当你走进一家狭窄、拥挤的商店,店员不停地游说你买一些你不想要的东西,这样的话你会快速离开,然后再找另外的商店。在恶劣环境中,当别人施压让你快速做出决定时,你会自动地对其失去信任。网络环境也不例外。   网络中提供服务和产品的人比比皆是,用户首先要信任卖方,而后才会考虑卖方的产品或服务。下列10种方式能增加网站登陆页面的可信度,建立用户信任,组合使用部分或全部方式能构建值得信赖的网站。

1、立即呈现价值

  所有访问登陆页面的用户都会问同样的问题:“我能从网站中得到什么好处?”设计人员应确保用户能立刻看到网站的价值。用大号标题呈现网站的价值,同时展示与其它网站的不同之处。只是要小心不要把重点放在网站和公司上,而是要侧重于满足用户需求,否则就会赶走用户。

使用信任连接 SQL Server服务器 信任用户_社交媒体

2、使用数据

  人们总是喜欢随大流,这样不会感到孤单,看到同行的人那么多就让人深信决定是正确的。在登录页面中增加数据,尤其是令人印象深刻的数据,有助于创建用户信任。例如,15万订阅者不会同时犯错,如果他们认为内容有价值,为什么不会有新用户订阅?

3、展示用户感言

  获得用户信任最好的办法是让那些已经对产品满意的人现身说法。用户感言能增加产品的正面口碑,可以在网上跟踪用户对产品的看法,也可以请求用户给予推荐,还可以在感言中添加用户照片以提高真实度。如果用户认识提供感言的的人,他们就会更加信任产品。

4、提供社交媒体证明

  产品的社群分享数量也是证明用户信任和用户兴趣的一项指标。在登陆页面中显示社交媒体分享数量以建立用户信任。展示Facebook点赞数或Twitter关注人数,并提及产品背后有社区支持。关注者太少,展示起来就没有意义,此时应先建立产品的社区。

使用信任连接 SQL Server服务器 信任用户_建立用户信任_02

5、列出所有媒体报导

  在从前,如果产品出现在报纸或电视中,会引发大量公共关注,网络时代也是如此。找出目标用户关注的网站,运作让产品出现在那些网站中。然后就可以使用像“见于XXX网站”这样的语句,并用其网站图标来提高登陆页面的信任度。

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6、提供便于找到的联系方式

  要是登陆页面无法回答所有用户的问题,而他们想了解更多信息怎么办?让用户能方便地联系到网站工作人员。提供电话号码或其它联系方式,让用户知道,需要帮助时能随时找到网站工作人员。也可以将工作人员或工作团队的照片放在网站内,让用户感觉是从真正的人那里得到帮助。

7、强调网站关注用户隐私

  确保用户知道网站采取了一切必要的措施来保护他们的隐私。始终提供网站的隐私政策链接和服务条款链接,让用户更信任网站。如果登陆页面用于增加订阅者,增加信息说明网站内容更新频率,并且保证网站不会发送垃圾邮件,且用户随时可以选择退订。如果登录页面用于用户购物,请提供网站所拥有的所有第三方认证。

8、设计不能臃肿

  想要留住用户就不能在页面中塞满信息。网站只有几秒钟的时间来引起用户的注意,因此不要让登陆页面中的内容相互竞争。值得信赖的登陆页面能让用户一眼看到网站的价值,并帮助他们做出正确的选择。

9、不要使用推销用语

  人们不喜欢那种被推销产品的感觉。避免使用“价格优惠”、“最划算”、“市场顶级产品”等通用术语,这对用户没有任何价值。如果想获得用户信任,那就给他们普及相关知识。不要承诺任何无法兑现的东西,也不要太卖力推销。最好把网站定位为专家,展示产品的各类信息,鼓励让户自己做决定。

10、不要使用误导性口号

  假如你看到最喜欢的饼干在打广告“买一送一”,然后兴冲冲地到商店囤货,结果发现只有每个月第二周的周四才有优惠,这时不止是失望而归,还会感觉上当受骗。登陆页面也一样,如果标记了“立刻下载”,就不要让用户跳转到主页页面——注册完才能下载。

建立用户信任

  所有登录页面中都包含表单,用户不信任网站,也就不会填写表单。要查看是否存在这样的情况,可以使用表单测试来了解用户与每个字段交互的方式。    Optimal Energy公司就是这么做的,他们发现81%的登陆页面访问者没有完成最后一步。基于上述方法,该公司构建了更吸引人的登录页面,从而提高了用户转换率[1]。   登陆页面是网站用户体验开始的地方,此时重要的是与用户建立信任关系。建立用户信任是一个过程,做到了,一切努力都是值得的。