一、系统截图（需要演示视频可以私聊）
摘 要
政务贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“放管服”改革的重大部署,加快推动实现政务服务在全国范围内“一网通办，政府部门业务繁忙，使得政务大厅管理系统的开发成了必然。让用户更有针对性的选择。这也给用户带来非常大的方便，用户可以不用像传统的方式进行查看信息，这样不仅耽误自己的时间，而且比对过程比较单一，还能提高管理员的工作效率，减少原有不必要的工作量。
政务大厅管理系统采用B/S模式，促进了政务业务的安全、高效、快捷的发展。传统的管理模式还处于手工处理阶段，管理效率极低，随着用户的不断增多，传统基于手工管理模式已经无法满足当前用户需求，随着信息化时代的到来，使得政务大厅管理系统的开发成了必然。
本网站系统使用动态网页开发jsp作为系统的开发语言，MySQL作为后台数据库。设计开发了具有管理员；个人中心、用户管理、党员风采管理、政策信息管理、举报投诉管理、论坛管理、管理员管理、系统管理；用户；个人中心、举报投诉管理，前台首页；首页、党员风采、政策信息、论坛信息、新闻资讯、我的、跳转到后台、客服等功能的政务大厅管理系统。在设计过程中，充分保证了系统代码的良好可读性、实用性、易扩展性、通用性、便于后期维护、操作方便以及页面简洁等特点。
关键词：政务大厅管理系统；B/S模式；jsp语言；
目 录
第1章 绪论 1
1.1 课题背景及研究意义 2
1.1.1 课题背景 3
1.1.2 研究意义 4
1.2 开发工具的选用及语言介绍 5
1.2.1 语言介绍 7
1.2.2 Java简介 9
1.2.3 本文的内容 11
1.2.4 MYSQL数据库
1.2.5 B/S结构
1.2.6 JSP技术介绍
第2章 需求分析与可行性分析
2.1 功能需求分析
2.2 可行性分析
2.2.1技术可行性：技术背景
2.2.2经济可行性
2.2.3操作可行性：
第3章 系统总体设计
3.1 系统的结构划分
3.2 系统的流程分析
3.2.1操作流程
3.2.2添加信息流程
3.2.3删除信息流程
3.3. 数据库设计
3.3.1 数据库实体
3.3.2数据表
第4章 系统实现过程（详细设计）
4.1 运行环境
4.1.1 硬件环境
4.1.2 软件环境
4.2 系统实现
4.2.1用户功能模块
4.2.2管理员功能模块
4.2.3前台首页功能模块
第5章 系统测试
5.1系统测试的目的
5.2系统测试方法
5.3功能测试
第6章 总结
参考文献
致谢
附录 34
第1章 绪论
1.1 课题背景及研究意义
1.1.1 课题背景
经过互联网近几年的蓬勃发展，整个现代社会的网上管理系统方式已经慢慢地从本质上发生了变化。上世纪90年代以后，我们国家整体经济水平逐渐提高，人民的生活水平有了极大的进步。互联网行业，乃至与其有关联的传统行业，例如政务业务行业的蓬勃发展，《电子商务法律法规》等一系列关于网络政策信息法规的出台，阻碍网上政策信息的各个难关被一一攻破，电子商务的趋势越来越壮大。
1.1.2 研究意义
社会主义进入新时代，经济实力越来越强。我们也变得越来越忙碌、对生活的要求也变得更加严格，对快速和方便的服务的需求也在逐渐增加。因此，对政务行业的管理、服务的要求也越来越严格。为适应时代的发展，各大用户开始广泛地使用电脑来进行管理，并推出在线政务大厅管理系统，为提高工作人员效率提供了一种新的方式，并且减轻了他们的工作强度，为用户提供更加方便、快捷而高效的服务，实现双赢。
于此同时，实现政务大厅管理系统的计算机化也是顺应时代潮流的举措，现如今政务业务正逐渐增加，引起了用户青睐，政务业务的管理工作变得越来越困难，在这一客观需要的推动下，建立、完善、发展政务大厅管理系统，可以为管理员与用户带来极大的方便。
本系统即为方便管理员和用户而制作的网上政务大厅管理系统，结合了用户的需求，设计出的一个基于Java语言、MySQL数据库的网上政务大厅管理系统。
1.2 开发工具的选用及语言介绍
本次毕业设计是一个基于B/S模式的政务大厅管理系统，是一个在网络环境下运行的网站，采用Java语言，应用的技术有JSP,Tomcat作为服务器，MySQL作为后台数据库[4]。
1.2.1 语言介绍
Java计算机编程语言本身不同于传统的C++计算机编程语言, 本身非常简单, 能够实现快速学习[5]。作为一门面向对象的语言，其主要特点为：
