(一)自媒体给传统旅游营销带来的挑战
自媒体的兴起大量的花费了用户的时间和精力,导致传统的旅游营销模式所推广的大量的旅游宣传产品的实际收益下降,自媒体对传统旅游营销带来的挑战主要表现在以下几个方面。一是自媒体挑战传统旅游营销的公信力,以网络传播为主的自媒体成为几乎“零门槛”的传播方式,任何旅客都能够成为自媒体发布信息。就技术角度来看,自媒体这种互联网特性就决定了用户发布的相关信息内容完全不受到权威部门的控制,比如用户自身的旅游体验。传统旅游营销模式对于信息的筛选和组织的权力受到严重的挑战。二是自媒体能够让旅客成为新闻源,传统的旅游营销模式的专业工作人员利用集团优势以及技术支持,方便他们在世界各地对旅游景点进行的宣传。然而,播客式自媒体的出现打破了时间、地域的局限,用户也能成为旅游宣传的主要方式。三是微内容对传统营销模式的挑战,微内容是现对于传统旅游营销模式的巨内容而言的,巨内容就是传统营销模式的主体内容,主要体验的旅游景区整体的特色、亮点等内容。然而,在自媒体主要表现的是旅客个体的实际体验,表现的内容是旅游过程中具体的场景、餐饮或者购物体验。
自媒体软文
(二)自媒体给传统旅游营销带来的机遇
自媒体对于传统的挑战也给传统的旅游营销带来了新的机遇,主要表现为三点:第一、自媒体真是由于自身的网络表达方式的便捷以及信息传播的低“门槛化”的特点同时也暴露出自媒体这一公众舆论平台本身存在的缺陷。现实中往往一条相关的自媒体爆出未经核实的信息,经由“网络水军”、“网络推手”的恶意转发,成为以几何级数扩展的流言,自媒体这种营销方式往往会造成网络的疯传。因此,自媒体这种营销方式传播的信息的可靠性不强。而传统的营销方式仍然能够拥有较为可靠的公信力。对于民众来为说以广播电视、报纸为首的传统营销方式还是更为可靠。第二、传统的旅游营销方式的核心优势在于专业性。而新兴自媒体的一个重要特点就是专业性不强。尽管随着时代的发展媒体的接收终端在变化,传统的传输渠道在改变,但是专业优质的信息内容才能真正产生最大价值,才能获得最多的用户和最大的市场。虽然自媒体每天都能发布海量的信息,但是由于几乎人人都是信息发布者的特点往往导致自媒体发布信息内容良莠不齐,并且这些信息呈现碎片化的特征。而传统旅游营销模式拥有分布合理的信息渠道和训练有素的专业采编队伍,对旅游当地的特色具有较强的深度解读能力,传统营销方式的专业化能力却是自媒体所完全无法企及的。
(三)旅游营销应用自媒体的必要性
通过上文的分析,传统的旅游营销方式的不足表现在缺少受众、用户反馈不足以及投入成本较高。而把自媒体这一新兴传播方式运用在旅游营销中可以很好的克服以上传统旅游营销方式的不足,具体来说旅游营销应用自媒体具有以下四点优势。一是,可以创新传统旅游营销的传播方式,将更多的旅游信息发布在以微信、微博为代表的自媒体上,可以增加受众的规模,特别是可以增加年轻人的规模,直接提升旅游营销的宣传效果。二是可以搭建起一个更加灵活便携的信息交流平台,而旅客通过在平台的及时的参与和互动能够获得互动的满足感,与此同时,这种旅游营销方式能够增强游客的认同感。三是营销组织方丰富了获取相关信息的来源,拓宽了获取游客信息的渠道。再经过专业人员的信息加工,及时将相关信息和案例推广宣传,这也大大的加强了宣传的时效性和感染力,提升了旅游宣传的实际效果。四是可以降低旅游营销的运营成本,旅游营销的自媒体的建设完成可以持续性进行运营宣传,持续性对受众传播营销信息,而不是像传统的旅游营销方式一样的一次投入,从长期来看分摊了自媒体的建设成本整体上降低了旅游营销的成本。由此看来,实现传统旅游营销模式和自媒体的融合能够丰富传统旅游营销模式的传播形式和传播途径,并且能够提高传播受众的参与度和满足感,并且降低旅游营销的成本,最为重要的是能够提升传统旅游营销方式的实际影响力和效果。
文章来源:自媒体在旅游营销的影响