。
そんな便利な機能が充実したメンバーデスクですが、いざ使おうと思ったらログインできなくて困った、なんてこともあるでしょう。
そこでこの記事では、楽天銀行スーパーローン会員専用ページにログイン出来ない時の対処法や、パスワードの再設定方法、お問い合わせ方法をについて紹介します。
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- 実質年率
- 1.9%～14.5%
- 限度額
- 1～800万円
- 審査時間
- 最短翌日
- 融資時間
- 最短翌日
楽天銀行スーパーローンの会員ページにログインできない時の対策
楽天銀行スーパーローンの会員ページへログインできない場合に、考えられる原因とそれに対する対策を紹介します。
ID・パスワードの入力ミスが無いか確認する
よくあるログインできない原因の一つが、IDやパスワードの入力ミスです。
ログイン情報を入力する際には、特に数字や文字の混同（例えば、数字の「0」と大文字の「O」など）に注意し、すべての文字が正確に入力されているかを慎重に確認してください。
また、大文字と小文字の切り替えミスも多いので注意しましょう。
全角・半角入力のミスが無いか把握する
全角・半角の誤入力も、ログインミスにつながりやすい原因の一つです。
特にIDやパスワードで使う英数字は半角である必要があるため、キーボードの入力モードを確認してください。
誤って全角で入力してしまうと、正しい情報であっても認識されないため、ログインができません。
楽天銀行スーパーローンのログイン情報を変更する方法
楽天銀行スーパーローンでログイン情報を変更する方法を紹介します。
変更後のログイン情報は決して忘れないように気を付けましょう。
楽天銀行スーパーローンのホームページから再取得する
楽天銀行スーパーローンのメンバーデスクにログインできない場合、再度新規会員登録をしてユーザID、パスワードを再取得する必要があります。
楽天銀行スーパーローンに電話問い合わせしても、セキュリティの観点から、お客さまのユーザID、パスワードを電話で答えることは出来ません。
ちなみに楽天銀行スーパーローンのメンバーズデスクのログインパスワードは、セキュリティ強化の観点からパスワードの設定ルールが変更されています。
2020年11月30日までは、「半角英数字6～8桁」で設定できましたが、それ以降は「英大文字・英小文字・数字・記号すべて1文字以上含む8～12桁（すべて半角）」で設定することになっています。
ログイン情報を連続で間違えてしまうとアカウントロックがかかるので注意
ログイン時にメールアドレスまたはパスワードを複数回誤って入力した場合や、パスワードの再設定時の認証を複数回失敗した場合、一定時間（30～60分程度）アカウントがロックされます。
アカウントロックがかかっている間は、正しいメールアドレス・パスワードを入力してもログインできません。
またカードローンの暗証番号を間違えて楽天銀行スーパーローンカードが無効となってしまった場合、楽天銀行スーパーローンカードの再発行手続きが必要です。
再発行の依頼は楽天銀行カードセンター電話しましょう。
楽天銀行カードセンターの電話番号は、「0120-730-115」です。
すべての情報が分からない場合はお問い合わせしよう
ログイン情報が全く分からず、なぜか再発行手続きもうまくいかない…
そんな風に打つ手がなくなってしまった時は、楽天銀行カードセンターに電話問い合わせしてみましょう。
電話番号は「0120-730-115」、受付時間は平日・土日祝の9：00～20：30です。
楽天銀行スーパーローンの会員ページにログインできないケースに関するQ＆A
楽天銀行スーパーローンの会員ページにアクセスできないケースに関する質問と回答を紹介します。
ログインできず困った時に、役立つヒントが見つかるかもしれませんので参考にしてみてください。
Q1.パスワードは再設定できますか？
はい、パスワードの再設定は可能です。
新規会員登録のページからユーザID、パスワードを再取得しましょう。
Q2.IDが分からない時はどうすれば良いですか？
IDを忘れた場合も、パスワードと同様に新規会員登録のページから再取得しましょう。
楽天銀行スーパーローンに電話問い合わせしても、セキュリティの観点から、お客さまのユーザID、パスワードを直接電話で教えることは出来ません。
Q3.24時間対応してくれるお問い合わせ先はありますか？
AIチャットによりサポートは24時間いつでも利用可能です。
オペレーターが対応してくれるチャットサポートの営業時間は、月曜～金曜 9:00～20:00、土日祝日 9:00～17:00。
メールによるお問い合わせの回答時間は原則、月～金曜 9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）です。
楽天銀行カードセンター（0120-730-115）の受付時間は、平日・土日祝の9：00～20：30です。
楽天銀行スーパーローンにログインできない人におすすめカードローン
楽天銀行スーパーローンにログインできない人は、他のカードローンに乗り換えるという選択肢もあります。
おすすめの人気カードローンをご紹介します。
| カードローン | 融資までのスピード※ | 無利息期間 | 在籍確認の電話 |
|---|---|---|---|
| プロミス | 最短3分 | 〇 | 原則なし |
| アイフル | 最短18分 | 〇 | 原則なし |
| SMBCモビット | 最短15分 | × | 原則なし |
※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます
プロミス
| プロミス基本情報 | |
|---|---|
| 金利 | 4.5〜17.8% |
| 審査時間 | 最短3分 ※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 |
| 融資時間 | 最短3分 ※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 |