面向对象
其基本单位是对象，对象又含有属性和方法。属性用来说明对象，方法用来操作对象。
跨平台性
编写的软件程序可以在任意计算机上运行使用，不会因为软、硬件条件的不同而有限制。
多线程
在一个应用程序中能够同时存在两个以上包括两个的线程，这多个线程可以并发运行，节省时间的同时提高了软件性能。
1.2.2 JAVA简介
Java主要采用CORBA技术和安全模型，可以在互联网应用的数据保护。它还提供了对EJB（Enterprise JavaBeans）的全面支持，java servlet API，Java（java server pages），和XML技术。Java是一种计算机编程语言，具有封装、继承和多态性三个主要特性，广泛应用于政务Web应用程序开发和移动应用程序开发。Java语言和一般编译器以及直译的区别在于，Java首先将源代码转换为字节码，然后将其转换为JVM的可执行文件，JVM可以在各种不同的JVM上运行。因此，实现了它的跨平台特性。虽然这使得Java在早期非常缓慢，但是随着Java的开发，它已经得到了改进。
1.2.3 本文的内容
本文主要介绍了政务大厅管理系统的课题背景，说明了该系统开发的意义，整个系统开发过程中使用的主要技术，分析了该系统开发的可行性，归纳并分析了用户对于该系统开发的主要需求。
1.2.4 MYSQL数据库
网站的开发必须配套相应数据库，数据库具有一定的组织结构，能够存放和管理数据信息，在以前数据库的功能仅仅是数据保存和管理操作，但是时代的变迁和发展，现在的数据库演变成了数据处理的方式，数据库从最开始的简单存放数据表格信息到现在的能够存放成千上万数据的大型数据库，期间还是经历了许多的改革。
本次开发的政务大厅管理系统使用的数据库是MYSQL数据库，该数据库运行速度快，安全性能也很高，而且对使用的平台没有任何的限制，所以被广泛应运到系统的开发中。MySQL是一个开源和多线程的关系管理数据库系统，MySQL是开放源代码的数据库，具有跨平台性，虽然功能未必强大，导致很多人都了解这个数据库的基本应用，在数据库中，总共建立了10几个表，这里面每个表都是相对应的，都各自有各自的联系，数据库意义重大，如果没有数据库的链接，就没办法运行程序，这显然可以看见数据库与程序的重要性，是紧密相连接的。
1.2.5 B/S结构
B/S（浏览器/服务器）结构是目前主流的网络化的结构模式，它能够把系统核心功能集中在服务器上面，可以帮助系统开发人员简化操作，便于维护和使用。只需要用户在用户端安装360浏览器、谷歌浏览器、QQ浏览器等当前大众浏览器，在电脑里面安装sqlserver、mysql数据库等数据库。安装好的浏览器与服务器端的数据库进行信息数据的交互。很多专门软件能够做到的事情，采用B/S结构模式也能实现，它能够结合Web浏览器技术，ActiveX技术以及多种脚本语言等技术。帮助程序开发者节约了不少开发成本。目前B/S结构成为程序开发主流结构，它最好的地方就是没有地点限制还不用专门安装软件，笔记本或者电脑能够上网就能访问系统。系统使用B/S进行开发在后期系统维护上面就会很省事，不用什么问题都在服务器上面操作，简单的用户端处理就解决部分问题，开发出来的程序跟用户交互性上面也会增强，还可以实时刷新浏览器进行程序局部的数据信息更新。
图1-1 B/S模式三层结构图
1.2.6 JSP技术介绍
JSP技术本身是一种脚本语言，但它的功能是十分强大的，因为它可以使用所有的JAVA类。当它与JavaBeans 类进行结合时，它可以使显示逻辑和内容分开，这就极大的方便了用户的需求。JavaBeans 可以对JSP技术的程序进行扩展，从而形成新的应用程序，而且JavaBeans的代码可以重复使用，所以就便于对程序进行维护。JavaBean 组件有内部的接口，可以帮助不同的人对系统进行访问。1999年，Sun微系统公司正式推出了JSP技术，这是一种动态技术，是基于整个JAVA体系和JavaServlet提出的，是具有普遍适用性的WEB技术，也是本系统设计的核心技术之一。JSP技术能够极大的提高WEB网页的运行速度。这些内容会与脚本结合，并且由JavaBean和Servlet组件封装。所有的脚本均在服务器端运行，JSP引擎会针对客户端所 提交的申请进行解释，然后生成脚本程序和JSP标识，然后通过HTML/XML页面将结果反馈给浏览器。因此，开发人员亲自设计最终页 面的格式和HTML/XML标识时，完全可以使用JSP技术。
