问题描述
近日升级到Windows 11 24h2版本后发现使用HP Laser MFP 1136w Printer打印文档皆会打出一页报错页面,内容如下图所示,但是使用HP Smart Assistant打印PDF一切正常,尝试了使用HP SMART进行修复,修改网络连接方式,重新添加打印机等等方式皆无果。
解决方案
排查后发现是升级到24h2后Windows为打印机分配的驱动程序会回到默认的Microsoft IPP Class Driver
,需要到设置-蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪-具体打印机设置页-打印机属性,然后在选项卡中选择高级
页面,接着把驱动程序变更为HP指定的打印机驱动程序即可解决该问题。