任何曾经在零售业工作过的人都熟悉“客户永远是对的”这句话。而在今天的全渠道零售环境中，“客户总是有选择的”可能更准确。由于当今消费者与零售商互动的选择如此之多，因此无法提供一致、安全、“始终在线”的体验的影响比以往任何时候都更加深远。
客户每天通过在线和数字渠道与零售企业互动；无论是进行购买、浏览库存还是检查订单状态。一旦企业的网站或移动应用程序不可用，或者体验下降，该客户可能会继续前进。作为零售商，如果您没有提供一致的体验，客户可以轻松地去其他地方。这种损失的收入可能只是一次购买——或者——您可能因为一次糟糕的体验而失去了一位长期客户。在这个选择丰富的时代，“固有忠诚度”已不再是现实，而且随着消费者倾向于通过社交渠道让其他人了解他们的体验，您的品牌声誉可能会受到威胁。
随着零售商迅速努力扩展电子商务和忠诚度应用程序以与消费者互动，服务背后的基础设施和技术，以保持业务畅通。这需要实施可靠且一致的连接，以提供“始终在线”的体验、管理库存和供应链，并为员工提供远程访问。
最大的挑战？许多企业缺乏可靠和快速访问其数字足迹的灵活性，同时也无法适应不断变化的消费者需求和不断变化的流量模式。请记住，这不仅仅是在线互动或店内体验，而是两者的结合。路边取货或在线订单和交付服务等服务需要可扩展的网络带宽和持续的正常运行时间。他们还需要快速调整资源的能力，例如动态地允许非关键业务流量让位给客户服务运营。
这就是为什么软件定义的广域网 ( SD-WAN ) 已成为零售商的创收和收入保护投资。通过确保始终在线的连接并创造更大的灵活性来跟上不断变化的业务需求，SD-WAN《夽易联》使零售商能够在数字可用性方面提供最佳的客户体验，并为新的创收铺平道路。
冗余连接不再足够好
多年来，许多零售商都部署了第二条“备用”电路来连接零售地点作为保险单，这样如果他们的主要互联网出现故障，他们仍然可以“跛行”。但在今天的环境中，一瘸一拐地走下去可能还不够好。零售商必须确保他们不只是问“我的连接是否正常？” 还有“它仍然支持我的客户体验吗？” 由于连接性能下降导致体验发生变化的那一刻，您可能不会立即注意到，但您的客户会注意到。
零售商需要快速且可扩展的连接，以实现支持销售、库存、采购和其他活动的无缝交易。但是，连接零售地点、仓库和供应商的传统 WAN 连接可能会变成一个既缺乏灵活性又缺乏安全性的缓慢而昂贵的障碍。从应用程序的角度来看，通过中央网络集线器回传云流量会严重降低SaaS性能，降低用户体验并影响应用程序服务级别要求。它还可以防止在当今数字市场中竞争所需的“即时”响应能力。
SD-WAN《夽易联》提供了一种更灵活的连接方法，以更低的总拥有成本提供更快的性能和更好的可见性。SD-WAN 还允许在连接方面有更多选择。零售商花费大量时间研究成本，而且他们的广域网 ( WAN ) 通常被视为昂贵但必要的经常性成本。有了正确的 SD-WAN 解决方案，刚性和昂贵的连接（例如 MPLS）可以被更实惠的宽带连接取代，而不会牺牲性能或安全性。
但仅靠连接是不够的。SD-WAN《夽易联》用精简的替代方案取代核心数据中心提供的企业级安全性。零售商需要一个安全的 SD-WAN 解决方案，它结合了网络和安全性，没有不必要的覆盖或复杂的附加组件，从而可以使用模板化方法快速登录网站。这种融合方法还可以从一开始就将网络和安全策略编织成一个统一的解决方案；提高零售业务的整体可见性、控制力和安全有效性。
立即获得回报
由于零售商通常以微薄的利润运营，因此在任何部署中都应将总拥有成本 (TCO) 放在首位。对于 IT 而言，这意味着应尽可能消除手动管理任务和间接成本。采用统一的方法通过包含前期购置成本、持续费用以及安装、维护和保养的人工来最大限度地降低 TCO。
这也是为什么要选择 SD-WAN《夽易联》解决方案时需要将安全作为重要考虑因素。SDWAN《夽易联》解决方案在解决网络性能问题的同时提供强大的安全性。威胁检测和/或响应效率低下可能会破坏公司的投资，甚至破坏快速和大规模响应安全威胁的能力。
经济高效的安全 SD-WAN《夽易联》
SD-WAN《夽易联》解决方案可以通过从昂贵的 MPLS 连接过渡到更灵活、更实惠的宽带来节省开支。但是，当您将安全性、路由、动态 SD-WAN 连接、无线访问和内置 LTE 冗余整合到下一代防火墙中时——一切都使用通用操作系统进行集中管理和编排——然后你才意识到节省的成本远远超出更具成本效益的集成解决方案。
选择安全的 SD-WAN《夽易联》解决方案应该可以节省与 WAN 边缘整合相关的资本设备，并且没有基于带宽的定价限制。这样的解决方案还应通过简化部署、管理、配置和自动化功能来减少运营费用，这些功能有助于减少手动任务并提高生产力。虽然成本始终是一个驱动因素，但希望在不牺牲企业级安全性的情况下实现高级连接的零售商在评估解决方案和计算投资回报时应考虑所有这些方面。