所以政务大厅管理系统的需求及功能模块的实现，使用JSP技术是最合适的，而且JSP的拓展性比较好，对于政务大厅管理系统在后期使用过程中可以不断对系统功能进行拓展，使系统更完善，更方便的满足用户需求。
第2章 需求分析与可行性分析
2.1 功能需求分析
政务大厅管理系统主要是为了提高工作人员的工作效率和更方便快捷的满足用户，更好存储所有数据信息及快速方便的检索功能，对系统的各个模块是通过许多今天的发达系统做出合理的分析来确定考虑用户的可操作性，遵循开发的系统优化的原则，经过全面的调查和研究。
系统所要实现的功能分析，对于现在网络方便的管理，系统要实现用户可以直接在平台上进行查看所有数据信息，根据需求可以进行在线添加，删除或修改政务业务信息，这样既能节省时间，不用再像传统的方式耽误时间，真的很难去满足用户的各种需求。所以政务大厅管理系统的开发不仅仅是能满足用户的需求，还能提高管理员的工作效率，减少原有不必要的工作量。
2.2 可行性分析
2.2.1技术可行性：技术背景
本政务大厅管理系统网站在Windows操作系统中进行开发，并且目前PC机的性能已经可以胜任普通网站的web服务器。系统开发所使用的技术也都是自身所具有的，也是当下广泛应用的技术之一。
系统的开发环境和配置都是可以自行安装的，系统使用Java开发工具，使用比较成熟的Mysql数据库进行对系统前台及后台的数据交互，根据技术语言对数据库，结合需求进行修改维护，可以使得网站运行更具有稳定性和安全性，从而完成实现网站的开发。
（1）硬件可行性分析
政务大厅管理系统及信息分析的设计对于所使用的计算机没有什么硬性的要求，计算机只要可以正常的使用进行代码的编写及页面设计就可行，主要是对于服务器有些要求，对于平台搭建完成要上传的服务器是有一定的要求的，服务器必须选择安全性比较高的，然后就是在打开网站必须顺畅，不能停顿太长时间；性价比高；安全性高。
（2）软件可行性分析
开发整个系统使用的是云计算，流量的可扩展性和基于流量的智能调整云计算的优点就是流量的可扩展性和基于流量的智能调整，保障系统的安全及数据信息的及时备份。
因此，我们从两个方面进行了可行性研究，可以看出系统的开发没有问题。
2.2.2经济可行性
在政务大厅管理系统开发之前所做的市场调研及其他的相关管理系统，都是没有任何费用的，都是通过开发者自己的努力，所有的工作的都是自己亲力亲为，在碰到自己比较难以解决的问题，大多是通过同学和指导老师的帮助进行相关信息的解决，所以对于政务大厅管理系统的开发在经济上是完全可行的，没有任何费用支出的。
使用比较成熟的技术，系统是基于Java的开发，采用Mysql数据库。所以系统在开发人力、财力要求不高，具有经济可行性。
2.2.3操作可行性：
可操作性主要是对政务大厅管理系统设计完成后，用户的使用体验度，以及管理员可以通过系统随时管理相关的数据信息，并且对于管理员、用户二个权限角色，都可以简单明了的进入到自己的系统界面，通过界面导航菜单可以简单明了地操作功能模块，方便用户信息的操作需求和管理员管理数据信息，对于系统的操作，不需要专业人员都可以直接进行功能模块的操作管理，所以在系统的可操作性是完全可以的。本系统的操作使用的也是界面窗口进行登录，所以操作人员只要会简单的电脑操作就完全可以的。
2.3 系统性能分析
（1）系统响应效率：页面响应时问应该在3秒以内，最长不能超过4秒，并支持至少10000人同时在线所有系统。
（2）界面简洁清晰：系统界面要求简单明了，容易操作，符合用户操作习惯。
（3）储存性高：因为政务大厅管理系统中有很多的信息需要存储，因此对于系统的存储量有很大的要求，需要有一个强大的数据库的支持才能确保所有的信息都能安全稳定的进行存储。
（4）易学性：该系统在操作上必须简单好上手，没有很多复杂的操作，只需要简单的进行学习就能操作该系统。
（5）稳定性需求：开发的政务大厅管理系统要求运行稳定，运行过程中无界面不清楚、字体模糊等现象。
第3章 系统总体设计
3.1 系统的结构划分
本网站可以分为:用户使用的功能、管理员进行管理的功能。
用户使用功能：个人中心、举报投诉管理等。
管理员管理功能：个人中心、用户管理、党员风采管理、政策信息管理、举报投诉管理、论坛管理、管理员管理、系统管理等。
3.1.1 系统结构图
政务大厅管理系统的结构图3-1所示：
