故障表现： 1、计算机无法登录到服务器 2、计算机无法接入internet 3、计算机在“网上邻居”中只能看到自己，看不到其他计算机，也无法使用共
享资源和共享打印机 4、计算机无法实现访问其他计算机上的资源
分析： 1、网卡未安装，或未安装正确 2、网卡硬件故障 3、网络协议未安装 4、IP设置错误 5、网线、信息模块故障
解决： 1、确认连通性故障 尝试连接其他计算机，在“网上邻居”中找到其他计算机，或者可以ping通，即
排除了连通性故障。
2、用ping排除网卡故障 ping本地IP，计算机名，检查网卡和IP协议是否安装好。如果ping通，说明网卡
和IP设置都没有问题。 检查网线和交换机接口状态，如果无法ping通，只能说明TCPIP协议有问题。在
控制面板里，查看网络适配器，前方有黄色“！”，说明网卡未安装正确，删除
，刷新后重新安装。
3、如果网卡和协议都正确，还是不通，则是交换机和网线有问题。为了进一步
确认，换一台计算机同样方法判定，如果其他计算机与本机连接正常，则故障出
在前计算机与交换机的接口上。
4、检查计算机到交换机那一段网线和所安装的网卡是否有故障。
