中国互联网快速发展,带动了很多新型行业发展,同时也冲击了传统行业,很多公司的业界差或不景气都算到了互联网头上,但问题的关键是,落后当然就要挨打。向互联网转型是企业破局的必经之路,其实这根本不是你想不想转型的问题,是想生存就必须转型的问题,是趋势逼着你转的问题。
任何企业都可以找到最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前毁灭,被市场边缘化。
老思想+新模式解决不了新问题:“没转型钱,感觉不向互联网转型是等死,当尝试转型后,发现向互联网转型完全是找死”这是许多传统企业的心声。把开店的地方从线下搬到线上,把发广告的地方从线下搬到线上,这些企业知识把互联网当成了一个新的销售渠道、营销渠道,这是典型的老思想加新模式。
很多人把互联网叫第三次工业革命,革命最大的特点是颠覆。要想真正的转型,不是变渠道的问题,而是要结合互联网、移动互联网(严格地说移动互联网是属于互联网的一部分),与传统行业相互交融,形成新的商业模式,这才是关键。
“互联网思维”这个概念,就是为了大家更好的理解和运用互联网,更好地在互联网上转型、创业。传统思维是产品-营销-用户,而互联网思维是用户-营销-产品,先想办法圈用户,和用户建立关系和黏性,在有了用户基础后,在去营销产品。这就是所谓的“先圈用户后圈钱”“得 ‘屌丝’ 者得天下”。
所以围绕用户建设属于企业资金的生态圈,利用生态圈赚钱。“羊毛出在狗身上,猪来买单”,这种以用户为核心的模式,也被称为“粉丝经济”。卖什么无所谓,你的产品只是和用户建立联系的一个媒介、一个纽带。你卖产品的目的不是赚钱,而是和用户建立联系,在接触过程中建立信任和关系,甚至让用户成为你的粉丝。当有了一定用户群之后,在进行生态圈的建设和布局。
一、互联网思维 - 用户思维
用户思维是互联网思维的核心,就是研究如何让用户埋单,而且不仅要让用户埋单,还要让用户买的痛快,甚至是哭着喊着买,而且买完了还要爱上你,成为你的粉丝,持续不断地买。
客户就是“上帝”,强调的是“客户”,顾名思义,客户的意思就是要把消费者变成你的客人,其核心是“成交”。用户思维的核心是用户,其核心在于“用”,也就是说消费者买了你的产品,开始尝试使用时,你们的关系才刚刚开始。
当两个产品的条件差不多时,比如说价钱差不多,那消费者往往会选择第一品牌。“粉丝经济”的出现是偶然,但也是必然,是顺应时代的产物。钱是放在用户口袋,赚钱赚的是用户的钱。如果先把人聚起来了,钱自然不是问题。但如果人聚不起来,在努力可能也赚不到钱。
二、互联网思维 - 产品思维
如果说用户思维是互联网思维的核心,那产品思维则是互联网思维的基础。产品思维的核心“用户至上,先有用户,后有产品”兜售参与感,让用户倒逼产品”。产品思维就是先把用户圈起来,然后再针对用户的需求去晚上产品或设计产品,甚至直接让用户参与到产品的设计中来(参考小米的成功案例)。
三、互联网思维 - 免费思维
免费是互联网思维中的杀手锏。互联网巨头都使用了免费思维,网易靠免费邮箱起家,腾讯靠免费QQ起家,阿里巴巴靠免费淘宝起家,百度靠免费搜索起家,360靠免费杀毒起家。免费的背后,不是有阴谋,就是有阳谋。
1、 在别人都收费且用户习惯了付费的领域免费(360的异军突起)。
2、 在具有黏性的产品中免费(腾讯的QQ)。
免费思维如何盈利
1、 交叉补贴:免费产品和其他超高利润的产品绑定到一块,通过其它产品的利润来进行补贴。
2、 广告商付费:有了用户和流量,自然有广告商原因买单。
3、 商业服务:提供更加深入的商业服务。
4、 增值服务:除了向商家要利润,也可以向用户要利润。
5、 向小众收费:增值服务是向大众收费,相对应,反过来让小众付费。
6、 延伸产品:免费的基础上,建设生态圈,延伸产品线来盈利。
7、 靠赞助:确实找不到盈利点,赞助也是不错的。
四、互联网思维 – 社群思维
社群是互联网思维的粘稠剂,第一,社群思维的核心是靠组织的形式管理运营用户,而不是靠企业单方面,一对一地维护用户,因此可以打范围影响和照顾更多的人;第二,从社会学角度,人是群居性的动物,离不开社会和组织;第三,对用户来说,一个有共同目标的组织要比一个商业机构更有吸引力,更容易产生黏性和凝聚力。
社群的核心点:1、共同的目标或兴趣。2、给大家持续带来价值。3、让用户有参与感。
社群的工具是:1、QQ群;2、微信群;3、论坛;4、贴吧;5、豆瓣小组;6、公众号;7、社团。
社群的类型有:1、偶像型;2、产品型;3、关系型;4、行业型;5、社交型;6、兴趣型。
五、互联网思维 – 大数据思维
大数据思维是互联网思维中的金钥匙。人生就是不断遇到问题和解决问题的过程。如何让用户买产品并成为我们的粉丝呢?就需要先去了解用户,将用户了解透彻之后投其所好,去吸引用户、影响用户和改变用户。
六、互联网思维 – 自媒体思维
自媒体思维是互联网思维中的放大器。“好酒不怕巷子深”已去,所以现在企业特别重视营销和推广,营销是为了吧企业的产品和品牌更好的传播出去,传播的目的是放大。放大产品和品牌的知名度,放大产品和品牌在用户中的地位和影响。互联网中处处都是自媒体,处处都可以传播。
七、互联网思维 – 跨界思维
跨界思维是互联网思维的创新剂。任何行业都是行业内人士赚行业外人士的钱,想在一个行业生存,就要成为这个行业里的行家里手。跨界思维恰恰就是用外行人的思维干内行人的事,让外行人赚内行人的钱。
跨界者往往有着与本行业人士完全不一样的思维和理念。 “互联网+”是一个趋势,加的是传统的各行各业。跨界的背后代表的是创新,是整合,这正是互联网精神的体现。
八、互联网思维 – 平台思维
平台思维是互联网思维的终极形态。互联网领域的竞争,已经进入平台化竞争的阶段,目前互联网大企业,无一例外都是平台型互联网企业,如腾讯、阿里妈妈、百度、携程、滴滴、今日头条等。平台思维的核心是“开放、共赢、生态圈”。
总结:1、用户思维是互联网思维的核心;2、产品实物是互联网思维的基础;3、免费思维是互联网思维的杀手锏;4、社群思维是互联网思维的粘稠剂;5、大数据思维是互联网思维的金钥匙;6、自媒体思维是互联网思维的放大器;7、跨界思维是互联网思维的创新剂;8、平台思维是互联网思维的终极形态。
观点来自:移动互联网营销-互联网+营销的7个关键要素
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