图3-1 系统结构
登录系统结构图，如图3-2所示：
图3-2 登录结构图
这些功能可以充分满足政务大厅管理系统的需求。此系统功能较为全面如下图系统功能结构如图3-3所示。
图3-3系统功能结构图
3.2 系统的流程分析
3.2.1操作流程
系统登录流程图，如图所示：
图3-4登录流程图
3.2.2添加信息流程
添加信息流程图，如图所示：
图3-4添加信息流程图
3.2.3删除信息流程
删除信息流程图，如图所示：
图3-5删除信息流程图
3.3. 数据库设计
3.3.1 数据库实体
管理员信息结构图，如图4-5所示：
图4-5 管理员信息实体结构图
用户信息：用户名、用户姓名、头像、性别、手机号码、邮箱，实体属性图，如图4-6所示：
图4-6用户信息实体属性图
举报投诉信息:投诉单号、投诉内容、日期、用户名、用户姓名、手机号码，实体属性图如图4-7所示。
图4-7举报投诉信息实体属性图
3.3.2数据表
将数据库概念设计的E-R图转换为关系数据库。在关系数据库中，数据关系由数据表组成，但是表的结构表现在表的字段上。
allusers表:
序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
1 | id | Int | 4 | 10 | ||
2 | username | 150 | 255 | |||
3 | pwd | 150 | 255 | |||
4 | cx | 150 | 255 | |||
5 | addtime | DateTime | 8 | 19 |
dangyuanfengcai表:
序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
1 | id | Int | 4 | 10 | ||
2 | addtime | 150 | 255 | |||
3 | dangyuanxingming | 150 | 255 | |||
4 | touxiang | DateTime | 8 | 255 | ||
5 | rudangshijian | 150 | 255 | |||
6 | dangyuanfengcai | DateTime | 8 | 255 |
jubaotousu表:
序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
1 | id | Int | 4 | 10 | ||
2 | addtime | 150 | 255 | |||
3 | tousudanhao | 150 | 255 | |||
4 | tousuneirong | DateTime | 8 | 255 | ||
5 | riqi | 150 | 255 | |||
6 | yonghuming | DateTime | 8 | 255 | ||
7 | yonghuxingming | 150 | 255 | |||
8 | shoujihaoma | DateTime | 8 | 255 | ||
9 | sfsh | 150 | 255 | |||
10 | shhf | DateTime | 8 | 255 |
yonghu表:
序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
1 | id | Int | 4 | 10 | ||
2 | addtime | 150 | 255 | |||
4 | yonghuming | DateTime | 8 | 255 | ||
5 | mima | 150 | 255 | |||
6 | yonghuxingming | DateTime | 8 | 255 | ||
7 | touxiang | 150 | 255 | |||
8 | xingbie | DateTime | 8 | 255 | ||
9 | shoujihaoma | 150 | 255 | |||
10 | youxiang | DateTime | 8 | 255 |
zhengcexinxi表:
序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
1 | id | Int | 4 | 10 | ||
2 | addtime | 150 | 255 | |||
