一、腾讯通RTX继续使用的主要难题
腾讯通RTX停更后，用户不仅无法继续获得更新、技术支持和资源下载，还面临着以下无法解决的使用问题：
● 不兼容国产系统与移动端：腾讯通RTX仅支持Windows和Mac操作系统，无法在基于Linux内核的国产操作系统（如统信UOS、银河麒麟）及移动设备（如Android、iOS）上正常运行，导致跨平台使用受限。
● 组织架构更新滞后：在企业频繁调整组织架构时，腾讯通RTX的人员信息同步常常延迟甚至失败。
● 缺乏分级权限管理：腾讯通RTX的权限管理仅支持超级管理员操作，缺乏分级管理功能，无法灵活分配管理权限，给企业的人员管理带来诸多不便。
以上问题严重削弱了腾讯通RTX的可用性，迫使企业探索更高效灵活的替代方案。
二、有度即时通：腾讯通RTX的最佳升级替代方案
有度即时通由原腾讯通RTX技术专家带队研发，继承了RTX的核心优点，同时规避了其局限性，进行了全面优化。作为理想的升级替代方案，有度即时通支持与RTX并行使用，并全面兼容国产操作系统和移动端设备。
（1）高效数据迁移，升级成本更低
● 自动数据同步：通过有度即时通的RTX插件，组织架构、群组等数据即可自动同步，用户无需更改账号和密码，迁移过程顺畅无忧。
● 并行使用平滑过渡：企业可在过渡期内继续在Windows系统上使用腾讯通RTX，同时在国产操作系统和移动端设备上使用有度即时通，消息实时同步，确保过渡顺利。
● 分阶段迁移降低风险：支持分阶段迁移，企业可根据实际需求逐步切换，降低整体迁移风险和成本。
（2）全面国产化适配，减少兼容风险
● 支持国产软硬件：有度即时通兼容主流国产芯片（如龙芯、飞腾）和操作系统（如银河麒麟、统信UOS），信创标准。
● 多平台兼容性：兼容Windows、Linux、Mac、Android、iOS等多种平台，消息跨设备实时同步，让员工在任何场景下都能高效协作。。
● 持续适配保障：产品定期更新，确保与新硬件和操作系统的兼容性，消除未来升级的后顾之忧。
（3）支持超大规模组织架构和灵活分级管理
● 超大组织架构支持：高效的同步技术确保超10万人的组织架构信息实时更新，适应大型企业需求。
● 灵活的权限分配：企业可按部门或层级分配管理员权限，各级管理员可以独立管理通讯录和相关应用，大幅提升管理效率。
（4）多层次安全防护与灵活部署模式
● 多种部署方式：支持纯内网、分布式、高可用及政务隔离网等部署模式，满足企业的复杂网络环境需求。
● 高强度加密保护：采用TLS1.2协议及256位AES加密技术，保障数据传输和存储的安全性。
● 终端数据防护：终端数据采用设备相关密钥加密，拷贝到其他设备无法打开，有效防止数据泄露。
三、成功案例：某中部地区省级税务局的升级迁移
1、需求背景
该省税务局拥有超过三万人的组织架构，采用内外网混合办公环境。在使用腾讯通RTX过程中，该省税务局遇到了以下问题：
● 国产化替代需求：税务局正在推进办公设备的全面信创国产化替代，计划将基于Windows系统和X86芯片的电脑逐步替换为统信UOS系统和ARM芯片架构电脑。现有的RTX无法支持国产操作系统和移动端设备，导致一部分人员沟通协作受限。
● 权限管理问题：该省税务局下属有多个地级市和区县，频繁的人员调整让原本单一的超级管理员管理模式压力大，且管理效率低下。
2、解决方案
在经过评估后，该省税务局决定选择有度即时通作为替代方案，并于2018年9月开始分阶段实施迁移。至今，已有上万名人员日常使用有度即时通办公。
● 跨系统兼容：有度即时通支持Windows、统信UOS、Android、iOS等操作系统，以及X86、ARM等芯片架构，税务局成功实现了跨系统、跨设备无缝通讯。
● 分级权限管理：有度即时通管理后台支持分级权限，该省税务局的超级管理员可以授权给下属十几个地级市、上百个区县级税务局以及各部门科室分级管理员权限，由各个分级管理员管理所属范围内的通讯录及应用，降低了省局超级管理员的压力，同时管理也更加灵活和响应迅速。
