微信群管理工具哪个好?想必大家最早想到的就是微信社群管理工具,但是现在已经被封掉了,所以我们只能使用其它的软件。
企业微信的社群管理功能足够齐全,可以满足我们社群运营的大部分要求。但是可能很多人还不够了解企微现在都有哪些社群管理功能,下面我们一起来看看。
1、群防骚扰自动踢出群内打广告、刷屏的客户。
管理员为员工统一创建群规则,员工添加到群聊中后,只要客户触发群规则,将被自动踢出群聊,并拉进群黑名单。
2、群聊数据统计,便于管理员了解员工的工作情况。管理员进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【数据统计】页面中,即可查看。
3、群发消息到多个群聊,管理员可以给员工的群聊创建群发任务,群主点击即可发送;群主可以给自己的群聊群发消息。
除了这三个常用的功能外,企业微信还提供了入群欢迎语、群自动回复、离职员工客户群分配的功能,帮助企业管理客户群,提升群运营效果。而且企业微信的社群功能还远不止这些,我们还可以使用企业微信服务商根据企业微信开放的接口合规开发的功能。来管理员工创建的群聊,帮助员工高效运营群聊。
比如企业微信服务商企微管家scrm就已经具备了这些社群运营功能:
群打卡,在群聊中创建群打卡活动,提升社群活跃度,增强用户粘性;
群SOP,规范员工的推送行为,让新员工也可以迅速接手群运营工作;
群聊质检,了解员工是否及时回复群内问题,提升服务质量;
区域扫码,将扫码客户分配给附近粉丝群,方便跟进地区开展精细化运营
企业微信会话存档,可以帮助企业查看员工的聊天行为,避免出现飞单、辱骂客户的等违规情况 。