ちょっときっかけがあったことで、フレッツ光の工事や障害の情報を収集できるようにしたいと考えて調べたことややってみたことのご報告です。
フレッツ光の回線断情報を把握したい
やりたいことは単純で、NTT東日本が提供するフレッツ光（Flet's光）の回線に問題があったり、工事・メンテなどで通信断するようなことがあったりと、使っている通信回線に影響があることが発生するのであれば、その情報をできるだけ早く把握することができないかと考えました。
今回の対象はNTT東日本が対象でNTT西日本の提供するフレッツ光ではないので、記載の内容が少々異なることがあります。
メール情報配信というのがあるらしい
サイトを調べていると「メール情報配信」という求めていたサービスが存在することが分かりました。これはよさそう。
ページの説明によれば、「工事情報」を対象にメールで配信される情報を受け取ることができます。サイト上のサンプルを確認しましたが、これは登録しておいて良さそうに思えました。
ただし、注意書きに"プロバイダ都合の工事や一部緊急メンテナンス工事などの情報は配信されません"という記載があり、メールで全ての情報を受信できるわけでなく
サイト上の工事故障情報<https://flets.com/customer/const2/>ページで情報は補完する必要はありそうです。
とはいえ、メールで工事情報が送られてくるだけでも通信断が発生した時に「工事だからかな」とすぐに見当が付くのはよさそうでした。早速やってみます。
メール情報配信に登録⇒失敗
メール情報配信に登録するには、以下の「ご登録・変更・解除」サイトにアクセスします。
このページの手順に沿って進めていきます。まずは「サービス情報サイト」をクリックしました。
すると、
接続環境の検出が始まり、しばらく待つと、
この「サービス情報サイト」のページが開きました。この画面をスクロールして、
ページ下部に「メール情報配信の登録」を発見、ここからできそうでした。早速クリック。
すると、
「サービス申し込み受け付けページ」という画面が表示されます。ここにフレッツ光回線契約時にお知らせで受け取ったお客様IDとアクセスキーを入力して設定するようです。早速入力してみたら、
エラーになってしまい失敗してしまいました。どうも、契約回線であるフレッツ光そのものを使って通信しないと、お客様IDとアクセスキーは受け付けてくれないよう。
それならと、対象のお客様IDとアクセスキーでインターネット接続をしているWindows環境で試してみたら、
なぜか接続環境の検出のあとに「サービス情報サイト」のページが開かず、
アクセスできなかった、という画面になって、「次へ進む」をクリックすると、
フレッツ回線の選択が表示されるので、使っている回線品目をクリックして選択、
この画面になるので、次へ進むをクリックすると、
エラーになってしまい、結局お客様IDとアクセスキーを入力する画面に到達できなかったという。
こうして、メール情報配信は諦めることになりました。
工事故障情報ページのチェック
結局、調べたいタイミングで工事故障情報ページから確認すると言う手順に落ち着きました。
ページは二種類あるのですが、たぶん同じ情報だと思われます。
■フレッツ光：サービス 工事故障情報（個人のお客様向け）
<https://flets.com/customer/const2/>
■NTT東日本：工事故障情報
<https://flets-east.jp/customer/const2/>
ちょっとURLがドメイン部分から異なるので、有事の際に同じ情報が表示されるかは不明ですが、本記事現在では「該当サービス」欄に表記される品目名が多少異なるだけで、実施される工事の件名や日時自体は同じ情報が表示されていました。
例えば、こんな感じで入力します。（※郵便番号は存在しない番号を入力していますが、実際に回線を契約している場所の郵便番号を入力することになります。）
入力後、画面下部にスクロールして、
「一覧ページへ」ボタンをクリックします。
これでエリアを収容する拠点を元に、工事情報や故障情報を調べることができます。
ただこのページの情報も絶対というわけではないようで、以前にフレッツ網内で問題が発生した時に故障情報の更新が遅れることはあったように記憶しています。回線断のときは素直にお客様IDを用意してサポートに問合せするのが一番早そうです。
情シスなら知りたいフレッツ光の情報
今回、実際に故障や問題があったわけではなかったのですが、フレッツ光の工事や故障の情報を収集するにはどうしたらいいかを考えるきっかけがあったため、調べてみることにしました。
結果、メール配信に登録することは失敗してしまいましたが、工事故障情報のページを上手く使って有事には情報収集していこうと思います。
