いつもcarview!をご利用いただきありがとうございます。

このたび、carview!中古車検索サービスで、お客様が「お気に入り（車両）」に登録した物件の全部または一部が削除される不具合がございました。

現在、不具合の改修対応は完了しております。

■対象期間

2021年6月〜2024年5月21日

■不具合内容

carview!中古車検索サービスは、お客様が気に入った中古車物件情報を登録することができる「お気に入り」機能を備えています。

本機能において、お客様が物件情報をお気に入り登録したことを示すシステム上の識別子が削除される不具合がございました。この不具合により、物件情報の掲出が終了した場合やお客様が任意で削除した場合以外に、お客様の意思にもとづかずにお気に入り登録から物件情報が削除されるケースが発生しておりました。

お気に入り情報が削除されている可能性のあるお客様においては、大変お手数ではございますが、必要に応じて、再度お気に入りにご登録いただけますと幸いです。

なお、本事象はすでに解消されております。

また、本事象は「お気に入り」機能に関するものであり、その他の機能や登録情報等には影響はございません。

本件についてご不明点がある場合には、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://support.yahoo-net.jp/form/s/PccCarview

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

同様の不具合が発生しないように再発防止に努めてまいります。