一、项目管理基础
1. 项目管理的三要素:时间、成本和质量。
2. 项目干系人管理:识别干系人,规划干系人管理,管理干系人参与,控制干系人参与。
3. 项目生命周期:定义、规划、执行、监控、收尾。
二、项目立项与招投标管理
1. 项目建议书的内容:项目必要性、市场预测、技术方案、投资估算、效益分析等。
2. 招标方式:公开招标、邀请招标。
3. 投标文件的内容:商务标、技术标、经济标。
三、项目整体管理
1. 制定项目章程:明确项目目标、范围、干系人、里程碑等。
2. 制定项目管理计划:整合各个分项计划,形成统一的项目管理计划。
3. 监控项目工作:收集项目执行数据,分析偏差,采取纠正措施。
4. 收尾项目:总结经验教训,更新组织过程资产。
四、项目范围管理
1. 范围规划:明确项目范围、目标、可交付成果等。
2. 范围定义:细化项目范围,形成详细范围说明书。
3. 范围核实:正式验收项目可交付成果。
五、项目时间管理
1. 活动定义:分解工作包,明确活动清单。
2. 活动排序:确定活动之间的依赖关系。
3. 活动资源估算:估算活动所需资源种类和数量。
4. 活动历时估算:估算活动所需时间。
5. 制定进度计划:整合活动顺序、资源、历时等信息,制定项目进度计划。
六、项目质量管理
1. 质量规划:明确质量目标、质量标准、质量控制方法等。
2. 质量保证:确保项目质量管理工作按计划进行。
3. 质量控制:监控项目质量,采取纠正措施。
七、项目人力资源管理
1. 人力资源规划:明确项目所需人力资源种类和数量。
2. 项目团队组建:选择合适的人员加入项目团队。
3. 项目团队建设:提升团队凝聚力,提高团队工作效率。
4. 项目团队管理:跟踪团队成员工作表现,采取激励措施。
八、项目沟通管理
1. 沟通规划:明确沟通目标、沟通方式、沟通频率等。
2. 信息分发:将项目信息及时传递给相关干系人。
3. 绩效报告:定期汇报项目进展情况。
4. 干系人管理:加强与干系人的沟通,满足其信息需求。
九、项目风险管理
1. 风险识别:识别项目中可能存在的风险。
2. 定性风险分析:评估风险发生的概率和影响。
3. 定量风险分析:量化分析风险对项目目标的影响。
4. 风险应对规划:制定风险应对措施,降低风险对项目的影响。
5. 风险监控与控制:监控风险状况,采取适当的风险应对措施。
十、项目采购与合同管理
1. 采购规划:明确采购需求,制定采购计划。
2. 合同编制:编制采购合同,明确双方权利和义务。
3. 合同管理:跟踪合同执行情况,确保双方履行合同义务。
4. 合同收尾:完成合同收尾工作,总结经验教训。
以上是中级软考简答题的知识点汇总,希望能对考生有所帮助。在实际考试中,还需要结合具体案例进行分析和解答。