首先我们来描述一下定义:
1.O2O即Online To Offline就是线上对线下的交易。核心技术:在线支付。
2.B2C是Business-to-Customer,就是商家对顾客的意思。核心技术:在线支付,线下支付。
O2O与B2C的区别
不同点
1,O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、旅游、健身、租车、租房子等),B2C更侧重购物(实物商品,如家电,大米,装饰品等)
2,O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流,B2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流
3,O2O中线下库存是服务,B2C中线下库存是商品
相同点
1,消费者与服务者第一交互面在网上(特别包括手机),所以销售的都是信息
2,主流程是闭合的,且都是在网上,如网上支付,客服查询,预定等等
3,需求预测管理在后台,供需链管理是O2O和B2C成功的核心
由此产生了一种结合性的路径:就是深入型的O2O又叫做OAO(Online And Offline)。就是一种线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化“双店”经营模式
目前酒业中洋河1号是最早做出来的,零售店的话苏宁易购也做得不错。
这种模式详细介绍就是你要买的东西附近有我们的营销点就可以快速配送上门,如果没有可以从网店上购买配送上门。