2020年系统规划与管理师案例分析试题与答案试题三(考友记忆版)

以下2020年系统规划与管理师案例分析试题试题与答案转自网络,仅供参考

(三)请写出服务台在IT服务运营中的主要工作。

(三)服务台的主要工作:①响应呼叫请求②发布信息③供应商联络④运营任务⑤基础设施监控。(系统规划与管理师教材第189页)

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