对于一个项目是否成功评判标准可能多种多样,但就最基本的成功要素其实也不外乎以下:
1、目标客户满意最终的产品、服务、流程或者计划
2、项目实际花费控制在预算之内
3、项目的时间按照计划结束
4、项目成员因此项目得到技能和知识上的增长
5、项目过程资产完全保留
6、得到经验教训并受益于项目成员
只要包含上述点就可以清楚项目在结束的时候是不是成功,而并不是按照项目的某一个部分来判别。比如说,目标客户对最终的产品很满意,可是成本却是预算的两倍,这是不是一个成功的项目呢?很显然不是,大家可以参考上面的6个部分分析就能得出。
然而为什么很多项目总是失败呢?我举一个例子:有一个网站项目,它的目标是建立后形成特定群体访客并保持每天1万IP的流量,一切都是按照策划书设计,商业模式没有问题,界面UI漂亮,可是刚刚上线没几天就停止运营了,为什么呢?因为公司认为该网站产品并没有实现目标,因此这是一个失败的项目,也许读者会笑,谁不知道网站运营需要一定的积累时间,不可能一开始就能达到1万IP的流量,这简直是低级错误,对不明就理的领导可笑归可笑,但从另外一个角度来看,项目经理并没有将项目成功的标志给标注出来,如果在前期就在项目书上写好计划,上线运营3个月达到1万IP就不会出现刚上就被停止,事实上也是很多项目经理容易犯的一个“理所当然”的错误。
项目失败并不是问题,失败的项目也许是更多成功项目的基础。