4 | biaoti | DateTime | 8 | 255 | ||
5 | tupian | 150 | 255 | |||
6 | neirong | DateTime | 8 | 255 | ||
7 | faburiqi | 150 | 255 |
第4章 系统实现过程（详细设计）
4.1 运行环境
4.1.1 硬件环境
开发本系统时，本人所使用的电脑带有酷睿i5的cpu,gtx 950m的显卡，4G的运行内存。
4.1.2 软件环境
开发本系统时本人使用的是windows win 10的操作系统，使用了MySQL数据库管理工具，版本为5.0，JDK版本为1.8，开发工具为ECLIPSE ,版本为8.5，web容器使用的为ECLIPSE 自带的tomcat。
4.2 系统实现
4.2.1用户功能模块
首页，用户在首页页面查看个人中心、举报投诉管理详细内容，如图4-1所示。
图4-1首页界面图
个人信息，用户在个人信息可以查看用户名、用户姓名、头像、性别、手机号码、邮箱等详细内容，可进行添加、修改、删除操作，如图4-2所示。
图4-2个人信息界面图
举报投诉管理，用户在举报投诉管可以查看投诉单号、投诉内容、日期、用户名、用户姓名、手机号码、查看管理员审核回复等详细内容，可进行添加、修改、删除操作，如图4-3所示。
图4-3举报投诉界面图
4.2.2管理员功能模块
管理员登录，通过填写注册时输入的用户名、密码进行登录，如图4-4所示。
图4-4管理员登录界面图
管理员登录进入政务大厅管理系统可以查看个人中心、用户管理、党员风采管理、政策信息管理、举报投诉管理、论坛管理、管理员管理、系统管理等信息。如图4-5所示。
用户管理，管理员在用户管理页面中可以通过查看用户名、用户姓名、头像、性别、手机号码、邮箱等内容进行详情、修改、删除，如图4-6所示。
图4-5首页界面
图4-6用户管理界面图
党员风采管理，管理员在党员风采管理页面中可以查看党员姓名、头像、入党时间、党员风采等信息，并可根据需要对已有党员风采信息进行查看、添加、修改等操作，如图4-7所示。
图4-7党员风采管理界面图
举报投诉管理，管理员在举报投诉管理页面中可以查看用户的举报投诉进行审核回复，可进行添加、修改、删除操作，如图4-8所示。
图4-8举报投诉管理界面图
系统管理:管理员通过系统管理页面查看轮播图/新闻公告、客服聊天等进行上传图片、公告发布、聊天回复等进行添加、删除、修改以及查看并对整个系统进行维护等操作。，如图4-9所示。
图4-9系统管理界面图
4.2.3前台首页功能模块
政务大厅管理系统，在系统首页可以查看首页、党员风采、政策信息、论坛信息、新闻资讯、我的、跳转到后台、客服等内容，如图4-10所示。
图4-10前台首页功能界面图
用户注册、登录，在用户注册页面中可以填写用户名、用户姓名、性别、手机号码、邮箱等信息进行注册、登录，如图4-11所示。
图4-11用户注册、登录界面图
党员风采，用户在党员风采页面中通过页面进行查看，如图4-12所示。
图4-12党员风采界面图
我的，用户在个人中心页面中可以查看用户名、密码用户姓名、头像、性别、手机号码、邮箱等内容，并且根据需要对已有个人信息可进行添加、修改、删除操作，如图4-13所示。
图4-13个人信息界面图
第5章 系统测试
5.1系统测试的目的
程序设计不能保证没有错误，这是一个开发过程，在错误或错误的过程中都是难以避免的。虽然这是不可避免的，但我们不能使这些错误始终存在于系统中，错误可能会造成无法估量的后果，如系统崩溃，安全信息泄露，系统无法正常启动等，为了避免这些问题，我们需要测试程序，再测试过程中发现问题，并纠正它们，从而使系统更长时间稳定成熟。本章的作用是发现这些问题，并对其进行修改，虽然耗时费力，但对于长期使用而言是非常重要和必要系统的开发。
软件在设计后必须进行测试，调试过程中使用的方法是软件测试方法。在开发新软件时，系统测试是检查软件是否合格的关键步骤，以及是否符合设计目标的参考。测试主要是查看软件中数据的准确性，正确的操作与否，以及操作的结果，还有哪些方面需要改进。
政务大厅管理系统的实现，对于系统中功能模块的实现及操作都必须通过测试进行来评判系统是否可以准确的实现。在政务大厅管理系统正式上传使用之前必须做的一步就是系统测试，对于测试发现的错误及时修改处理，保证系统准确无误的供给用户使用。
5.2系统测试方法