| 無利息期間 | 30日間 |
| 限度額 | 1～500万円 |
大手消費者金融のプロミスは、土日や祝日も申し込みを受け付けています。
最短3分で融資を受けられる(※)カードローンです。
※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます
急ぎで資金が必要な人にも適しています。
初回利用者は、30日間無利息です。
この無利息期間は、初回の借入日の翌日から始まります。
すぐに借り入れる予定がない場合も安心です。
| プロミスの概要 | |
|---|---|
| 商品名 | プロミス |
| 審査時間 | 最短3分 |
| 利用限度額 | 500万円まで |
| 金利 | 4.5％～17.8％ |
| 無利息期間 | 初回利用日から30日間 |
| 担保・保証人 | 不要 |
| Web完結 | 可能 |
| 電話での在籍確認 | 原則なし |
| 申し込み可能年齢 | 18～74歳 ※お申込時の年齢が20歳未満の場合、収入証明書類のご提出必須 ※高校生（定時制高校生および高等専門学校生も含む）お申込不可 ※収入が年金のみの方は申込不可 |
| 遅延損害金 | 20.0％ |
| おまとめローン | 〇 |
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
- 審査・融資のスピード
- 最短3分融資※！
- 限度額
- 1万～500万円
アイフル
| アイフル基本情報 | |
|---|---|
| 金利 | 3.0%～18.0% |
| 審査時間 |
最短18分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。 |
| 融資時間 |
最短18分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。 |
| 無利息期間 | 30日間 |
| 限度額 | 1万円～800万円 |
アイフルは日本の大手消費者金融です。
最短18分で融資(※)してくれます。
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
審査が迅速な点が特徴です。
また初めての方は、30日間無利息で借入れできます。
24時間いつでもオンラインで申し込みが可能です。
| アイフルの概要 | |
|---|---|
| 商品名 | アイフル |
| 審査時間 | 最短18分※ |
| 利用限度額 | 800万円まで |
| 金利 | 3.0％～18.0％ |
| 無利息期間 | 初回利用日から30日間 |
| 担保・保証人 | 不要 |
| Web完結 | 可能 |
| 電話での在籍確認 | 原則なし |
| 申し込み可能年齢 | 20歳～69歳 |
| 遅延損害金 | 20.0％ |
| おまとめローン | 〇 |
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
- 審査・融資のスピード
- 最短18分融資！ ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
- 限度額
- 1万円～800万円
SMBCモビット
| SMBCモビット基本情報 | |
|---|---|
| 金利 | 3.0％～18.0％ |
| 審査時間 |
最短15分 ※申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取り扱いとなる場合があります。 |
| 融資時間 |
最短即日 ※申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取扱となる場合があります。 |
| 無利息期間 | なし |
| 限度額 | 1万円～800万円 |
SMBCモビットは、SMBCグループが提供するカードローンです。
簡易審査は最短10秒、本審査は最短15分(※)で完了します。
※申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取り扱いとなる場合があります。
申し込みや借り入れは24時間可能です。
返済時にVポイントを獲得できます。
ためたポイントは返済にも使用できるので、実質的な返済の負担を減らすことが可能です。
| SMBCモビットの概要 | |
|---|---|
| 商品名 | SMBCモビット |
| 審査時間 | 最短15分※1 |
| 利用限度額 | 1万円～800万円 |
| 金利 | 3.0％～18.0％ |
| 無利息期間 | – |
| 担保・保証人 | 不要 |
| Web完結 | 可能 |
| 電話での在籍確認 | 原則なし |
| 申し込み可能年齢 | 20歳～74歳※2 |
| 遅延損害金 | 20.0％ |
| おまとめローン | 〇 |
※1 お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
※2 収入が年金のみの方はお申込いただけません。
- 審査・融資のスピード
- 最短即日融資！
- 限度額
- 1万円～800万円
楽天銀行スーパーローンの会員ページにどうしてもログイン出来ない場合はお問い合わせで相談しよう
- 楽天会員ランクに応じて審査優遇！
- 入会&利用で大量ポイント還元
- 審査から融資までスピーディ
- 実質年率
- 1.9%～14.5%
- 限度額
- 1～800万円
- 審査時間
- 最短翌日
- 融資時間
- 最短翌日
楽天銀行スーパーローンの会員ページにログイン出来ない時の対処法や、パスワードの再設定方法、お問い合わせ方法をについて紹介しました。
楽天銀行スーパーローンの会員ページは、融資のお申込やインターネット返済、ご利用明細やご利用可能額の確認、住所変更まで様々なサービスを利用できます。
しかし、いざ使おうと思ったらログインできなくて困ってしまうこともあるでしょう。
そんな時は、ログイン情報の確認や再設定を試してみてください。
それでもどうしても解決しない時は、電話問い合わせをしてオペレーターに指示を仰ぎましょう。
