（公文收发小软件：前期需求调查部分）

日期：2009年1月1日  晚上

分类：项目开发经验

两年前还在宁波时，我做过宁波教育局的一个小项目，一个部门内部使用的公文收发记录软件。这个项目当时是跟他们网络中心的老师洽谈的，负责此事的老师跟我们年龄差不多，估计不到30岁，主要管理日常的硬件和网络，对开发软件了解得不多，但是也懂一些。

当时客户跟我讲，他们有一个用FoxPro做的软件，用了十年了，一直没更新，而且无法在Windows 2000等操作系统上运行，必须单独用一台装了Windows 95的电脑运行。办公室的空间本来就不大，放上两台电脑，日常办公实在是不太方便，因此想把这个记录公文收发的软件做一次升级，这样，只用一台电脑就可以了。应该来说，不管从哪个方面去考虑，这都是提高办公效率、节省办公空间的做法。

主要功能其实非常简单：能把发公文的详细信息记录上去；能把收到的公文的详细信息记录上去；然后记录好这些文件都要分发给谁看，谁什么时候看过就可以了。

就这么三个功能，你说要多少钱吧？

客户还说了，一个比较庞大的财务系统，很成熟的，现在也就万八千的，你就开发这么三个功能，要多少钱？

我想，这么一讲，我也不能超过一万了，并且人家还讲了，现在比较成熟的办公软件也就千八百的，你说也不能开价太高了是吧？

我心里想，开发这个功能，数据库里建三个表，再做几个页面，不就可以了吗？自己弄一下，半个月应该足够了吧，反正是一个很小的系统，那就先开价8000吧，就当是业余时间练练手也成，不就很简单的三个功

能吗？

而且我开发软件也差不多有十年的经验了，开发这么点儿东西，三下两下不就可以了吗？还有一家小公司也有意做这个，教育局就说了，谁做得好，就用谁的。我想我是大牛，我怕谁，难道有人还能比我做得好？我对自己是有充分的信心的。还好真没遇上牛人，最终那个小公司没能做出来。现在想想，就万八千的小项目，合同也签订不了，而且还两家争这个小蛋糕，我何必去弄这个呢，真是犯贱了，连公司发的工资也赚不出来啊。

以上过程，我犯了好几个错误（这是经过两个月的折腾之后才总结出来的，不容易啊）。

1.谈项目、定价格不是我们技术人员能做的，而是要由市场部，或者领导来定，我们技术人员是没资格谈项目价格的。

2.到底需要多少功能，需要做到多细，最终有多少工作量都没搞清楚就定了价格。

3.没有充分考虑到问题的复杂性。这个软件有哪几个部门用，有几个人用？真的是单机版吗？

4.没有签订正规的合同，你可能做了一大堆，但其实这个项目早已经给别人了，把你叫过来，只是对比一下，询价一下。

5.没有深入了解客户的情况，例如教育局这个项目的价格最终由谁来定，谁说了算？到底谁是付款的人？

6.没有深入了解这个项目的前前后后。后来听说这个项目有好多人弄过，但是最终都失败了，因为没这么简单。

7.前十年的数据要怎么办？难道都丢弃？数据如何导入？数据格式不一样怎么弄？

8.新项目如何正式上线？老数据如何导入，什么时候导入？新系统如何测试？两个系统如何平滑衔接？

9.公司领导是否会允许你来做这个项目？若公司领导来谈，或许能谈成几万，结果你自己做主弄一个八千，不是把好项目谈砸了吗？

这个项目，后来遇到了很多很多问题，但是最终我还是成功了，因为我毕竟工作十年了，天天做软件，不大可能失败。要是遇上刚毕业的，或者经验不那么丰富的，那就惨了：白折腾不算，还折腾客户，项目也失败，丢人也要命啊。

就这么几个功能，足足折腾了两个月才全部搞定，有兴趣的，请看下回分解。