互联网经济时代赋予了商业模式新的特征。运营商在向互联网靠近时,也必然需要运用这些特征才能真正的传承互联网经济最纯的血统。总结起来,除了上文提到的平台为王外,互联网经济还有几个特征,那就是:标准为王、开放为王、免费为王、体验为王。 一、 标准为王 想想过去一百年的事情,福特T型车的流水作业流程成为汽车生产领域的标准,800美元的汽车价格成为美国人给汽车定义的价格,福特藉此一举成为世界头大汽车生产企业;GE的六西格玛标准铸就了其百年的霸主地位……在整个工业文明时代,谁制定了标准,谁就能成为那个领域的霸主,成为那个时代被顶礼膜拜的偶像。 即使历史轮回到了今天,在信息经济时代,标准也依然显得如此重要。摩托罗拉率先制定了手机屏写的标准,风骚了几年;诺基亚长期主导者symbian标准的制定,风光到现在;微软成为操作系统领域的代言人;Google推出了Android平台,在手机领域唱响了新的标准;而中国移动则推出了自己的OPHONE标准…… 无论是过去,还是在现在和将来,相信谁能成为标准的制定者,谁就能成为该领域的无冕之王。所以中国要推自己的TDSCDMA,要推自主的WIPI,要做一系列抛弃世界的事情——因为在别人的标准圈定下,我们已经交了太多的学费,从最初的DVD,到彩电芯片,再到手机芯片,我们一直受制于人,每一件产品都在为别人的专利赚钱。 无论是国家,还是企业,甚至是个人,成为标准的制定者,才能成为市场的领导者。因为,我们有各种各样的理由来相信,标准为王! 二、 开放为王 闭门造车显然不再是这个时代所提倡的。新的经济方式要求我们共享资源,节约成本,提高效率。在软件编程领域,开源已经成为一种趋势。Linux 正因为开源才在今天如此伟大流行,才足以形成挑战windows的能力。同样的,苹果app store的成功也正是因为其开放的平台,利用了万千的开发者来提供更炫更酷的内容。Google android在如此短时间内能迅速崛起,也正因了它开放的特性。所以,一个人的力量是有限的,在制定标准和创建平台的基础上,利用每个人的力量,才能实现伟大。 现在的互联网,不再是一个单向的舞台。在web1.0时代,我们所接收的都是别人所提供的;但现在的互联网,只有将每个人都变成生产者,又变成消费者,才能成功——这既能有效的降低运营者的成本,又能提供无穷无尽的创意,还能带来更好的互动性和体验性,可谓一箭三雕。我们已经成为sns内容的创造者,我们已经成为twitter内容的创造者,我们也成为了youku的内容提供者,我们还正在成为无数其他平台的提供者,我们可以在设计类平台上提供自己的创意作品,可以在摄影网站上传所拍的照片,可以在房屋装修网上提供自己的装修设计方案,当有人看中时,他们就会为你付费——这必然成为下一个值得关注的商业模式。 显然,在互联网经济时代,不开放就意味着缺少足够的参与者和分享者,自然不能成功。 三、 免费为王 克里斯·安德森在其新作《免费-商业的未来》一书中强调了无处不在的免费经济学。从耳熟能详的吉利剃须刀的案例,到超市门口的免费品尝,到现在互联网中的免费下载,免费经济已经渗透到每个领域。 如果将克里斯·安德森的另一巨作《长尾理论》和免费经济结合起来,我们看到,现在占据了长尾前面的大部分客户是免费客户,而只有尾部的少量客户才是付费客户。自然,以少量付费客户来为所有客户埋单已经成为虚拟经济中的主要方式——尤其是在中国的国情之下。雅虎的付费邮箱是少数的,盛大文学的付费读者是少数的,APP STORE中的付费下载用户也是少数的。大多数用户的作用是提高人气和关注度,而只有少数用户才提供经济回报。 四、 体验为王 在这个声色时代,我们对视觉、听觉等感官上的刺激越来越重视。《阿凡达》能这么火爆,似乎连起导演都没有预料到,《2012》如此火热也让人匪夷所思。我们在这两部电影里看到了炫目的特技,惊人的画面效果,但其故事则大抵逃不出欧美科幻片那种范畴(抱歉,我还没看过《阿凡达》,只是凭影评了解)。Iphone在全球走俏,不正是因为它那酷毙了的造型,炫极了的操作,还有爽到家的应用吗?Gphone采用同样的方式,也获得了市场高分。 人们对视觉、听觉、触觉等感官上的体验的要求越来越高,只有超出了他们的预期,我们才能赢得其青睐和疯狂的追捧。我们用谷歌的产品,搜索也好,邮箱也好,相册也好,都感觉酷极了,所以我们才成为谷歌的粉丝。 用户正在被宠坏,变的越来越懒。哪怕多点一次鼠标,哪怕多等0.1秒,都显得那么不耐烦。这样的苛刻,就必然要求我们不停的改善用户的体验。今天看新闻说,马云将支付宝的总经理骂哭了,因为他觉得“支付宝的用户体验烂到了极点”——我们可以看到企业是多么重视用户体验。 综合以上几个方面,运营商要成功的向互联网转型或靠近,就有必要做到上述几个方面,或这其中之一。实际上,运营商在某些领域也正在尝试这些实践,如移动的ophone手机,电信和移动的应用商城等。但如何将这些特征做到极致,则是需要运营商加强的地方。
标准为王、开放为王、免费为王、体验为王
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