C端产品也叫2C(to Customer)产品,是面向终端用户或消费者的产品,往往承担流量获取和转化的重任。
用户通过C端产品体验企业所提供的商品或服务,C端产品是 企业和客户接触的重要媒介之一。
C端产品有如下特点:
1、用户是个体:使用C端产品的是独立的个人,而不是一个组织或机构。
2、强调交互体验:C端用户要求低的使用成本和学习成本,他们可能会因为体验上的一点不满意而轻易离开APP。因而,C端产品非常重视交互设计,对每一个按钮的位置、大小,每一张图片的设计、配色,每一句话或短语的字数、用语,都要做到充分思考、论证、测试,以提供极致的交互体验。
3、数据驱动设计:C端产品对每一个按钮、组件、页面都要进行全面、精确的数据监控,通过数据分析来调整方案并持续优化,最终达成目标。
4、收益容易量化:C端产品关注的核心指标主要包括日活、UV(独立访客)、PV(页面浏览量或点击量)、转化率等,任何功能的设计都可以确定明确的考核指标,项目收益容易量化和评判。
5、运营决定存亡:对于C端产品来说,产品运营和产品设计同样重要,共同决定了产品的成败。设计一般的产品加卓越的运营,很可能取得成功能;设计优秀的产品加糟糕的运营,很可能走向失败。
C端产品按运行的设备可分为:
1、PC端产品:包括Web版的官网、主站,以及运行在PC上的安装软件包,例如迅雷、360助手。
2、移动端产品:包括运行在所有手机、移动设备上的原生App或H5应用。
3、其他设备端产品:包括智能硬件、车载环境下运行的软件。