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在拼多多平台上是不允许商家发货的时候发空包裹的，如果被平台发现了是会给商家严重的惩罚的，如果买家收到了空包裹也是需要主动的与商家进行沟通的，寻求解决的方法，如果商家不进行赔付，那么你可以直接投诉，下面跟着小编一起来看看拼多多商家发空包裹会遭受哪些处罚。

 

一、拼多多商家发空包裹会有哪些后果？

如果商家故意发出空包裹，那么处罚就相当于是你售卖假货的处罚，大家都知道在拼多多平台上售卖假货后果是非常严重的。对于空包裹的这个商品平台会对其进行下架处理，并且从商家的账户余额扣除相应的资金进行赔付，这也是给买家的恶一个保障、如果对于情节严重的商家，不仅仅会对这一个商品进行下架处理，全店都是会被惩罚的，所有商品下架处理，并且不允许商家在这个店铺里上新产品。并且平台也可以与商家终止合作，关闭店铺。

所以拼多多商家故意发出空包裹后果是很严重的，如果由于发货的时候失误造成的，那么要与客户解释清楚，主动进行赔付，并求得客户的理解，引导客户进行撤诉。

二、买家如何举报发空包的商家？

发现自己收到的是空包后，就需要给包裹拍照，然后打开拼多多app去个人中心里、点击设置、点击服务投诉、点击投诉内容、然后进行问题描述、上传图片、选择你投诉对应的订单号、然后确认投诉。

拼多多发空包不允许的，平时在发货的时候也需要不要误发空包，尽量避免店铺被投诉。