五大过程1启动、2规划、3执行、4监控、5收尾
行政原则不属于信息资源管
理标准化的指导原则
Y 理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论可用来激励团队士气
询价3人，评标5人
局域网……交换机式HUB和双绞线以太网，星型，100M
人员变动多——责任分配矩阵
索赔是经济补偿不是惩罚
RUP是信息系统开发的过程方法
“假设”是在没有证据或证明情况下被认为是真实、实际或确定因素
项目选择、优先排序是项目组合管理的基本工程
项目绩效评审决定项目是否应该进入下一个阶段
版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本
从软件开发生命周期的角度，可将项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档
开发文档——描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量文档
1、可行性研究和项目任务书 2、需求规格说明 3、功能规格说明
4、设计规格说明包括程序和数据规格说明 5、开发计划 6、软件集成和测试计划
7、质量保证计划标准进度 8、安全和测试信息
产品文档
1、培训手册 2、参考手册和用户指南 3、软件支持手册 4、产品手册和信息广告
管理文档
这种文档建立在项目管理信息的基础上诸如：
1、开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录 2、软件变更情况的记录
3、相对于开发的判定记录 4、职责定义
组织分解结构（OBS）确定所分解的工作包由哪些成员来执行
数据仓库的数据是历史的、归档的、处理过的数据；数据库的数据反映当前的数据
采购审计的主要目的是确定可供其他采购任务借鉴的成功之处
