近日，在 2020 阿里云“全速重构”峰会上，阿里巴巴副总裁许诗军提到一个数字“11182”，在海口抗疫期间，利用 AI 技术在 2 小时内完成 11182 次外呼，极大提升防疫人员工作效率，而这背后正是智能外呼机器人技术的应用。阿里云通信智能外呼机器人是通过呼叫控制，结合阿里达摩院语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP/NLU）等技术手段以及阿里云大数据能力，针对传统客户
外呼平台是一个与通话相关的多功能管理平台，将通信资源与相关应用技术的管理能力平台化，高效利用通信资源，外呼能力赋能产品服务创新和客户响应能力，同时无缝对接业务、数据、AI等其他能力。外呼平台集成了资源隔离和资源分配，机器人和IVR会话管理，坐席管理等多种应用能力。完成资源的高效利用和运营的高效管理，做到配置化，可视化，分钟级别告警。下面主要围绕外平台，建设过程中遇到哪些问题，又是怎么解决展开的。一
呼叫系统也称为呼叫软件。呼叫系统是指与呼叫线路相连的呼叫工具。呼出线就像电话卡，呼出系统就像手机。两者必须结合才能使用。 而外呼防封系统原理是通过运营商提供的中间号和回拨线路，通过线路处理，通过中间号打电话，然后再由中间号给客户打电话，这样显示的只会是我们一直在拨打一个号码，没有拨别的号码，所以不会检测出高频，客户这边显示的是我们的真实号码。如果客户错过了电话，他可以再打过来。 外呼防封系统
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2024-01-02 16:45:02
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你知道电销语音机器人吗？你接到过电销语音机器人外呼的电话吗？现在很多房地产、金融、保险、培训等机构都在使用电销机器人做外呼了，可能你接到的电话就是机器人外呼的哦！AI智能语音客服机器人的问世，有不明白 的可以找博主交流，标志着人工智能开始进入电销领域。区别于传统的电话营销系统，智能语音机器人跟客户对话并不是“请按1”、“请按2”的这种引导式的生硬的通话，智能语音机器人不但会理解客户语音，并与其实时
文章目录1. 前言2. 源码分析2.1 user 端点对拨号字符串的转化2.2 sofia 端点的外呼处理 1. 前言在 FreeSWITCH 1.10 源码阅读(4)-从呼入处理分析核心状态机 中笔者大致分析了上层状态机流转推进呼叫进程的处理过程，FreeSWITCH 中外呼和呼入的处理相当类似，但也有许多细节的区别，其单腿呼出时 channel 状态的流转如下图所示：2. 源码分析origi
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2023-12-27 06:28:05
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随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。商务上的需求非常强烈，整个市场都飞快地热闹起来。一套可提供saas服务的智能外呼系统，看起来功能并不复杂。一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确
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2023-11-29 16:13:34
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使用Java语言为 Palm OS编写程序的领域还没有完全统一，并且也有许多程度上的差异，目前，市面上有好几种不同的可用的应用程序接口，每种应用程序接口都给出了一个到当前的Palm OS应用程序不同程度的访问权限。 也许这其中大家最熟悉的是Sun微系统出品的产品；但...使用Java语言为 Palm OS编写程序的领域还没有完全统一，并且也有许多程度上的差异，目前，市面上有好几种不同的可用的应用程
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2023-11-11 23:30:33
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本教程将指导读者使用asterisk和astercrm建立一个电话信息广播系统.1. 在asterisk中添加用于外拨的context将下面的内容粘贴到系统拨号计划中(例如extensions.conf)[for-outbound] exten => _X.,1,Dial(SIP/yourtrunk/${EXTEN},45) exten => _X.,n,Hangupexten =&g
OKCC人工外呼系统搭建和CRM讲解CRM（客户资料管理）系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用，在呼叫中心的应用场景里，客户跟进/客户服务也是必不可少的环节，因此，呼叫中心系统一般都有CRM功能模块。OK-CC的CRM模块，主要包含资料管理、客户跟进、呼叫管理3块。资料管理，主要包含导入/新增/导出、分配、修改、删除及回收。一般的，客户资料导入存在2个难点：一是因Excel版本众多引入的
传统的电销行业中，每天重复的最多的事情就是拨号、挂断，不断重复的工作，难免会影响积极性，形象销售的人员的心情。 于是各大企业纷纷选择电销外呼系统，但是在选择的时候他们又遇到难题了“该选择什么样的电销外呼系统呢？”。市面上比较多的就是人工外呼系统和AI机器人外呼系统这两种，首先我们先来说一下相同点。都是以客户管理为核心，系统通过自动外呼，对客户的需求进行持续跟踪了解，并且会记录下在这个过程中的的沟通
呼叫中心作为企业的一个部门，担负着与客户沟通、电话营销的工作，现在越来越多的企业都想要搭建自己的呼叫中心，那么，搭建呼叫中心有什么方式，哪种更适合你的企业？下面就为大家带来详细的介绍。搭建呼叫中心有什么方式，哪种适合你的企业？ 1、租用云呼叫中心系统企业在进行呼叫中心搭建的时候，可以通过第三方公司来租用一个完整的云呼叫中心系统。云呼叫中心系统不需要企业购买任何的硬件和软件，付费后就可以通过云平台直
