一切商业故事背后都是资本故事。
时下，办公室无人货架创业公司正在像多米诺骨牌一样倒塌。
开 局
没有售货员，无人监督，用户挑选商品、手机扫码付费全程自助……成本低廉、陈列灵活、安装快捷、流量裹挟、资本助力等要素，让无人货架的赛道挤满了创业者，每个无人货架创业“玩家”，都想成为那个笑到最后的人。
“一场游戏一场梦，梦醒全是伤心事。”原友盒便利武汉分公司市场负责人李磊（化名）对记者无奈的叹息说。
从今年年初开始，持续火爆了近一年的办公室无人货架骤然降温。李磊也感觉到了明显的变化：一个更直观的写照是，无人货架行业一路突飞猛进，突然遭遇滑铁卢，融资受阻、大裁员、公司跑路、无人补货等负面充斥在他耳边，“但在去年11月份，整个行业的情况都还不错，大家也十分有信心。”
尽管如此，现已离职友盒便利的李磊对无人货架行业仍有信心，“未来行业会有巨头出现，需要利用技术降低货损。”
相比猩便利、果小美、便利蜂等办公室无人货架玩家，陈惠鲁算行业一位起步比较早的“老玩家”。
2016年8月，陈惠鲁开始进行无人值守零售货架的试点。 “经过不断的试错和转型迭代，我们尝试过很多不同商业模式和场景，逐渐摸索到办公室无人货架的商业模式，创办“友盒”。”
然而，让他始料未及的是，行业洗牌速度如暴风骤雨般奇袭而至，自己也受到了冲击。
据陈惠鲁向记者透露，截至目前，全国除北京外，友盒其余9个运营城市点位全部撤退。
去年5月，一位行业知名投资人曾公开说：“无人货架背后切入的是一亿多白领8小时的吃喝市场。倘若布点达到10000个，那日流水很快可以达到50万，且30%以上的毛利率也让其在三四个月迅速回本。”
“去年的今天，无人货架在资本眼里就是一个香饽饽，太抢手了，很多企业都拿到了钱，如今一落千丈却成了一块烫手的山芋、鸡肋食之无味，弃之可惜。”一位重庆无人货架玩家对记者回忆说道。
资本嗅觉一直很灵敏，只要有广阔市场前景便会伺机进入。据不完全统计，无人货架行业至少有50多家创业公司涌入这片蓝海，十几家头部玩家的融资总额就已经超过30亿人民币，获得了有经纬中国、IDG创投、蓝驰创投等知名投资机构，以及阿里、腾讯等巨头也相继入局。
值得一提的是， 去年年底，腾讯领投每日优鲜便利购，阿里则是联合美的集团推出“小卖柜”，正式宣布进军无人货架领域。
与此同时，顺丰推出无人货架“丰e足食”，饿了么推出无人货架“e点便利”。京东X无人超市宣布将在郑州、长春、成都等重点省会城市开设100家门店，布局写字楼、社区和商业中心等消费场景。
2018年1月初，苏宁宣布正式上线“苏宁小店Biu”无人货架，今年计划布局5万组无人货架。除此之外，中通也宣布与无人货架考拉便利达成合作，正式切入无人货架领域。
据艾瑞咨询数据显示，截至2017年11月底，无人零售市场中开放货架累计落地2.5万个左右，但整体市场规模仅为3亿元。
动 荡
今年以来，无人货架行业一直风波不断，动荡不安。除头部企业猩便利、七只考拉等均先后曝出裁员、倒闭、撤站、融资不顺等消息外，同时各家BD打架、花钱买点位、外包配送人员“偷卖”商品等丑闻也频繁发生，行业由此开始大败退。
赛道热得发烫，竞争也异常残酷。“拼的是融资速度，拼的就是线下点位宽度与密集度。”北京一位果小美无人货架BD说。
（图片来源于网络）
得场景者，得流量。所以，场景与流量成了无人货架的命门。 “谁占据的场景点位越多，谁就可能在竞争中领先，当无人货架做到100-200个点位时，如果还想继续扩张，就必须要打通渠道资源：花最少的钱获得更多优质点位，以此赢得投资方的青睐和认可。”一位无人货架创始人对记者说。
一方面，由于进场的成本低、模仿容易，拼点位数量和质量就成了很多玩家追逐的利益点；另一方面则是吸引资本眼球用华丽的数据来展示市场运营的成果，以获得资本加持。
