本月公司迎来了位新的大厂研发总监，对于产品，项目，文档的理解，使我深受启发；同时也借这机会，对自己这两年的产品工作进行一次总结。

希望能简单概括整理出自己的产品方法论，以后跳槽或者碰到任何产品问题，可以游刃有余的处理，不至于手足无措。

我认为一个优秀的产品经理一定有这三个阶段：解决问题——分析问题——发现问题

第一阶段：解决问题

这句话其实很好理解，这一阶段，你不用管需求是不是合理，你只要给出足够多的解决方案就行了。比如：

1、这个层级太多了，用户根本无法退回到首页——面包屑导航/抽屉式导航/列表式导航/下拉导航等等

2、用户根本不知道注册完毕还要审核，让用户干等——注册完毕后，加入提示语句，告知其审核状态

3、用户开始流程了，后面还有那么多步，根本走不完——给出用户引导图，让其提前知道所有步骤

.......等等等等

这其实是需要一定的产品积累，以及多使用产品而培养出来的感觉，同时，看看竞品如何解决的，看看大厂如何解决用户体验的问题。相信很简单能够去解决。

当然给出完美的页面交互图，定义好字段，字段的限制，必填非必填，提示的文案，其他的注意事项都需要体现。这对于开发的工作量和测试bug回归都相当有帮助，否则最后还得找产品确认，耗时耗力。

其实这层的产品经理，也是能够实现自我突破的。最重要的点就是如下：

  • 给出的解决方案是否是最优的解
  • 能否给出细致的页面交互图，以及逻辑图，能否给出完整的流程图；能否考虑到所有注意事项，有关联的页面等等

别小看这一步，因为一个最优的解，往往你的解决方案需要重塑用户的习惯。所以你同样需要了解人性，用户心里等等。

这其实是成为一个产品经理最基础的技能。思维要发散，文档要细致。

 

第二阶段：分析问题

当进入第二阶段的时候，产品经理的核心就应该是要能判定这个需求是不是伪需求，是不是值得去开发。同时给出你的最优解。

那我个人认为的流程步骤应该是这样的：

1、业务/老板/用户接收到的需求整理

2、了解需求的背景，需求从哪里来的（有没有数据支持）

3、确认需求真伪，优先级，从哪个角度去解决（产品的第几层去解决，性价比最高）

4、一份详细的PRD文档，原型的Demo辅助

那重点是如何判定这个需求值得做的：

  • 数据支持与埋点：永远不要相信用户说的，要相信用户做的，数据埋点的分析尤为重要（对数据分析的能力）
  • 用户调研：当得不到他们的行为的时候，你只能通过用户调研这个方法去了解
  • 竞品分析：看看你行业中的领头公司有没有这问题，他们如何解决的（其实我感觉竞品分析，每个阶段都需要，就看你需要从竞品中了解什么）
  • 产品回溯：需求失败无所谓，一定要总结经验，可能失败多了，你就有感觉谁提的需求比较正确，谁的需求失败的较多

等等....

 

第三阶段：发现问题

上一阶段获得需求是被动的，而这一阶段，对于B端需要去深入业务，对于C端需要去了解人性，认识心理学。

这就需要制作BRD，MRD的文档，用来说明市场一直存在的问题，以及解决完能为你带来多少利益。这之后慢慢展开了。

可能这类人才是最稀缺的，因为你不在一个行业深耕，可能看到的只是表面，解决的也只是表面问题。无法深入到用户的核心来使他们爱上你的产品。

其实这个分析思路，基本与BRD和MRD文档有关，等下期可以重点说下这方面的问题。

 

总算写了第二篇了。虽然，有很多想表达，但是无奈文字功底实在太差。只能想到什么写什么，希望慢慢增加自己的文笔功底。