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2023-11-21 14:17:48
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# 外呼系统的开发与实现
## 引言
随着信息技术的迅速发展，外呼系统作为一种重要的通讯工具，在企业的运营与客户关系管理中扮演着越来越重要的角色。尤其是在客服、销售等领域，外呼系统能够有效提升工作效率，改善客户体验。本文将介绍外呼系统的基本概念、实现流程及示例代码，以Java语言为主要开发语言，并通过序列图与流程图进行可视化展示。
## 外呼系统概述
外呼系统是指通过电话、VoIP等方式主
# 外呼系统的Java实现
外呼系统是一种用于自动拨打电话的系统，广泛应用于客户服务、市场营销等多个领域。Java作为一种强大且灵活的编程语言，适合用来实现外呼系统的各种功能。本文将介绍一个简单的外呼系统的基本构架和实现代码示例。
## 外呼系统的基本架构
外呼系统的基本架构通常包括以下几个组件：
1. **用户接口**：用于输入客户信息和拨号。
2. **呼叫引擎**：负责实际拨打电话的
外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。中文名外呼外文名Outbound呼出类型预览型、预约型和预测型两种方式ⅣR流程主动呼出外呼简介编辑语音外呼(Outbound)是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外
2020年随着人工智能技术的深入发展，各行业积极拥抱人工智能，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，商务上的需求非常强烈，整个市场都飞快地热闹起来。那么一套可提供saas服务的电话机器人系统，你可能看起来功能并不复杂；一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明
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2023-12-28 04:05:35
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外呼系统科普 前言介绍 普通人工外呼 智能录音外呼IVR+人工 智能外呼机器人AI 总结 前言介绍 外呼系统是什么？外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话的一整套标准作业。 他是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。普通人工外呼 外呼分为两个阶段，外呼数据的获取以及外呼动作的发起并将整个过程自动化，计算机按预设名单拨给客户，所有无效的呼叫，如忙音无应答，机器接听都将被跳过不
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2023-11-30 09:59:41
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因为近几年工信部对电话的打击和通讯规则的变化，传统的外呼模式已经不能满足企业电销业务的开展，光靠手机号卡没办法支撑得了频繁的经常外呼，而传统坐席因前期部署和后期维护的成本极高，也逐渐被市场淘汰。基于目前的市场情况，外呼系统的出现很好的改变电销困境，使用外呼系统企业可以解决拨号难的问题，并且提升客户、销售数据管理能力，提升业务开展效率。为什么要用外呼系统？1.保证拨号畅通：外呼系统有包括回拨在内的多
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2024-01-05 21:31:48
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对于销售来说，电话外呼是必不可少的跟单工作，但现在外呼国家政策管控严，且客户骚扰电话多，频繁拨打也会造成封号情况发生。很多企业往往会选择通过使用外呼系统来解决封卡问题。与传统人工拨打相比，外呼系统一方面可以协助销售进行高效外呼，同时还能保障线路稳定不封号，与系统的接入也可以保证客户信息的跟进，助力销售持续性跟进。那么对于刚刚接触或者是正在考虑是否使用的企业来说，最想了解的无疑是外呼系统怎么选？怎么
云蝠智能是国内一家致力于通过AI智能及MA营销自动化技术赋能企业销售，实现智慧营销、数字化管理的服务商。旗下有AI智能呼叫平台、CRM客户管理系统和智能语音质检等多个产品，其中AI智能呼叫平台作为云蝠智能的明星产品服务了涉及地产、电商及金融多个行业的客户，该产品能够提供机器人自主呼叫、数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对不同场景，帮助企业实现新客增长与激活留存。AI智能呼叫产品在服务国
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2023-09-04 15:56:57
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随着人工智能的深入研究，智能电销行业得到了很大的发展，为了节约成本，不少中小企业开始纷纷投入到AI智能外呼机器人。那么AI外呼机器人究竟是怎样的系统呢？沃创云来为大家介绍下，AI外呼机器人作为一款高效率转化、低成本管理，用于电话营销场景的智能语音交互系统。运用AI智能外呼机器人，不仅可以有效降低人工成本，员工的培养成本降至零，还可以使得营销更标准化，销售额成倍提升，让企业实现真正的开源节流。&nb
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2024-01-01 11:53:45
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