在对政务大厅管理系统进行测试的时候在找到问题的情况下必须在第一时间找到解决问题的办法，不要存在侥幸的心理，这样才能让政务大厅管理系统开发的质量可以过关，并且开发的周期会大大缩短，还有就是在测试时，不要出现重复性的错误，遇到一个错误问题，要将整个政务大厅管理系统开发所牵扯的该问题都必须一一解决，提高政务大厅管理系统平台的安全性、稳定性。
白盒测试与黑盒测试是测试中比较常用的两种方法。
①结构测试俗称白盒测试：这种测试是在对程序的处理过程与结构都有详尽谅解的前提下，顺从程序内部的逻辑而完成的系统测试，以确定系统中所有的通路都能够遵照设计要求正常工作，不出现任何偏差。
②功能测试又成黑盒测试：主要是针对程序功能能够按照设计正常实现的一种检测，在程序接口处进行，检测程序手法数据是否正常，与外部信息的交换是否完整。
5.3功能测试
用户登录测试：
模块名称 | 测试用例 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
登录模块 | 用户名：001 密码：001 | 弹出错误提示，提示密码错误 | 弹出错误提示，提示密码错误 | 通过 |
登录模块 | 用户名：002 密码：002 | 弹出错误提示，提示用户名错误 | 弹出错误提示，提示用户名错误 | 通过 |
登录模块 | 用户名：001 密码：001 | 管理员登录成功 | 管理员登录成功 | 通过 |
删除分类测试：
模块名称 | 测试用例 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
删除分类模块 | 分类名：最新通知 | 删除成功、页面自动跳转 | 删除成功、页面自动跳转 | 通过 |
修改密码测试：
模块名称 | 测试用例 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
修改密码模块 | 原密码：666 新密码：123 确认密码：123 | 弹出错误提示，提示原密码错误 | 弹出错误提示，提示原密码错误 | 通过 |
修改密码模块 | 原密码：112 新密码：123 确认密码：122 | 弹出错误提示，提示确认密码不一致 | 弹出错误提示，提示确认密码不一致 | 通过 |
修改密码模块 | 原密码：001 新密码：123 确认密码：123 | 密码修改成功 | 密码修改成功 | 通过 |
通过对功能的测试，政务大厅管理系统的基本功能都是可行的，不管是系统里面的功能，还是界面的设计都是可值得推广宣传的。
第6章 总结
2021年的今天，计算机技术已经相当成熟。它的发展推动了许多行业改头换面，计算机的出现使现代社会有了进一步降低人力物力和资源的方法，提高了工作效率。
本文利用JSP技术和MySQL数据库技术，通过分析现实政务业务的信息流程的基础上，并完成了在线政务大厅管理系统。经调试结果显示，本系统基本可以满足一个在线政务大厅管理系统的需求。系统界面简洁而有美感， 易操作，做出了自己的特色，然而因为时间仓促再加上缺乏系统开发经验和仅依靠少数问卷调查方式，因此本系统还存在不少缺陷、不足，比如：
1. 数据输入的格式并没有全部检验，所以很难保证数据的准确，可能有一些不符合规则的数据也可以通过检验。
2. 系统功能还不够完善，无法提供丰富多彩的在线功能，只能实现一系列功能。
本系统还存在一些漏洞没有解决，在现实应用情境中很难保证完全不出错，但相信通过再次完善，可以调试出真正符合实际的在线政务大厅管理系统。
参考文献
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致谢
这次毕业设计能够完成，最重要的就是来自指导老师的帮助，老师不厌其烦的对我的论文及毕业设计提出非常有建设性的建议，我的毕设能够完成离不开老师的帮助。我对老师由衷的表示感谢，
其次要感谢大学四年里学院里所有的任课老师的教导，老师们在我整个大学四年里给予了我丰富的知识，让我能够在大学中不虚度光阴，踏踏实实的学习，没有这些老师不辞辛劳的教诲，我无法完成这四年的学业。
再次要感谢我的同学们，对我的大力支持及帮助，正是你们和老师不断的帮助、鼓励，给我带来了极大的动力，最终系统可以顺利的运行。我们在交流、谈论的这段时间,将是我未来的财富，我要深深地感谢你们!
由于自己的水平有限，毕设仍然存在着很大的缺陷，各位老师若提出意见，我会努力改正。
