1、干系人的沟通需求;

2、需要沟通的信息,包括语言、内容、格式、详细程度;

3、发布相关信息的原因;

4、发布所需信息的时限和频率;

5、负责沟通相关信息的人员;

6、有权发布机密信息的人员;

7、将要接收信息的个人或小组;

8、传递信息的技术和方法,如备忘录、电子邮件等;

9、为沟通活动分配的资源,如时间和预算;

10、问题升级流程,用于规定问题上报时限和上报路径;

11、随项目进展对沟通规划进行更新与优化的方法;

12、通用术语表;

13、信息流向图、工作流程、报告清单、会议计划等;

14、沟通制约因素;

15、项目状态会议、项目团队会议等的指南和模板;