2018年1月，猩便利突破30000个点位，猩便利联合创始人司江华曾表示：“哪一家无人货架公司率先达到30万个左右点位的体量，基本上就能占据绝对优势。”据了解，果小美在成都的试运营点，单个货架日流水在100元左右，月营业额在2000元左右。
2017年9月，果小美创始人阎利珉在接受采访时表示，果小美在2017年的规划是开到8000-10000个点位。去年年底，果小美总裁殷志华也表示，2018年将铺设100万货架。
简单算一笔账：如果每个点位的成本4000-5000元，100万点位的成本就是40-50亿，显然需要烧钱续血。对于果小美提出的100万个点位的目标，其市场BD人员也承受很大压力。西安一位要求匿名的企业负责人告诉记者，果小美市场BD为了完成任务，十几个人的小公司都进去铺设点位，并表示“有多少收多少”，更有甚者，连5个人的公司点位都不放过。
去年9月，阎利珉在接受媒体采访时称，当一个城市铺到1万个点位时，才有可能切换半场，整个赛道开始向流量变现的方向倾斜。也只有到那个时候，他才会真正关心利润率的问题。也只有到下半场，更加激烈的竞争才会浮出水面。
（图片来源于网络）
一方面，资本的疯狂押注，确实给行业造成了巨大的影响，在资本眼中，办公场景是一个典型的前端消费场景，消费即时性，产品刚需性，日交易量容易跑起来。据果小美提供的数据显示，其日均交易额达到百万量级，点位数量已近10万，服务企业近8万，业务覆盖全国59个城市。
记者了解到，一些市场BD为了完成点位KPI，不管点位质量，花钱买竞争对手淘汰掉的无效点位信息，然后铺进去。一个货架的成本大约500元左右，由于准入门槛低，导致无人货架企业都在一路狂奔，疯狂地扩张地盘。价格战、买点位、毁货架等恶性竞争也层出不穷。
另一方面，跑马圈地造成了行业从业者普遍的短视心态，市场人员在各家之间倒卖点位比比皆是。
一位无人货架行业观察人士向记者透露，在行业内部的确存在此类的恶性竞争现象，为了快速铺量，挤垮竞争对手，部分无人货架企业竞品商务BD私下接触多家竞品商务BD，以金钱利益为诱惑，明码标价购买竞品点位及数据：办公室100人以上的，2500元一个货架，然后进行疯狂铺设无人货架。
更有甚者，对入住企业负责人散布竞品谣言：资金链断裂、已经停止开拓市场，随时可能无法付款即将被收购等。一些平台通过高价购买无效点位来鼓吹自己货架业务分布数据以赢得更多资本关注。
5月25日，经纬中国董事总经理钱坤对无人货架向媒体作出反思时表示，企业拿到钱不是去修炼提高内功，而是将钱用到疯狂扩张上，导致了竞争的无序。“资本的热潮导致了大家不太注重商业上的运作，让这个行业烂掉了，其实它是个被资本毁掉的行业。”
前果小美合伙人金平告诉记者，“资本要看数据，投资者想要得到最大回报，究其原因，主要有三点：一是缺乏线下运营基础，二是没有新零售经验，三是有太多环节制约。”金平认为，办公室无人货架确实是一个风口，也是一个非常热的行业话题，但是很多无人货架企业都没有想清楚，就跟风进入到这个领域，创业者没有冷静的思考，缺乏自我造血能力，被资本绑架，最终在残酷的现实面前败下阵来。
对于处于资本风口的无人货架来说，烧钱是整个行业的真实写照：无人货架从2017年风云乍起，全行业吸收了近30亿元的投资，但在今年年初，一些无人货架创业公司却纷纷转型或者走到了悬崖边缘。
然而，这么多的投资都在意淫自己的商业模式和地推规模，却一点也没有考虑到用户的体验和感受。用户需要的是免费，没有免费试吃算什么烧钱？！
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