和很多管理人员和销售人员聊的时候，总说技术人员不善于沟通，但我根据多年和技术人员交流的情况来看，觉得技术人员不是不善于沟通，而是他想不想和你沟通。
 
在具体将沟通问题之前，我先提出一个理论，我认为技术人员的发展阶段可分为三种：
 
第一种阶段：初学阶段。这个阶段的技术人员往往喜欢和别人沟通，愿意问问题，如果还能解决别人的问题，就特别高兴。只要不是太依赖别人，这个阶段的技术工程师在1-2年之后就会成长为第二阶段的人人。这种阶段的人可能会犯的一个错误是，什么问题都问，没有养成独立思考的习惯，最终不能成长；
 
第二种阶段：积累阶段。这个阶段的技术人员已经有了一定的技术基础，也有一定的项目经验，对自己的技术也比较有自信。相对于第一种阶段，这种阶段的人更愿意自己去想问题，自己找解决办法，技术提高的也比较快。这个阶段的时间因人而异，学海无涯，知识无穷无尽，有些人可能一辈子在追求技术的积累，从而长期处在这个阶段。当技术工程师意识到在市场竞争中，技术往往不是最关键的因素之后，或者他意识到技术不仅可以给他带来金钱之后，他往往会成长成第三阶段的人。这个阶段的人可能会犯的一个错误是：过于独立思考，追求技术细节，可能会有钻牛角尖的风险。
 
第三种阶段：应用阶段。这个阶段的技术人员认为技术不仅仅可以成为他们饭碗的保障，他还能用它来做更多的事情。于是有人开公司，有人做开源，有人开技术博客，不管怎么养，他们愿意和大家一起分享他们的技术成就。这个阶段应该是每个技术人员发展的最高阶段。
 
有了上面的理论基础之后，我们可以发现让人感觉不善沟通的技术人员往往集中在第二阶段，而进一步分析可以发现，他们中的大部分人其实不是不善于沟通，而是愿不愿意和你沟通。我认为不愿意沟通的原因有如下2个方面：
1）他们认为沟通太占时间，他们不愿意开会，不愿意带徒弟，不愿意和其他人合作；他们宁可加班加点独自把项目完成也不愿意分配任务给别人，然后在费尽口舌解释，虽然后者可能减低他们的工作量；
2）他们认为有时沟通会让他们没有安全感。和领导沟通尽量说的玄乎，不让领导更进一步了解和掌握他们的工作内容，这样可以让领导感觉这个事情只有他行；和同事沟通尽量简单，特别是和技术水平相当的同事，更加不愿多说一句话，实在要说，就东拼西凑，不着边际的说几句。他们往往认为这样才能保证只有他能做这个事，他在公司里呆着才有安全感，才能受到重用。
 
以上仅仅是我个人的感受，如有不对，欢迎拍砖。
 
Tony Lou
April, 2008