一、基本检查思路:
a.物理链路是否通畅
b.本机IP,路由,DNS的设置情况是否达标。
c.测试到网关或路由器的通畅情况。
d.测试ping公网ip的通常情况(平时要记几个外部IP)
e.测试DNS的通畅,host/dig/nslookup
根据每级的结果来排查,如果是系统管理员,以上问题都检查了后,
还可以在网关路由服务器上向上向下测试。逐级排查。
二、以win32为例,单台机器无法上网
a.网络的“路”是否修通
ping www.baidu.com
如果通,但还无法上网,可能浏览器、系统中毒等原因
b.物理链路是否通畅(网线,网卡,驱动,ip设置)
ping实际网关,例如192.168.1.1
ping网关不通,则查看ip设置。网卡驱动、物理链路
ping自己或ping其他机器
ping自己不通,检查ip设置,网卡驱动,物理链路
ping别的机器通,网关不让你联网了
c.ping网关通的情况下,检查DNS设置情况是否正确
(1)ping公网的IP,比如ping 203.81.19.1
(2)host、dig、nslookup检查域名解析
d.上网路由器的问题(配置和硬件)以及ISP线路问题
登录路由,检查上级路由、打电话给ISP线路问题
e.辅助排查,其他人是否能上网,ip地址冲突,ARP病毒、核心交换机坏、交换机环路(日志)