管理软件的销售行为中，有两个与一般软件不同的销售环节，就是“发现问题”和“提供解决方案”。通常，管理软件的销售人员由于对自己的软件技术了解不够并且精力不够，所以这部分工作通常都由售前技术工程师完成。 身边很多朋友都很羡慕做售前，渴望成为售前，因为做售前更加紧张刺激、成就感更加强烈。试想，当客户当着你和竞争对手的面，宣布你
超越对手之十六--如何做现场推广精彩观点摘要 现场推广工作在具备四个条件情况下将非常顺利：1） 经过充分现场功能验证，确定产品功能基本能连串起一个或几个基本业务流，并得到用户项目组书面认可；2） 产品的稳定性和性能在可预见并发环境下性能能达到可使用要求；3） 针对基本业务流的业务操作手册全部编制完成，并对相关用户完成培训；4） 用户和软件公司都可以投入一定资源，主要是用户方有可
超越对手之十三--如何编制实施计划精彩观点摘要 很多项目经理编制计划的过程就是参考软件公司内部的管理要求，借鉴一个历史模板加以修改的过程。甚至有不做计划，以为凭借自己的经验到现场一定就可以搞定。尽管机械地复制历史模版项目经理可以快速炮制出大量格式规范，内容丰富的实施计划，但是并没有技术含量，对实际工作也帮助甚微。 有的项目经理会义正言辞地辩称，这个世界
超越对手之十--如何做实施调研精彩观点摘要 案例 项目经理小李和一个客户项目负责人约定要启动调研了，他写了份计划，说明调研派出团队人数和计划天数，还说明了调研要了解的大概内容，请企业确认能否按计划时间启动和开始。小李在得到企业肯定答复后来到现场，这才发现企业这边根本没有配合好，无论是要求准备的数据还是要求约的被调研对象，都没有准备。小李不得不调整计划，在现场重新落实
超越对手之七--如何做用户考察精彩观点摘要 如何确认典型用户？ 首先要将对公司市场工作最有利的典型用户筛选出来，这些用户其实在售前跟踪时就可以通过客户ABC分类加以明确，这样即使某些用户在第一次合作时项目金额并不大，也可以在在项目实施过程重点保障，重点投入。 一般选择典型用户名单考虑以下七个因素： 1） 应用效果。
超越对手之四--如何做产品演示精彩观点摘要 演讲更侧重对某一个问题看法的陈述，主要是交换观点，允许争鸣，听众可以不同意你的观点，但一定要捍卫你发言的权利。除了常见的演讲比赛外，很多时候演讲者是受邀请，以一种被尊重状态出场，是处于一种比较从容的心态下开始的。演讲的过程一般也是比较连续，不会被随意打断的。 答辩更侧重对话双方的交互，具有很强的考核
超越对手之一--如何做公司介绍精彩观点摘要 介绍公司有三点一定要讲到：业务讲到：要让客户清楚我们能为您提供什么，做什么，如何合作。实力谈到：要让客户明白和我们合作为什么可以放心。案例说到：要让客户知道我们不是在说大话，有很多用户和我们一起取得了成功，并有案可查。只有和客户建立长期多次接触机会才能创造机会了解客户需求，拥有可能让客户逐渐认可公司的实力和能力的机会。 越
对于售前来说，现在流行把售前分为三类： 第一类：技术支持级。这是最初级的，和销售打打配合，吹吹产品，解决些普遍的技术问题（大部分是口头上的，不涉及具体操作），偶尔写写方案，而且一般是到网 上或其他途径摘抄，自己来组织组织，感觉就是个技术销售。 第二类：工程师级。这类基本上已经具备了一个合格甚至是优秀的售前的雏形。首先，他们的专业知识相当深厚，
售前工程师的成长---一个老员工的经验之谈（五） 一、 写方案要有自己的特点，模板不是方案编写技术建议书是售前工程师的基本工作，经常彻夜加班就是写这个建议书，好象公司越大，建议书也往往越厚，我见过有的达上千页，但这样“丰富”的技术建议书，客户能看多少，就不一定了。一般公司写技术建议书都有一定的模板，可以很方便地套用，否则，工程师要几天内就写出上百页的文章也不是容易的事。模板大多是下面的套路，有些
