2022.5软考高项案例题重点预测

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51CTO软考 2022-06-05 14:30:45 博主文章分类：软考综合知识

文章标签 项目经理质量管理项目管理 文章分类 考试认证

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重点：范围管理，质量管理和变更管理，范围确认和质量控制的区别联系、变更的流程。

1、范围管理过程中存在的问题:

（1）没有制定范围管理计划和需求管理计划

（2）没做好需求收集、分析、调研等工作

（3）没有做好需求跟踪工作

（4）不能仅依据过去经验来编写现在项目的范围说明书等工作

（5）项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分

（6）项目范围说明书不应由项目经理一人来编写

（7）WBS及范围基准应让项目团队和所有关键干系人一起来创建，而不是项目经理创建，导致工作遗漏

（8）项目范围基准未经评审和审批

（9）缺少范围确认等环节，项目成果等没有得到用户的正式确认和接受

（10）范围变更没有规范的变更控制流程

（11）项目变更实施前没有及时变更合同

（12）变更结果没有得到客户的确认

（13）未做好范围控制工作，未对范围管理中的偏差和问题进行及时纠偏

2、工作包分解可能存在的问题：

（1）一个工作只能由1个人负责

（2）工作包的大小应为8/80之间，底层工作包应可比

（3）分解应该在4-6层

（4）没包含外包出去的模块

（5）没包含项目管理工作

（6）一个下层属于多个上层了，有交叉从属应同层同质

3、质量管理可能遇到的问题：

（1）没有制定质量管理计划;

（2）质量职责分配不合理，没有QA或QA不独立于项目组，或QA没有全程参与项目;

（3）质量保证活动做的不到位，或未实施质保证;

（4）质量控制缺少必要的环节（评审、测试）;

（5）质量控制方法不合理，效果不佳（评审、测试）;

（6）没有按照变更流程的要求处理质量标准或验收标准的变更;

（7）项目经理在质量管理方面经验不足或质量保证人员经验不足;

（8）没有建立质量的保证体系;

（9）缺乏质量标准和质量规范;

（10）在质量管理中，没有采用适合的工具、技术和方法;

（11）测试过程中配置管理工作未到位;

（12）项目在重大里程碑处没有设置阶段成果评审，无法确保结果和预期目标一致;

（13）技术评审会没有达到预期的目标;

（14）设计文件没有经过正式评审，可能没有发现设计文件的错误;

（15）需求评审没有客户参与或没做好，可能导致最终对需求不能达成一致;

（16）项目团队成员缺乏质量意识;

（17）与客户沟通存在问题，方式单一，导致用户不必要的担心

4、变更流程工作程序:

①提出与接受变更申请→

②对变更的初审→

③变更方案论证→

④项目管理委员会审查→

⑤发出变更通知并组织实施→

⑥变更实施的监控→

⑦变更效果的评估→

⑧判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

5、项目经理职责

项目经理是受业主委托对项目经营过程负责者，其正式权利由项目章程取得，而资源调度的权力通常由基准中明确。基准中不包括的储备资源需经授权人批准后方可使用。项目经理在变更中的作用,是响应变更提出者的需求，评估变更对项且的影响及应对方案，将需求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策:并据评审结果实施即调整基准。确保项目基准反映项目实施情况。

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