CTI_51CTO博客
今天在浏览万方数据库查找资料的时候,碰到CTI这个陌生的技术名词,后百度一下,得到几篇介绍性的文章,一是文章写的浅显易懂,二是感于对新技术、新名词的兴趣,特摘到本博客。 (一)我国CTI技术的发展和未来(北邮博导 宋俊德教授) CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephone Integration)技术发展而来的,最初是想将计算机技术应用到电话系统中,能够自动对电话中
转载 2008-04-06 16:38:40
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   CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer   Telephony   Integration)技术发展而来的,最初是想将计算机技术应用到电话系统中,能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理,并通过建立有关的话路连接,而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。而到现在,CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer  
转载 精选 2008-04-16 10:13:00
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讨论CTI技术,开发,集成。
原创 2008-07-14 08:52:47
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教科书一般的内容博客里面就不介绍了,大家去找asterisk的文档看吧——《Asterisk The Future of Telephony》,已经出第二个版本了。这些文档是比较无聊,需要反复看才能明白,这是没有办法的事。如果精通一个专业跟玩个CF,lol一样简单而且有意思的话,那么世间的精英就不会像现在这么值钱了;精英嘛,一方面要自己吃点苦,百炼才能成精,另一方面也是需要大量的二货去衬托的。正好
原创 2013-11-25 14:36:51
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CTI呼叫中心系统一般包括:电话线路、坐席设备、CTI服务器、CTI呼叫中心中间件、呼叫中心应用软件。 电话线路:采用数字中继线、模拟中继线或普通电话线。 坐席设备:话务设备、话务耳机、坐席电脑。 CTI服务器:呼叫中心的硬件核心部分,板卡式呼叫中心一般采用PC机+语音卡模式组成。 CTI呼叫中心中
转载 2021-01-03 22:24:00
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3 cti (cti.cpp/in/out, 1s, 512MB)3.1 Description有一个 n × m 的地图, 地图上的每一个位置可以是空地, 炮塔或是敌人. 你需要操纵炮塔消灭敌人.对于每个炮塔都有一个它可以瞄准的方向, 你需要在它的瞄准方向上确定一个它的攻击位置,当然也可以不进行攻
原创 2021-12-31 09:56:48
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# Java搭建CTI呼叫中心 ## 引言 CTI(计算机电话集成)是通过计算机网络将电话系统和计算机系统进行集成的技术。通过CTI技术,我们可以实现一些功能,如呼叫中心、电话会议、自动语音应答等。本文将介绍如何使用Java搭建一个简单的CTI呼叫中心,并提供相关代码示例。 ## 技术概述 在构建CTI呼叫中心时,我们需要使用以下技术: 1. Java语言:Java是一种通用编程语言,广
原创 2023-08-29 06:11:34
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实验过程1、用搜索引擎Google或百度搜索麻省理工学院网站中文件名包含"network security"的pdf文档,截图搜索得到的页面。 根据搜索公式 百度搜索: filetype:pdf network security site:mit.edu 或者在搜索工具中查找,如下 搜索结果得到如下:       2、手机位置定位。通过L
转载 2023-11-15 19:27:15
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CTI中间件运行在CT服务器上,用来从呼入电话中找出至少三个信息:主叫号码(通过自动号码识别服务ANI)、被叫号码(通过被叫号码识别服务DNIS)、交互式语音应答系统(IVR)中呼叫方输入的数字序列。中间件识别出呼叫者后,在将呼叫转给座席代表之前,它和ACD一起执行屏幕弹出功能,把中间件得到的信息显示在座席代表的屏幕上,使他们更好地为呼叫者服务。   它有四个特征:用来在计算机应用程序和电话设备
转载 精选 2008-04-16 10:03:09
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在通信行业,系统集成接口的技术标准和互通性是确保信息高效传输的核心要素。在这方面,软考华为CTI系统集成的接口发挥着至关重要的作用。本文将详细介绍软考华为CTI系统集成接口的背景、技术特点、应用场景以及未来发展趋势,帮助读者更好地了解这一关键技术的优势和应用价值。 一、背景介绍 随着通信行业的快速发展,各种通信系统不断涌现,而不同系统之间的互联互通成为了一个重要问题。为了解决 这一问题,软考
原创 2023-10-30 16:08:51
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IP呼叫中心解决方案(IP CTI)   IP呼叫中心解决方案 某集团公司要建立一个300坐席,共分3期建设,在一期主要在北京建设30坐席,并实现基本的呼入呼出功能。在二期会在北京和上海建设共计约100坐席的呼叫中心系统,两地分别拥有自己的CTI系统和服务器,共用上海总部的CRM系统,通过专线实现CRM信息同步。最终实现300坐席集中控管的分布式系统。   项目需求:北京、上海
转载 2009-04-16 17:07:43
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有同事问到title的问题,解答如下: (1) Inbound calls are achieved using a parameterized URL that your client side application passes to the SAP Hybris Cloud for Cust
原创 2021-10-22 14:24:48
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Description 有一个 n × m 的地图, 地图上的每一个位置可以是空地, 炮塔或是敌人. 你需要操攻击位置上不存在另外一个炮塔. 定义炮弹的运行轨
原创 2018-03-27 17:29:18
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有同事问到titlt...
C4C
原创 2021-07-14 15:40:42
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          互联网与CTI技术结合之商业应用        CTI:Computer Telecommunication Integration, 计算机通讯集成技术. 一、互联网行业现状: 互联网如今是人们获得信息的最大平台,网站所提供的服务已深深渗入到人们的工作
原创 2008-09-26 11:28:30
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有同事问到title的问题,解答如下:(1) Inbound calls ar
原创 2022-04-14 16:44:55
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Genesys is a private telecommunications company selling customer experience and call center technology to mid-sized and large enterprises. Headquartered in Daly City, California, Genesys was founded b
原创 2022-04-15 10:11:01
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Genesys is a private telecommunications company selling customer experience and call center technology to mid-sized and large enterprises. Headquartered in Daly City, California, Genesys was founded
C4C
原创 2021-07-15 17:45:52
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1 简介研究目的:为了对医学图像进行基于小波变换的融合.方法:首先通过学习和研究小波理论的有关知识来研究小波理论在图像融合中的应用目的和实现方法,并借助MATLAB平台,通过小波工具箱实现了图像融合,同时比较了使用这两种方法实现图像融合的效果;然后借助MATLAB中的函数,通过编程实现了图像融合算法.结果:由两幅非同源的医学图像(CT图像和MRI图像)的融合结果可见,两种方法得到的融合图像的效果一
原创 2022-04-15 11:07:18
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http cli的原理是cti模块实现了一个http server 接收http get请求,执行FreeSWITCH命令后把执行结果返回给http client,常用的使用场景包含http接口实现挂断指定的通话,http接口实现点击拨号(先呼叫坐席电话,座席接听后再呼叫客户电话),以及监听,强插,转接电话等功能。
原创 2023-04-10 20:25:42
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