项目管理过程会用到各种工具,借助这些工具极大提高项目管理效率,特别是一些图形,报表等可视化信息输出展示,更加感性,容易理解和沟通。通过本文可以了解到大部分项目管理工具的定义,作用,并给出了部分示例。尤其作为专业的项目管理人员,熟练掌握并且能灵活应用到实际工作中是最基本的要求。
目录
亲和图
思维导图
流程图
逻辑数据模型
矩阵图
因果图
直方图
散点图
控制图
图表格式
相关方参与度评估矩阵
概率和影响矩阵
层级图
权利利益方格/权利影响方格/作用影响方格
凸显模型
优先级排序
亲和图
用来对大量创意进行分组的技术,以便进一步审查和分析。可以对潜在缺陷成因分类,展示关注领域。
思维导图
把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图,反映创意之间的共性与差异,激发新创意用于可视化组织信息的绘图法。
有助于快速收集项目质量要求、制约因素、依赖关系和联系。用于对相关方信息、相互关系及他们与组织的关系进行可视化整理。
流程图
过程图。显示输入转化成输出过程中,需要的步骤顺序和可能分支。通过映射水平价值链的过程细节来显示活动、决策点、分支循环、并行路径及整体处理顺序。
有助于了解和估算一个过程的质量成本。展示引发缺陷的一系列步骤。
逻辑数据模型
把组织数据可视化,以商业语言加以描述,不依赖任何特定技术。可用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方;表示概念之间逻辑关系,有利于防止数据不完整。
矩阵图
指从问题事项中找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其间行与列的相关性或相关程度大小的一种方法。
因果图
鱼骨图、石川图;有助于识别问题的主要原因或根本原因。识别质量缺陷和错误可能造成的结果。
直方图
展示数字数据的图形,按来源或组成部分展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各过程的不合规次数,可项目产品缺陷的其他表现形式。
散点图
相关图, 显示两个变量(缺陷、特定因素) 之间的关系, 数据点越接近某斜线, 两个变量之间关系越密切。一支轴上展示计划绩效,另一支轴上展示实际绩效。
控制图
控制图用于确定一个过程是否稳定,是否具有可预测的绩效。可用于监测各种类型的输出变量。可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果,以帮助确定项目管理过程是否受控。
过程失控情况:连续七个点位于均值一侧; 连续七个点呈单调上升或下降趋势; 出现在控制线之外
图表格式
图表格式(记录和阐明团队成员角色和职责) :层级型-高层级角色、矩阵型、文本型层级型:WBS工作分解结构:成果分解为工作包,有助于明确高层级职责。
- OBS组织分解结构:按组织现有部门、单元和团队排列,在每个部门下列出项目活动或工作包。
- RBS资源分解结构:按资源类别和类型,对团队、实物资源的层级列表,用于规划管理控制项目工作。
- 责任分配矩阵RAM:显示分配给每个工作包的项目资源,说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。RACI。
- RACI(执行、负责、咨询、知情)矩阵-明确划分角色和职责。
- 方本型:详细描述团队成员的职责。
相关方参与度评估矩阵
显示了个体相关方当前和期望参与度之间的差距。(当前参与水平与期望水平比较,规划沟通管理中,进一步分析该评估矩阵,以便为填补参与度差距而识别额外的沟通需求)相关方参与水平分为:不了解型;抵制型;中立型;支持型;领导型(积极参与以确保项目取得成功)。
概率和影响矩阵
对概率和影响进行组合,以便于把单个项目风险划分成不同优先级组别。
层级图
使用了2 个以上参数对风险进行分类,就不能使用概率和影响矩阵,而要用其他图形(气泡图)
权利利益方格/权利影响方格/作用影响方格
基于相关方权力、利益、影响,每一种方格都可用于相关方进行分类。
- 权力:基于相关方职权级别;利益:对项目成果的关心程度。
- 影响:对项目成果的影响能力;作用:改变项目计划或执行的能力。
凸显模型
通过评估相关方权力、紧迫性、合法性,对相关方进行分类。可用邻近性取代合法性。可用于确定已识别相关方的相对重要性。
优先级排序
项目有大量相关方、相关方社区成员频繁变化、相关方和团队之间或社区内部关系复杂。