2019年软考高级论文：软件项目管理中的风险识别与控制

摘要

随着信息技术的飞速发展，软件项目的规模和复杂度不断提高，软件项目管理的风险也随之增加。因此，对软件项目管理中的风险进行识别和控制变得尤为重要。本文将对软件项目管理中的风险识别与控制进行探讨，旨在提高软件项目的成功率和质量。

一、引言

软件项目管理是指在软件开发过程中，通过计划、组织、协调、控制等活动，实现软件项目的目标。由于软件项目的特殊性和复杂性，项目管理中存在着许多风险，如需求变更、技术难题、人力资源等。这些风险可能导致项目延期、成本超支、质量不达标等问题，因此，对软件项目管理中的风险进行识别和控制具有重要意义。

二、风险识别

1. 需求变更风险：由于客户需求的变化，导致项目计划和进度受到影响。为降低此风险，需要在项目初期对需求进行详细的分析和确认，并在合同中明确需求变更的处理方式和责任归属。

2. 技术难题风险：在软件开发过程中，可能会遇到技术难题，导致项目进度受阻。为应对此风险，需要在项目计划中预留一定的技术攻关时间，并提前进行技术预研和选型。

3. 人力资源风险：由于人员流动、技能不足等原因，导致项目进度和质量受到影响。为降低此风险，需要在项目初期进行人力资源规划和培训，确保人员技能和数量的稳定性。

三、风险控制

1. 制定风险管理计划：在项目初期，制定详细的风险管理计划，包括风险识别、分析、应对等方面的内容，明确各阶段的风险管理目标和责任人。

2. 加强沟通协作：建立有效的沟通机制，加强项目团队内部和客户之间的沟通协作，及时发现和解决潜在的风险问题。

3. 实施监控和调整：在项目执行过程中，定期对项目进度和质量进行监控和调整，确保项目按计划顺利进行。同时，根据实际情况调整风险管理计划，及时应对新的风险挑战。

四、案例分析

以某智能管理系统的开发项目为例，该项目在需求分析阶段，充分与客户沟通，明确了各项需求和变更处理方式。在技术开发阶段，预留了技术攻关时间，并提前进行了技术预研和选型。在人力资源方面，加强了人员培训和团队建设，确保了人员技能和数量的稳定性。同时，制定了详细的风险管理计划，加强了沟通协作和监控调整工作，最终成功地完成了项目目标。

五、结论

总之，软件项目管理中的风险识别与控制对于项目的成功率和质量具有重要意义。通过有效的风险识别和控制措施，可以降低项目风险，提高项目的成功率和质量。在未来的软件项目管理中，我们应该进一步加强风险管理工作，提高项目管理水平，为客户提供更加优质的软件产品和服务。