继与腾讯合作推出“微信沃卡”后,中国联通再度选择与BAT中另一家互联网巨头百度推出“沃百富”理财产品。
“微信沃卡”在近一年时间中,有十多个联通省公司陆续推出此业务,发展用户超过200万。从用户数量而言,联通与腾讯联手尚不足以撼动国内通信市场格局,但带来的思维冲击和象征意义巨大。中国电信随后选择了与另一家互联网巨头网易推出了“易信”,而中国移动而意图改变底层通信服务,通过“融合通信”+ 4G + VoLTE的方式来狙击腾讯。
那么,中国联通在互联网金融产品上为何选择与百度联手?能否给通信和互联网金融行业带来长远改变,成功率会有多大?
笔者先后与广东联通市场部兼销售部总经理孔祥斌、百度百付宝公司总经理章正华、富国基金总经理陈戈、广东联通互联网营销服务事业部产品运营部总经理李韩,以及三大运营商内部人士进入了深入沟通,以下是主要信息干货:
百度为何主动联手中国联通?百度2013年10年与华夏基金联合推出首款互联网金融类产品“百发”。与其近年来的其他产品布局境遇相似,百度在互联网金融布局晚、差异化不足,与BAT另外两大巨头的产品“余额宝”、“理财通”在用户规模、活跃度、品牌和口碑上差距越来越明显。选择与运营商联手,将在用户增长、线下渠道、产品特色上都会得到弥补。
中国联通有何目的?中国联通在三大运营商中与互联网公司关系最紧密、对待OTT业务态度最开放。与微信合作让中国联通在用户增长、业务创新、口碑形象上获益颇丰。在中国移动发力4G、自身又未获发FDD牌照情况下,如何防止高ARPU值用户向中国移动回流,成为中国联通在FDD牌照发放之前的首要市场任务。可以看到,推出“3G/4G统一套餐”、数倍提升套餐内流量数额、沃4G品牌宣传上不遗余力,都符合其现阶段市场打法。而通过推出“沃百富”,可以吸引用户更多签约两年合约套餐,目的也是类似。
主导权归属?在发布会后媒体专访环节,百度百付宝公司总经理章正华坐在嘉宾位置正中,这在中国运营商讲究排位的思维模式下意味深长,也让在场通信行业人士不胜唏嘘。章正华也话语言辞中也毫不避讳这一角色,如“选择富国基金是百度筛选的结合”,“由百度钱包来主导和操盘这个事情”等等。
为何又是广东联通?在去年与腾讯微信合作中,也是广东联通业务负责业务接洽与操盘,并首先上线。在中国联通内部,广东联通已成为与互联网公司合作、发展流量经营的“试验田”。广东联通互联网营销服务事业部产品运营部总经理李韩认为,广东人才集中,轻体制而重业务,并且集团配备了各种资源,以及在运营商体制内非常重要的“试错”机会。接下来,广东联通互联网营销服务事业部最重要的任务之一,就是尝试走出一条“流量经营”的差异化发展模式。
联通与百度联手,会带来哪些改变?
1、中国联通每年发展数千万合约机用户、以及联通2.9亿手机存量用户都有可能转化为其互联网金融用户,在用户增量和规模上有望与理财通“叫板”。不过,这要联通各省公司陆续推出此业务的前提下。
2、除百度自有渠道外,首期已获得广东联通34家自有营业厅、约6万家销售网点的线下支持,直接打通了O2O理财服务。接下来,随着“沃百富”业务在各省联通公司陆续开通,百度在年内预计会获得超过2000家联通自有营业厅、促销人员、以及联通市场政策支持。
3、获得运营商流量合作。百度百付宝公司总经理章正华称,对于互联网公司来说,与运营商在4G时代的流量经营合作至关重要,百度在爱奇艺、PPS、应用分发等方面都需要运营商定向流量支持,“沃百富”未来会装入联通与百度的更多特色业务。
4、手机号码与互联网账号体系打通。百度互联网与移动互联网产品众多,但都苦于缺乏用户社交关系与粘性。而手机号码则不同,是个人使用最频繁、也最为重要的账号体系。“沃百富”将打通联通手机号码、百度账号、富国基金理财账号三大体系,对于百度通过O2O向线下应用场景和支付体系意义重大。
5、对于中国联通来说,这属于用户在手机预购业务、预存话费等常规通信套餐服务外,额外增加的真金白银“增值服务”,对于发展高ARPU值用户、稳定现有用户体系、减缓中国移动4G冲击都有现实意义。
6、对于中国移动和中国电信来说,由于中国联通再次联合互联网巨头“尝鲜”,这种“人有我无”的策略对于市场差异化竞争来说会比较难受。不排除中国电信在同样的4G困局下,也会选择跟进和升级策略。
7、由于阿里巴巴通过获得虚拟运营商牌照,可以对其金融业务进行流量“直补”;百度与联通合作也会带来后向流量的优惠补贴。因为对于腾讯来说,在理财通在用户端存款总额受到限制、收益率逐月下降、银行理财类产品反扑的情况下,也是需要做出改变的时候了。
8、对于用户来说,其实“沃百富”就是运营商原来两年手机合约套餐服务的升级,与选择其他金融类产品并不冲突,这也是“沃百富”背后对各方博弈的更大意义。跟还是不跟?这是一个难题。