售前工程师的成长---一个老员工的经验之谈（四） 一、 与专家PK，需要提前做好功课作为售前技术人员，不仅要能讲出自己产品的优点，而且要说服客户选择你的产品，要说服别人，就要让别人信服你说的，在客户里面的技术高手很多，尤其是那些技术“专家”，虽然对你的产
售前工程师的成长---一个老员工的经验之谈（三） 一、 永远不要与客户谈论价格，作好与销售的工作配合价格往往是比较敏感的，很多公司都很重视，为了避免价格上口径不一致，很多公司干脆规定：技术人员不准给客户报价格，有些甚至价格表也不发给技术人员，不知道就谈
售前工程师的成长---一个老员工的经验之谈（二） 一、 守时是个好习惯，迟到永远是无道理的守时是个好的个人习惯，有时能体现一个人待人接物的风格。记不得哪个名人说的“不尊重时间，就是在浪费生命”。作为售前技术人员来说，守时还有一些特殊的意义，主要的是在传递
在IT圈里混了十多年，差不多八年的厂家技术管理工作，一直与客户进行技术沟通；无论是做网络，还是做安全，感触最多的还是作为售前工程师的时候，因为售前技术工作是介于销售与技术之间的职位，经常接触到各式各样的客户，对提高自身的沟通能力有很好的磨练。在其他行业里一般是技术工程师，也就是我们常说的售后工程师，就算在IT业内售前的职位也很特殊，既要有与客户沟通的技巧，也要有技术人员的细致与执着，实际上是技术型
BGP协议概述 BGP是“唯一”的EGP路由协议，主要用来在AS之间传递路由信息 在AS之间是一种距离矢量的路由协议，应用特定的属性(AS-Path)避免环路的发生 路由信息携带丰富的属性
OSPF与NAT综合应用实验案例
EIGRP的特点： *快速收敛---EIGRP采用弥散修正算法（DUAL）来实现快速收敛。 *减少带宽占用---EIGRP不发送定期的路由更新信息。 *支持多种网络层协议--- Appletalk、Ip、Nevell的Netware。 EIGRP是源于距离矢量型路由选择协议。容易进行配置并能适合各种网络拓朴结构。它增加了几种链路状态特性，比如动态邻居发现，这使它成为
EIGRP度量值是一个32位数，它用带宽、延迟、可靠性、负载和MTU来计算。计算一个路由器的度量值是一个两步过程，并使用链路的5种不同特征以及K值。K值是可配置的但这并不常用。缺省的K值为：K1=1，K2=0，K3=1，K4=0，K5=0EIGRP度量值计算如下：1、缺省情况下（K5为0） 度量值=K1*带宽+(K2*带宽)/(256-负载)+K3*延迟)2、如果K5不为0，从第一步开始，将度量值
SPF算法是OSPF路由协议的基础;DUAL（扩散更新）算法被EIGRP路由协议采用。 介绍下： 四种最常见路由协议是RIP、IGRP、OSPF和EIGRP。 1.RIP（Routing Information Protocol，路由信息协议）是使用最广泛的距离向量协议，它是由施乐（Xerox）在20世纪70年代开发的。最大的特点是，其实现原理和配置方法都非常简单。RIP基于跳数计算路由，并且定期
名词简介： EIGRP Databases（EIGRP数据库）存在三张表如下： 1、邻居表neighbor table：EIGRP路由器会在启动后发送HELLO包来寻找和维持邻居关系2、拓扑表topology table：EIGRP路由器会把从邻居那里收到的路由路径信息加载到自己的拓扑表中，形成对全网络拓扑的认知3、路由表routing table：路由器依靠它来进行数据的转发处理，该表中的内
实验目的：EIGRP与RIPv2的路由汇总区别实验拓扑： 附件: 实验过程：R1interface Loopback0ip address 1.1.1.2 255.255.255.0 secondaryip address 1.1.1.3 255.255.255.0 secondaryip address 1.1.1.4 255.255.255.0 secondaryip address 1.
