引言:
在我的博里,陆续写了不少关于我的工作,关于我的生活的文章. 其实我这人很不好的一点,就是我缺乏坚持的毅力. 作为我的说,可以写的题材太多太多了,有时懒于动笔, 像有点情绪化一样,有心的时候才会写上几笔.我一直很想写写我在我公司实施ERP的过程.
这篇文章里描述的是我们公司上ERP过程遇见的一些问题,最主要的还是一些体会. 对我来说,不仅是给自已留下一片回忆,更重要的是让更多的人从我的实施体会中沉思......
初入公司
我来到了我现在的公司(简称CTG), CTG公司是一家民营的公司,在来公司之前, 原来在公司实施ERP的顾问就告诉我,CTG公司的ERP是很难搞的. 除了里面错综复杂的人文环境之外,还有就是建材行业的ERP行业性很强. 不如你放弃吧!!
对于实施项目,我还是有自信的,在我的信念里面,没有不可以实施的企业,只有想不出办法的顾问. 当然了,那时候我还承受着一部分的压力. 我需要一个稳定的工作来安抚我的家人.
初入公司时, 引荐我进入公司的W先生让人带我转了一圈公司的车间. 一圈子下来,感觉不太深.感觉这个公司正处于发展阶段,物料的整理,5S等工作有做一些,但还是能看到不少的问题,有问题是正常的,说明企业非常急切于改善状况. 我没有太在意这些,企业肯定是有些问题的,只是严重性程度不同罢了.
W先生把我引入信息部门,里面有三两个人看着我,他们就是我现在的同事. 他们好奇地打量着我,没有太多惊异的表情,估计他们早就知晓了这事情了. 他们只是想看看我吧.
信息部门给我的初步的印象是:杂乱. 桌上到处是光盘,还有工具.写些一些乱字或数字的纸张到处乱扔着. 我有点觉得好笑,其实在很多公司我都看过信息部门就是这样,不过那时候我是顾问,总不太方便说客户些什么. 不过,我心里倒明白了几分,要么是同事们不太喜欢整理,要么就是他们太忙了,没有时间整理.但是,至少他们还没有学会工作台整理的意义.
我找了一块地方坐了下来,拿出了我自已的笔记本本. 开始习惯性于浏览我的邮件等.倒也坦然,只不过工作又换了一个环境. 这对于我做顾问到处转不同客户和公司,太平常不过了.
环境适应期
我一边张罗着在公司住下来的准备. 一边到我的部门里上班. 我总希望能对公司多了解一些. 我打开了公司的网站, 这是一个和我所看到的公司许多地方一样的感觉: 杂乱. 网站罗列了很多产品. 新闻\招聘\介绍\广告. 什么都有.我看了看产品的图片.因为实施一个公司的ERP,最重要的还是要了解行业的或产品的特性.至少实施方法什么的已经没有太多讨论的意义了.
一周下来了,基本没有什么事情. 也没有什么人找我.因为他们对我不太了解.我也需要了解公司以及产品. 部门里的同事倒是熟了.都是年轻人, 倒也常说说话. 我也会向他们了解了解一些情况. 看得出来,大家彼此都在适应. 我的到来,对他们来说,他们也需要适应我,了解我.
我想这很正常,人与人之间,总是在不断地观察中.....
我打开所谓的已经上线的ERP, 功能基本用全了. 不过数据还不知道怎么样. 看起来有点复杂,加了不少的辅助字段.还做了不少的报表.也有开发. 这一切都只是表面上的平静.我了解在这平静的下面蕴藏着汹涌的激流......有多年经历的我,隐隐地看到了ERP后面忙碌的工作人员. 企业ERP就是这样:没有问题本身就有问题.
我做的第一件事
应该说,我来CTG公司做的第一件事,应该是SAP系统的SMS功能.这是一个手机短信的功能.通过开发一个短信功能,在ERP系统中触发审批或消息通知. 老出问题了,老板和相关管理人员总无法收到. 管理下了指令,得弄好让ERP系统的消息传递给审批或消息传达人员.
这是原来实施公司做项目时开发的一个短信功能. 实施公司早已经撤了.这功能也能用,不过,总就是无法传递到某些人的手机里.
我找到了开发这个功能的人,来回整了整.功能可以用了. 手机短信频繁地传到了审批人的手机. 由于信息量大,审批的领导很快便打电话过来,把短信给停了.受不了短信一天总提示的声音. ERP系统就是这样: 它按既定的规则.它也是按指令处理,绝对称职. 现在的ERP系统就是这样: 很多华丽的功能,可是未必实用.手机短信本身在理想上是一件好事.可是控制不好,或者说在实际运用中. 未必就适应.
