激励他人比赞美更困难。赞美是对对方的肯定,而激励除了肯定对方,还要改变和引导他人。在与人沟通中,有效地激励他人可以提高自己的领导力。
试想你想肯定别人的工作,激励别人继续努力,会怎么说?“干得不错,继续努力”?没有力量,谁也会说,一种敷衍的话术的感觉。那么具体应该怎么做才有效呢?
请对方做行为建模
激励他人的核心,是让对方对自己做 “行为建模”,也就是反思自身的行为,从中抽象出模型,总结出有效的方法流程。
大多数人是缺少反思的。我们的表现出来的行为策略,是从自己已有的经验和学习中得到,不经意或刻意去应用的。因为成为了习惯,不管好坏,其中的缘由以及是否有改善空间,我们并不在意。
当你引导他人去做行为建模,就是帮助他们思考自己优秀的原因。此时的你的赞美就是有理有据的,同时也能让他找到了门道,更好地去完成工作。
假设你是领导,你可以对下级说:“我看到你做的这个方案非常不错,你可以总结下你是怎么做的吗?” 然后让下级去做行为建模,让他有空去写份文档给你看看。
反馈
看完他的总结,你还需要做一个非常重要的步骤:反馈。你发现他的想法很好,需要对下级表扬:“你这个总结很好,我也有不少收获,以后可以在工作中多应用,以后有新的机会也要好好发挥”。如果有可以改进的地方,和下级讨论,完善方法论。
这样,下级就会有被看重的感觉,感觉到被激励了,就会工作得更起劲。
如果想要提升激励的力度,还可以 升级场合。也就是将私下的交流,升级为团队内的主题分享,甚至升级到全公司的分享。这样,对方就会被越来越多的人肯定,状态就会越来越好,工作就会更认真努力。他也会对你的领导能力更信服,甚至会觉得你对他知遇之恩。
工作中下级对上级、平级、在日常生活中也是类似的,只要根据场景调整措辞语气和细节即可,底层是不变的。
结尾
有效激励的要点是,肯定对方,并引导对方建模,然后对其做正反馈。不妨在工作中尝试一下。
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