网络安全平台厂商往往需要用到一项比较特殊的技术，那就是Bypass，那么到底什么是Bypass呢，Bypass设备又是如何来实现的？下面我就对Bypass技术做一下简单的介绍和说明。一、 什么是Bypass。大家知道，网络安全设备一般都是应用在两个或更多的网络之间，比如内网和外网之间，网络安全设备内的应用程序会对通过他的网络封包来进行分析，以判断是 否有威胁存在，处理完后再按照一定的路由规则将封包
OSPF是一种典型的链路状态路由协议。采用OSPF的路由器彼此交换并保存整个网络的链路信息，从而掌握全网的拓扑结构，独立计算路由。由于RIP不能服务于大型网络，所以，IEIF的IGP工作组特别开发出链路状态协议--OSPF协议。目前是OSPF协议第二版本 最新标准为RFC2328. &n
路由器的工作不外乎两个，一是路径选择，二是数据转发。进行数据转发相对容易一些，难的是如何判断到达目的网络的最佳路径。所以，路径选择就成了路由器最重要的工作。 许多路由协议可以完成路径选择的工作，常见的有RIP，OSPF，IGRP和 EIGRP协议等等。这些算法中，我们不能简单的说谁好谁坏，因为算法的优劣要依据使用的环境来判断。比如RIP协议，它有时不能准确地选择最优路径，收敛的时间也略显长了
光纤连接器 2008年 11月 18日 14:26 常见的光纤模块有两种，一是GBIC光模块，另一个是SFP光模块。SFP模块是一种光模块（Small Form Factor Pluggable 小封装模块），相比于GBIC模块要小，是GBIC光模块的发展，适应于高密度端口数而设计的，端口速率从100M到2.5Gbps不等。两种模块都支持热插拔。光纤连接器，也就是接入光模块的光纤
1：OSI七层模型。数据的封装过程和解封装过程。2：物理层拓扑结构。3：物理层上面数据传输的换算。4：中继器的工作原理。5：网线的制作：A：直通线 B：交叉线 C：反转线 以及各种线所用到的场景和应用原理。6：光纤的分类，接口的类型。7：路由器和交换机的开机过程。8：登陆路由器和交换机的方法，以及对应的认证设置。9：对路由器和交换机
实验1：通过Console端口访问Cisco路由器 实验2：通过Telnet访问Cisco路由器 实验3：配置终端服务器 实验4：通过浏览器访问路由器 实验5：模式切换、上下文帮助及查看有关信息 实验6：使用历史记录、系统日志及调试工具 实验7：使用安装模式配置路由器 实验8：路由器的口令设置和口令恢复 实验9：管理配置文件 实验10：备份和升级IOS
当一个数据报到达路由的时候，路由会根据IP数据报的IP去查找路由表的路由信息，看路由是通过有类路由还是无类路由学习路由信息，如果是有类路由信息走下面的路，先看主网络号是不是匹配，如果匹配就看子网络号，如果匹配就转发，如果不匹配的话就丢弃；如果不匹配主网络号就要看一下是不时有缺省路由，如果有就走缺省如果没有就丢弃。 如果是无类的路由信息就直接查子网络号，如果匹配就直接转
当路由器的口令不幸被忘记或丢失，可以通过查看、改变口令而恢复口令，如果是新设备则可以删除原有配置重新开始。每种口令恢复方法大致有以下几个基本步骤: 1.不读内存重启路由器进行配置，这种有时被称为测试系统模式、ROM模式或boot引导模式； 2.重新启动系统； 3.进入特权模式 (如你在测试系统模式，没有口令可以进入)； 4.查看、改变口令或删除原配置； 5.象平常
在校园网的管理中，客户端的访问控制是重要的一环，我们经常使用Access-list来进行控制，如果和时间相结合，控制起来将更加灵活。Cisco从IOS版本12.0开始引入基于时间的访问表，可以实现某个时间点或时间段的控制，如：我校控制“班班通”教室内的上网时间段为：每个工作日的早上8∶00到下午18∶00允许Web冲浪，其他时间禁止访问Internet。实现基于时间的访问表只需要两个步骤：第一步，
一、 路由器网络服务安全配置1 禁止CDP(Cisco Discovery Protocol)。如：Router(Config)#no cdp run Router(Config-if)# no cdp enable2 禁止其他的TCP、UDP Small服务。Router(Config)# no service tcp-small-serversRouter(Config)# no
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