上篇文章说过,我们使用Sharepoint的web应用程序来实现用户满意度调查,这里再解释一下这个情景:

  1. 服务台的工程师为公司员工提供服务,用户满意度是绩效考核指标之一,利用sharepoint的调查可以直观的统计满意度的百分比,不用开发,因此,我们就用sharepoint自带的调查列表。
  2. 但是,调查中,我们要能够包含以下内容:提供服务的工程师是谁?提供服务的时间?提供服务的内容?满意度?用户的建议和投诉?如果这些都要用户去填的话,一方面是用户不会记得那么多,另一方面,是用户不愿意填那么多,因此,除了满意度和用户意见,其他的我们都应该让系统产生。
  3. 怎么产生呢?因为,我们每个工程师在每次服务结束后多要填报服务记录,上面的那些信息服务记录里都有,因此可以从那里去。但是,用户并没有读取这个服务记录的权限(服务记录也使用sharepoint的自定义列表做的)。
  4. 因此,我们设计一个sharepoint的web程序,从服务记录中读取相关信息,把用户的满意度和意见写回调查问卷中去。
  5. 在工程师填写好服务记录之后,用工作流给用户发一个邮件,邮件中包含一个链接地址,链接到这个web程序,并且传送一个服务记录的ID
  6. 当用户点击这个链接的时候,就会打开这web程序,上面是服务信息,包含服务记录的id,服务工程师的姓名、服务内容、服务时间,下半部分就是让用户填的满意度和意见。

程序如下:

using
using
using
using
using
using
using
using
using
using
using
 
public partial class _Default : System.Web.UI.Page 
{ 
public string
public string
public string
public string
public string
public string
public string
protected void Page_Load(object sender, EventArgs
{ 
//因为普通用户(接受服务的人)没有权限访问信息管理部内部的服务登记系统,因此需要提升权限 
SPSecurity.RunWithElevatedPrivileges(delegate() 
{ 
    //打开信息管理部内部的网站 
SPSite eventSite = new SPSite("http://itsm.sharepointtest.net/imd"); 
SPWeb eventWeb = eventSite.AllWebs["/imd"]; 
    //进入服务记录(事件记录表)的列表库 
SPList eventList = eventWeb.Lists["事件记录表"]; 
    //接收从链接中用?itemID=XXXX传进来的事件ID号 
string quryId = Request.QueryString["ItemID"].ToString(); 
//通过ID获取记录 
SPListItem eventItem = eventList.GetItemById(int.Parse(quryId)); 
try 
{ 
//从记录中获取相关信息,填到页面上 
//SPList eventList=eventWeb.Lists["事件记录"]; 
eventID = eventItem["ID"].ToString(); 
eventTitle = eventItem["标题"].ToString(); 
eventEngneerName = eventItem["处理人"].ToString().Replace(";#", "-"); 
string[] strArr = eventEngneerName.Split('-'); 
eventEngneerName = ""; 
//有可能有多名工程师为他提供服务,因此通过一个循环获取所有工程师的名字,这个地方用了一个比较歪的点子,去掉用户名前面的";#[数字]" 
int
for (int
{ 
try 
{ 
int temp = int.Parse(strArr[j]); 
 
} 
catch (Exception
{ 
eventEngneerName = eventEngneerName + strArr[j] + ";"; 
string
} 
} 
 
evnetTime = eventItem["事件发生时间"].ToString(); 
//由于在事件描述这个字段上启用了"追加内容的"功能,也就是说工程师可以在这个多行输入框中追加内容,但是没有办法改变原来的内容,因此,需要读出所有的记录 
int
for (int
{ 
if (eventItem.Versions[i]["事件描述"] != null) 
{ 
strEventDescript = strEventDescript + eventItem.Versions[i]["事件描述"].ToString(); 
} 
if (eventItem.Versions[i]["事件处理过程"] != null) 
{ 
eventExe = eventExe + eventItem.Versions[i]["事件处理过程"].ToString(); 
} 
} 
 
 
} 
catch (Exception
{ 
//TextBox2.Text = ex.Message; 
strErr = ex.Message; 
Response.Write(strErr); 
 
} 
eventWeb.Close(); 
eventSite.Close(); 
}); 
 
 
} 
 
protected void Button1_Click(object sender, EventArgs
{//单击按钮,将内容提交到调查中 
try 
{ 
 
SPSite dcSite = new SPSite("http://itsm.sharepointtest.net/itservice"); 
SPWeb dcWeb = dcSite.AllWebs["/itservice"]; 
SPList dcList = dcWeb.Lists["IT服务台服务质量反馈调查"]; 
SPListItem
dcItem["相关事件ID"] = eventID; 
dcItem["为您提供服务的工程师是:"] = eventEngneerName; 
dcItem["服务时间是:"] = evnetTime; 
dcItem["本次服务的主要内容是:"] = eventTitle; 
if (TextBox1.Text == "") 
{ 
dcItem["您的意见和建议:"] = "无"; 
} 
else 
{ 
dcItem["您的意见和建议:"] = TextBox1.Text; 
} 
if (RadioButton1.Checked == true) 
{ 
dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "非常满意"; 
} 
if (RadioButton2.Checked == true) 
{ 
dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "满意"; 
} 
if (RadioButton3.Checked == true) 
{ 
dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "不满意"; 
} 
if (RadioButton4.Checked == true) 
{ 
dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "非常不满意"; 
} 
dcWeb.AllowUnsafeUpdates = true; 
dcItem.Update(); 
dcWeb.AllowUnsafeUpdates = false; 
dcWeb.Close(); 
dcSite.Close(); 
Label1.Text = "您的评价已经成功提交到服务器服务器上,再次感谢您的支持!"; 
Button1.Enabled = false; 
RadioButton1.Enabled = false; 
RadioButton2.Enabled = false; 
RadioButton3.Enabled = false; 
RadioButton4.Enabled = false; 
TextBox1.Enabled = false; 
Label1.Visible = true; 
 
// }); 
} 
catch (SPException
{ 
Response.Write(ex1.Message); 
} 
//Response.Write(dcWeb.Title); 
} 
}

调查库里就会增加一条记录:

 

 

java 满意度调查 满意度调查程序_java 满意度调查

用sharepoint调查库自己的功能就可以统计出满意度:

java 满意度调查 满意度调查程序_java 满意度调查_02