组织结构就是让权力和责任的关系匹配。
组织结构两个特性:一是要保持稳定,稳定的结构才能产生效率;二是要保持变化,变化的结构才能带来发展。
一、组织结构是自我约定的关系
组织结构最为重要的特征就是组织内的关系可以自我约定,而自我约定关系可以决定资源的获得和权力的分配。
组织管理,可以完全按照自己内部的约定来设定结构,看内部的责任分配,不用去揣摩什么规范标准。
二、组织结构的功效
1、组织结构所要解决的是权力和责任是否匹配的问题
组织结构需要清晰的设计纵向的权力线和责任线,以及横向的沟通线、控制线。纵向的权力线和责任线匹配最为关键。
组织结构纵向安排,需要考虑设计层级数和公司主业务线。层级主要考虑考核点数,主业务线就是公司的主营业务。
组织结构横向安排,需要考虑需要多少职能部门来完成资源的专业安排,设计原则以主业务对于职能的需求来决定,尽可能减少细分。由于职能部门不承担经营责任,故不能拥有权力,只能给予专业的指导意见和专业的服务。
2、组织结构要依据责任而不是权力来设定
组织结构设计要服从企业战略,负担的起实现战略的责任是组织结构设计的根本依据。
3、组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约
心理契约即员工与组织之间内隐的相互之间期望的总和。
三、组织结构的设计原则
1、指挥统一,一个人只能有一个直接上司。
2、控制幅度,一般管理跨度是5-6人,基层管理跨度要大,高层管理跨度要小
3、分工:职权线和职能线设计;职权线按承担绩效的权力最大,而非职位高的人权力大,职能线需要专业化而非细分
4、部门化:做同一件事的人放在一个部门
纵向分工形成的职位,要大于横向分工所形成的职位,有利于确保职能部门为一线部门服务。
四、组织结构需要配合企业发展的需要
组织结构设计的第二大问题是让结构适应环境变化。
影响组织结构调整的四个因素分别是战略、规模、环境和技术。
企业不同阶段的结构要求:
1、创业阶段
创业成功,首先取决于产品是否过关,这时候,还谈不上企业管理、企业文化、把握市场机会、吸引优秀人才等。
创业阶段宜采用直线型组织架构,所有权和经营权合二为一,不授权和分权。
2、成长阶段
成长阶段要发挥企业资源的有效性,让企业在有限的资源下做到尽可能大的绩效结果,需要专业人士的引入,用专业能力来竞争,由不同的专业人士来负责企业的职能部门。
成长阶段采用职能型组织架构,所有权和经营权依旧一体,但部分授权给职能部门。
3、发展阶段
引入职业经理人,创始团队退到董事会层面,组织需要充分授权调动职业经理人的积极性。所有权和经营权分离。
4、持续发展阶段
战略上,企业面对的是文化价值认同和理念认同,董事会承担起构建伟大公司的职责。
企业能够持续发展,需要契合顾客,需要文化的力量,需要分享结构。
五、组织结构的特殊效能
良好的组织结构可以同时让成员获得工作绩效和满足感。
1、职权层面:通过信息管理,让不同职权阶层的人拥有不同的信息,从而做出不同的判断以获得影响力。不对称的信息可以让下属更加确信上级的判断和能力,也强化了服从和管理的效率,从而使上下级双方获得满足感和工作绩效。
2、直线和幕僚区分:通过设计多条晋升路线,让适合管理的人走到管理岗,适合专业的人走上专业职级。
PS:貌似腾讯是这么干滴
3、部门的划分:通过部分的划分彰显专业化,加强部门成员的自我认知,获取满足感和绩效。
4、授权和分权:通过得到组织的分权,获得满足感和绩效。
5、形式化的程度:通过形式化的称呼、办公条件差异来实现满足感和绩效
6、控制幅度:通过扩展管理幅度来获得满足感和绩效
7、专业化:必须尊重专业能力而非职位,所有的部门都需要全称界定,如财务副总裁、质量主管等。
六、常用组织结构优劣势分析
1、职能型结构:通过将同类的专家组合起来,从劳动分工中取得效益
优势:可以产生规模经济 缺点:追求职能目标而看不到全局利益
结构性的问题,可以借助部门经理绩效奖励和公司整体目标挂钩的方式。
2、事业部制
优点:强调结果,总部人员能专心致志于长远的战略规划,事业部制是培养高级管理人员的有力手段。
缺点:活动和资源出现重复配置。
针对结构性问题,可疑通过计划管理、品牌管理来弥补。
PS:这段没看懂,留待观止到这个阶段后再研究。
3、扁平化结构
优点:反应快、灵活、运营成本低、责任明确。
缺点:风险大
扁平化需要两个前提条件:良好的企业文化+完善的企业内部信息平台
PS:扁平化适应于小企业,对于大企业的扁平化,需要的难度极大,雷军的小米的成功仅是个例,别人很难学习。
4、矩阵式结构
优点:能促进一系列复杂而独立的项目取得协调,同时保留将职能转接结合在一起所具有的经济性。
缺点:易造成混乱,且隐藏着权力斗争的倾向。
结构性缺点通过计划管理和双向考核来予以弥补。
5、网络结构
优点:应对环境变化能力强,可以聚焦资源到团队最擅长的事情。
缺点:控制力差
实施上要先做好公司内部部门市场化,再考虑外部市场化。
结构性缺点可通过品牌管理+强悍的核心经理人团队来弥补。
PS:组织结构就像建筑结构,只有良好的承重结构,才能保证建筑可以更结实、也可以盖的更高。