1、信息系统的本质
信息系统的概念：
电脑从相对狭窄的科学计算机领域延伸到对数据的加工、处理，从而得出对于人类更有价值的信息上，“信息系统”的概念也应运而生。
如果没有对数据进行有效的分类、加工和处理，我们是无法直接从中受益，这就是信息系统存在的价值。
了解事物的根源与本质更有助于解决需求。
2、信息系统的分类
其中圆形系统有：事务处理系统、管理信息系统、 决策支撑系统、主管信息系统、专家系统、 工作组办公自动化系统、个人办公自动化系统
2.1 事务处理系统
电子化流程，通过用户输入、系统采集等方式积累大量数据。
构成此类系统的三元素是、人、过程（工作流程）、工具，关系图如下：
电子化流程的两面性：
优点：能够建立刚性规则，确保其执行效果
缺点：限制灵活性
需求分析应该结合流程，流程是关键线索
2.2 管理信息系统（针对的用户群体是企业/组织的中层管理人员）
通过查询、分析、统计的手段来完成监督、控制等活动，核心载体为报表。
2.3 决策支撑系统（针对的用户群体是企业/组织的高层管理人员）
需求分析结合决策场景
2.4 主管信息系统（针对的用户群体是企业/组织的高层管理人员）
2.5 专家系统
个人知识转化为企业知识
需求分析结合工作场景
2.6 工作组办公自动化系统
对沟通与协作的直接支持。
2.7 个人办公自动化系统
对沟通与协作的直接支持。
需求分析结合并行工作流
不同人员关注的角度不同，高层管理人员的关注点往往在问题和机会
2.8 嵌入式系统：
面向特定设备，外部接口和事件分析是要点
面向用户：行为分析是要点
2.9 软件产品：
根据与问题域的相关度划分三类：
2.9.1 信息系统类
&如ERP、OA、财务电算化等软件产品
需求重点在于针对不同目标客户群体的不同商业模式分离变化点；经常需要减出通用性，再通过插接解决扩展性。
2.9.2 工具软件类
基于使用场景的困难点分析是工具软件的需求要点。
总结：对于不同软件需求，要进行分类，选择不同分析角度分析需求
本文章为转载内容，我们尊重原作者对文章享有的著作权。如有内容错误或侵权问题，欢迎原作者联系我们进行内容更正或删除文章。
