一、什么是图片空间
图片空间可以提供商品素材的网络备份、同步和分享，再也不用担心换了电脑，素材不见了。想要给客人发视频，也可用直接从图片空间分享发送。后续还有更方便的功能，提前剧透一下，商品发布等需要上传图片的地方，都可以从图片空间直接选图哦。
二、图片空间的格式要求
1、图片：单张限3M内，格式jpg、jpeg、png
2、视频：单个限300M，时长10分钟内，格式wmv、avi、mpg、mpeg、3gp、mov、mp4、flv、f4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv
三、如何上传图片
第一步： 进入【商家管理后台】-【店铺管理】-【图片空间】
第二步：点击上传
注意：上传过程中请勿离开上传界面，否则会导致上传中断。
四、常见问题
1、关于容量
（1）图片空间有容量限制吗？当图片空间容量不够时，可以购买容量吗？
答：每个商家的总容量限制目前为5G，当你的容量不足100M时，系统会提示，并且目前不支持购买容量。
（2）图片空间容量满了，该怎么办呢？
答：建议您删除闲置素材后再次上传。
（3）什么是闲置素材呢？
答：没有被引用的素材叫做闲置素材。
2、关于驳回
（1）驳回的图片怎么不见了？
答：被驳回的文件会在15天后自动删除，如有需要请及时申诉。
（2）为什么我上传成功后，又被驳回？
答：请上传合规的图片或视频，不合规的文件平台随时会做驳回处理的哦。
3、关于删除
（1）如果图片空间里的文件被删除了，商品详情里用到这个文件的地方会被删除吗？
答：不会，图片空间里的文件被删除不会影响商品详情里对应的文件。您可以放心删除。
（2）文件删除后，为什么列表里还有这个文件？
答：可刷新页面重新查看。
4、其他问题
什么是已引用和未引用？
答：图片空间里的文件被商品或者店铺等其他地方使用，叫做引用。若图片空间里的文件未被任何地方使用，则显示未引用。点击“已引用”字样，可查看该文件被引用的场景。
